京东11.11再创新纪录 “服务型消费”呈现指数级爆发

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2044亿！11日晚24点，京东11.11销售额创新高，同比增长近28%。其中，代表“服务消费”的许多类别和商品是销售增长的重点，11.11期间的数据显示出明显的增长趋势。

11月12日凌晨，京东零售生活服务集团发布了11月11日期间的整体战报数据。11月1日至11日:京东新车销量同比增长318%，最受欢迎的suv车型销量同比增长5倍；京东地产在线家居搜索用户同比增长5倍，在线服务咨询量增长7倍，在线订购量增长3倍；京东旅游定制旅游产品营业额同比增长6倍，国内海岛酒店营业额同比增长380%；京东拍卖资产拍卖成交额同比增长340%，海关拍卖成交额同比增长189%；京东鲜花一小时的订购量同比增长十倍。

在快速增长的背后，是京东人寿决心开放线上线下，以服务为导向的消费拉动零售增长。数据显示，今年11.11期间，京东人寿与70个城市的12万多家线下药店和医疗机构、3万多家线下汽车商店和200多家房地产开发商合作，推出了许多基于人寿服务特色的产品和服务。

整合资源开放线上线下，带动关联服务交易激增

在热身期间，JD.com人寿以全车50%和商品房50%的价格打开了人寿保险11.11的悬念。在整车降价50%、商品房降价50%成为社会话题并被“关注”之后，JD.com汽车和JD.com地产今年都取得了不错的增长。

数据显示，11月1日至11日，京东新车和订单的营业额分别增长了318%、99%、5倍、180%和6.7倍。在爆炸品类别方面，11日，北京维修包营业额同比增长216%，汽车冰箱营业额同比增长234%，汽车影音营业额同比增长115%，led灯营业额同比增长287%，三套过滤器营业额同比增长86%。变速箱油的营业额同比增长74%，灭火器和应急救援同比增长70%，隐形车衣同比增长6倍以上，国内翻了一番。有趣的是，在50%的抢购氛围下，摩托车的营业额同比增长243%。

作为汽车售后市场“商品+服务”线上线下一体化服务模式的实践者，京东汽车协会也取得了令人瞩目的成绩。11.11期间，北京汽车协会会员数量同比增长43%，服务访问量同比增长6.7倍，优惠率达到99.8%。北京汽车协会及合作商店维修保养服务订单量同比增长52倍，其中最高订单金额为6万元，最高服务模式为劳斯莱斯，最晚服务时间为上午00:30。“服务型消费”和“信任”不仅帮助京东加快了传统维修店的数字化改造，也改变了整个汽车市场的消费习惯。

京东汽车业务负责人严清表示，在京东plus的1500万会员中，有1000多万是京东汽车用户，京东汽车用户的人均消费量比全站高6.2倍。三分之一的中国车主在京东购买过汽车相关产品或服务。

年轻人首先尝试在网上买房。京东房价五折吸引央视关注

住房自由的实现是国家幸福的重要标志。京东地产与200多家开发商合作，在整个11.11活动中推出了6000多套优惠房，优惠金额超过3亿元。同时，JD.com房地产还为用户提供了网上和网下整合、金融等相关服务，帮助消费者实现购房自由。以这么大一笔钱作为交换，它取得了令人印象深刻的成果。11月1日，一天之内售出了7栋别墅。在整个11.11期间，京东房地产网上服务咨询量同比增长7倍。值得一提的是，11.11期间京东推出的商品房降价50%也受到了央视财经频道的关注。

数据显示，从1天到11天，京东房地产网上找房子的用户数量同比增长了5倍；京东在线服务咨询量增长7倍；网上订购量增加了3倍。年轻人成为第一批网上购房的早期采纳者，并在11.11期间体验了京东地产的贴心管家服务。

京东旅游11.11海外旅游热，5.78亿京东拍卖成交

11.11期间，京东旅游高端旅游、海外旅游和定制旅游产品深受消费者欢迎。活动期间，亲子酒店营业额同比增长290%；国内海岛酒店营业额同比增长380%；出境旅游订单同比增长180%；学生旅游产品交易量同比增长220%；定制旅游产品的营业额同比增长6倍；11月11日，购物卡的交易额超过了8.5倍的同比增幅。

另一方面，京东拍卖在11.11期间吸引了拍卖爱好者的注意。这里不仅有著名的套餐名单，而且值得一提的是，太原润恒房地产有限公司的100%股权在京东拍卖会上以578，998元和400元成交，成为今年11月11日京东拍卖会上最大的订单。此外，司法拍卖和海关拍卖方面:京东拍卖资产拍卖成交额同比增长340%；海关拍卖成交额同比增长189%；司法拍卖中的股权订单同比增长275%。

作为全球消费者信赖的优质生活平台，京东在打破统计数据新记录方面的突出成绩是服务能力的进一步提升和消费者的信任与支持。11.11京东全球好东西节圆满落幕，全民消费热情完全点燃。然而，触摸式生活服务将继续释放巨大的价值和效益，覆盖整个生活场景，满足人们对美好生活的追求和向往。

来源：搜狐微门户