慢病管理迎精细化升级 京东线下线上齐发力促进药品零售模式升级

本篇文章1145字，读完约3分钟

2020年6月18日，京东17岁生日也成为京东健康联盟药房三省11家门店的生日，包括京东健康联盟药房在北京、河北和山西的11家旗舰店开业。在新的旗舰店中，JD.com加入了健康服务区，增加了三个服务区，即心脏中心、糖尿病中心和家庭服务中心，让用户享受从咨询到购药的一站式服务。6月18日，北京正集堂亚运村店的日均销售额比5月份增长了近6倍。

京东健康联盟药房规模不断扩大的背后，是数字化和智能化对医药流通行业越来越重要。导致这种意识转变的是近年来医疗电子商务的快速发展，用户对慢性病精细化管理需求的提高，以及消费者尤其是慢性病患者在线购买处方药习惯的培养。

6月18日期间，京东药房慢性病药品销售额同比增长270%，维生素和矿物质类药品销售额同比增长272%，胃肠消化类药品销售额同比增长258%，皮肤类药品销售额同比增长221%。京东药房618种慢性病药品价格上涨的原因是多方面的，其中最重要的可以概括为服务和价格。

在服务方面，京东健康拥有行业领先的“药加药”的在线闭环模式。JD.com药房在药品零售的基础上，结合网络医院，引进医生和专业药师，弥补了空“诊疗”与“药品”之间服务的不足，为患者带来全面、便捷、专业的购药体验和用药服务。慢性病患者可在京东药房享受随访、换药、购药、配送一条龙服务。

我不得不提到优惠价格。随着“4+7药品批量采购”政策在中国的推广，消费者可以享受到很大的价格优惠。京东药业依托京东保健药品供应链的优势，推出了多项“4+7带量采购”，与原投标价格一致。今年6月18日期间，在增加了对618平台的专项补贴后，许多“4+7”药品的价格大幅下降。一些实际价格甚至低于之前宣布的“4+7”竞价，普通人可以享受与网上医疗保险相同或更低的价格，而无需去医院。

与京东健康联盟药房的繁荣一样，京东正在将这种数字化能力赋予线下，帮助线下药房构建数字化慢性病管理系统，使药房成为健康终端，以慢性病管理和免费门诊的形式提高药房对慢性病患者的服务能力，促进患者体验“药+药”的闭环服务。

除了为消费者提供全面丰富的消费选择外，JD.com还推出了保健营养、美容护肤等类别，以及行业领先的快速检测设备如京智康一体机、慢性病筛查等，可为患者提供从体检咨询到购药的一站式服务。同时，通过o2o药品采购服务“药品配送”，消费者不仅可以直接在商店购买药品，还可以通过药房便利采购小程序在线下单，选择将药品配送回家。

围绕慢性病患者全周期精细化管理，JD.com实现了所有模式、所有类别、所有场景的药品零售系统布局，开启了全渠道药品采购的新时代。今后，JD.com将继续推进线上线下联动，与合作伙伴共同探索各种零售渠道和服务场景，不断丰富“专业服务型医药零售”生态，让健康服务无处不在。

来源：搜狐微门户