滴滴公布醉酒安全数据：男司机投诉男乘客肢体骚扰占比过半

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12月5日，滴滴发布了2019年前三季度醉酒乘客安全透明度报告。这是滴滴今年发布的第四份安全透明度报告，也是滴滴首次发布酒后驾驶的数据。

根据该报告，在2019年的前三个季度，滴滴收到了37，607起因酒后驾车引起的投诉，相当于客服每10分钟收到一次投诉。其中，因醉酒乘客引发的冲突投诉有4479起，占冲突投诉总数的49.1%。因醉酒引发的性骚扰投诉有1170起，占安全投诉总数的0.14%。

80%关于酒后驾驶引起的身体骚扰的投诉是由司机引起的

报告显示，冲突越严重，乘客喝醉的比例越高。2019年前三季度，在轻伤及以上的冲突投诉中，醉酒占51.9%；在有人被轻微抓伤的冲突投诉中，醉酒导致的比例为49.2%；在言语冲突投诉中，醉酒占48.9%。

醉酒乘客也可能导致口头或身体性骚扰投诉，其中大部分是口头骚扰投诉。然而，在少数人身骚扰投诉中，87.6%的司机抱怨乘客，12.4%的乘客抱怨司机。值得注意的是，52.9%的男性司机抱怨对男性乘客的身体骚扰。

对于许多车主来说，酒后不开车是一个重要的选择，但仍有许多车主因醉酒与司机发生冲突，甚至迫使司机下车，造成安全隐患。据统计，超过1%的订单因异常情况中途终止。

此外，滴滴还推出了一系列针对酒后驾驶的安全措施。2019年8月，滴滴在全国范围内推出了醉酒举报功能。据滴油平台统计，自今年8月推出酒后报告功能以来，司机每天平均报告11万份乘客饮酒订单，其中52%是在深夜报告的；乘客们报告他们每天的饮酒量为86，000份。在乘客提交的所有订单中，身体骚扰投诉为0。

迪迪会更加注意和保护醉酒的命令。旅行前，乘客可以在报告醉酒时添加临时联系人。在紧急情况下，平台将向临时联系人发送短信提醒。在旅行期间，当旅行轨道异常停止时，乘客将收到站台安全提示。到达目的地后，乘客还会收到一个唤醒提醒。

上述报告显示，醉酒举报功能上线后取得了初步成效。2019年1月至7月，因乘客醉酒引发的人身骚扰投诉占性骚扰投诉总数的30.2%，8月至9月，上述比例降至19.2%，相当于下降36.4%。

根据用户调查，98%的乘客认为报告醉酒是必要的。96%的乘客认为站台为到达目的地的乘客提供目的地叫醒服务是周到的。

虽然已经采取了一系列措施，但目前醉酒现场的处理仍然面临许多挑战。当乘客喝醉并独自乘车时，可能会导致冲突、性骚扰、交通事故和其他潜在的安全隐患。迪迪提醒你不要酒后独自行走，要有亲戚朋友陪伴。

来源：搜狐微门户