中消协：“618”监测期内 共收集有关“直播带货”类负面信息112384条

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[TechWeb]6月29日，根据中国消费者协会发布的618条消费者权益保护舆情分析报告，在6月1日至6月20日的20天监测期内，共收集了6488460条消费者权益保护相关信息，平均每日信息量超过32万条。在监测期内，虽然消费者权益保护信息呈曲线波动趋势，但相关公众意见的日均数量相对均衡，6月17日最高为382，657条。

在信息传播渠道方面，618时期消费者权益保护的信息传播渠道主要包括微博、客户端、微信、网站、论坛、新闻等。其中，微博信息量最大，占37.84%；其次是客户，信息量占26.58%；第三是微信，占信息的15.01%。

根据该报告，在监测期间，共收集了112，384条关于直播商品的负面信息。负面信息的日均量相对稳定，日均量约为5600条，其中6月12日和6月17日相对较高。

从本次监测的舆情反馈来看，直播时段主要集中在五个方面:直播商户未能完全履行许可信息披露义务；一些主持人，尤其是明星主持人，被怀疑有非法宣传问题，如宣传产品功效或在直播过程中使用限制语；产品质量不对，平台锚卖三无产品、假冒伪劣商品等。给网民；现场直播刷球迷数据，销量，单欺诈，杀害小鸡；售后服务很难保证。

同时，在监测期间，共收集了103，803份与价格有关的负面信息。活动期间，6月16日和17日出现了更多与价格相关的负面信息。

“618”期间与价格相关的舆论主要有两个方面:一是受新疫情影响，部分消费者反映果蔬价格上涨，更多的是关于蔬菜水果价格和市场监管部门查处价格违法行为的舆论信息；第二，网上购物的价格舆论大多指向降价、拒绝保价等关键词，网购产品的快速贬值引起了购买消费者的强烈不满。

此外，报告还指出，在监测期间，共收集了84，283条负面信息，如广告和短信骚扰。6月1日至6月20日期间，广告和短信骚扰负面信息呈现小幅波动和增长趋势。负面信息显示6月17日出现一个小高峰；据网民说，一些商店用优惠券作为诱饵，引导消费者加入他们的商店会员，并收集广告信息，用户的手机号码准确地推动节日噱头。在过去的两个月里，在六一八儿童节这一天，三次促销活动轮流精确轰炸，让人难以防范。即使消费者不想花钱，他们也会每月至少被各种广告信息骚扰一次。

来源：搜狐微门户