直播带货“7天无理由退货”规定执行情况总体较好

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16日，北京市消费者协会发布的《生活用品消费调查报告》显示，“7天无理由退货”执行情况总体良好，但也存在一些虚假宣传、信息宣传不全、售后无保证等问题，损害了消费者权益。

调查显示，近90%的受访者有过现场购物经历，大多数人都买过衣服、化妆品和食物。目前，大型电子商务平台仍是直播的主体，但社交平台的商业属性日益突出。受访者在参与现场购物时最关心的是质量和价格因素，最担心的是商品的质量问题。近一半的受访者认为平台、主播和商家应该共同承担责任，超过60%的受访者在遇到问题时寻求平台维护自己的权利。

但是调查也发现了一些问题。30%的现场配送商户未能完全履行其许可信息披露义务。《电子商务法》明确规定，电子商务经营者应当将营业执照信息、与其经营相关的行政许可信息、不需要依照本法第十条申请市场主体登记的信息或者上述信息的链接标识持续公示在首页的显著位置。在本次体验调查的30个商品现场样品中，有9个样品被怀疑信息宣传不充分，占30%。

人民日报(2020年6月17日，第10版)

来源：搜狐微门户