如何优化酒店淡旺季配置？OYO酒店副总裁谈“削峰填谷”

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12月16日，酒店业随着旅游业的淡季而波动。在旺季，为团体游客找房子是许多旅行社头疼的事。然而，在淡季，旅游资源锐减，酒店入住率大幅下降，这将给酒店带来巨大的经营压力。因此，在旅游淡季平衡供需、优化服务资源配置一直是酒店业的重中之重。

与连锁品牌酒店相比，单个酒店在上述淡季的潮汐现象尤为明显。

据统计，中国三大酒店集团的平均入住率约为85%，晋江约为80%，首次置业约为84%。目前，单身酒店的平均入住率只有20%到40%。

如何提高单个酒店的入住率，如何在淡季合理配置酒店资源？这已经成为单个酒店企业亟待解决的问题。

奥约酒店副总经理邓淼介绍，在奥约酒店2.0模式下，合作酒店的平均入住率从30%跃升至80%，为行业创造了一个快速提升的商业模式，酒店综合运营能力的提升开始从奥约现象向单个酒店行业扩散，客观上助推了单个酒店行业的供方改革现象。

入住率之所以能够提高，是因为邓淼认为，加入oyo的个别酒店的迅速推广与oyo丰富的客源渠道密切相关。一方面，奥约酒店设立了销售部门，负责线下销售，为酒店拓展团队客户和线下客户，并采用集中对接的集中运营模式，准确匹配相应的酒店，以调整部分城市因淡季等因素造成的业绩大幅波动。

与旅游属性强的地区和城市相比，奥约酒店的线下渠道发挥了巨大的作用，销售部门将线下客户资源准确匹配到入住率相对较低的酒店，起到了削峰填谷的作用来调整流量。邓淼说。

从2018年10月至今，奥约酒店的销售团队已经从服务内蒙古8家酒店发展到服务近200家酒店。销售团队与200多家线下旅行社、协议单位和其他销售渠道合作，以更丰富的客户来源结构稳步提高酒店入住率。

从全国的角度来看，oyo酒店销售团队主要与全国和地区的旅行社、商务旅游服务平台和大型协议单位联系。已开通或将开通的销售渠道包括:深圳快运、天下芳仓、旅游一号、潘家兴平台、中石油易商旅游、国家电网、酒店兄弟、分贝、美亚商旅等。

邓淼认为，奥约酒店销售部门做的不仅仅是对接资源。通过系统化、规范化的分析和酒店定位，如靠近景点或热门目的地，或根据其客房数量、客房类型和基础设施的特点，与合适的旅行社渠道紧密联系，为相应的酒店匹配更准确的客流量，调整酒店运营淡季游客不足的现象。

目前，奥约酒店在中国拥有1910万会员。截至今年10月，奥约酒店已进驻全国338个城市，拥有超过19，000家酒店和超过780，000间客房。邓淼表示:作为催化剂，奥约酒店在筛选酒店、满足市场需求的同时，通过灵活的销售渠道，盘活了大量酒店客房库存。

来源：搜狐微门户