理想汽车回应“动力电池故障报警”：采样芯片受干扰导致软件误诊断

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[TechWeb]12月20日，理想汽车的官方账号one Shitong今晚发布了一份回应动力电池故障报警事件的文件，称此次误诊是个别事件，概率很小，供应商提供的电池芯没有问题，请理想用户放心使用。

据报道，2019年12月16日，杭州一位理想的汽车用户出现了动力电池故障报警。理想汽车表示，电池管理系统在监测到动力电池故障后会自动启动保护措施。理想汽车团队和动力电池供应商宁德时代团队及时响应，第一时间到达现场对车辆进行检查和故障排除。

根据声明，经过理想汽车和供应商的调查分析，确定管理bms的进口采样芯片受到干扰，产生意外故障，导致软件误诊。这种芯片在工业中广泛使用，这种错误诊断是一个概率非常小的单个事件。供应商提供的电池芯没有问题，请随意使用。

理想汽车表示，在确认问题后，它为这辆车更换了一个全新的动力电池组。同时，我们尊重用户近期对车辆的需求，在对整车进行检查和准备后，将车辆归还给用户继续使用，并保留用户后期更换新车的权利。

来源：搜狐微门户