双十一线下商超再斗法，为什么“一年级生”家乐福拿下MVP？

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一年一度的双十一购物嘉年华没完没了，各大电子商务平台上的折扣和游戏层出不穷，各种数据创历史新高。在线上线下不断融合的大趋势下，线下的狂欢氛围丝毫不逊于线上，尤其是一些带有网络基因的线下超市已经加码了双十一促销。

例如，我早些时候加入了阿里的大润发超市。双十一期间，我在全国800多家商店开通了支付宝小程序扫描代码优惠券，每天会有1111元现金优惠券给幸运的消费者；例如，腾讯和京东阵营的永辉超市(601933，古吧)在本月初推出了双十一预热购买，甚至在一些地区将关闭时间延长至24: 00。

在双十一期间，家乐福中国是最繁荣的线下超市。刚刚加入苏宁并首次参加双十一的家乐福中国全力以赴，连续破纪录:11月1日，销售额在3个小时内突破1亿元，在5个小时内超过了2018年双十一的全天销售额，提前3天实现了1亿元的目标。这种强劲的表现也贯穿了整个双十一。从11月1日至11月11日，家乐福销售额同比增长103%，51%的门店打破单日销售记录，家庭服务订单增长310%，为673万消费者节省了5.8亿英镑。

值得一提的是，家乐福中国在6月底被苏宁收购，仅用了120多天就取得了丰硕的成果。与加入阿里近两年的大润发和与京东合作四年的永辉超市相比，“一年级学生”家乐福在网络流量红利消退和巨人回归线下的焦点之战中并不轻松。在家乐福的出色表现背后，苏宁强大的快速整合实力和全面零售授权优势得以彰显。

全场景零售使家乐福有能力进入主导轨道

在今年的双十一大会上，苏宁公司正式宣布，经过10年的密集场景零售，完成了整个场景零售布局，并发布了场景零售解决方案——“一小时场景生活圈”。会上，家乐福中国首次作为苏宁“一小时现场生活圈”的新成员亮相，并首次参加苏宁双十一。

作为进入苏宁“一小时场景生命周期”的重要组成部分，家乐福中国将在上海和南京部分门店推出“会议中心”，实现前台仓库的全面升级，并接入家乐福applet、苏宁店应用和第三方平台。当消费者通过这些在线入口下订单时，家乐福的会议中心将为他们提供服务。年底前，中国所有210个“会议执行中心”将全部建成并投入运行。

据报道，家乐福将在未来五年内新开300家门店，并在未来一年内在15个核心城市开设1000个社区会议中心，服务于15000家苏宁门店，覆盖中国更多的城市和社区用户。可以预计，深度涉足快速移动领域的家乐福和深度涉足社区市场的苏宁，将围绕“一小时场景生命周期”充分发挥各自的优势和协同作用。

家乐福除了升级成为苏宁“一小时现场生活圈”的重要成员外，还完全融入了苏宁的现场零售生态系统。据了解，双十一期间，210家家乐福门店上网为苏宁买单，并推出了多项折扣服务；在会员权益方面，家乐福选择了1000多种会员产品，实现了与苏宁各种形式的会员权益交流。目前，苏宁乐购(002024)零售系统注册会员已达4.7亿，比年初增加了6300万，这无疑为家乐福提供了巨大的潜在流量池。

此外，苏宁场景零售操作系统还帮助家乐福全面提升运营效率。苏宁的场景零售操作系统不仅是支持和驱动计算能力的运营中心，也是场景零售的进化引擎和授权中心。它可以整合苏宁的科技能力、供应链能力和运营服务能力，实现“即插即用”和开放授权。据报道，9月28日，当家乐福超市苏宁乐购电器店开业时，苏宁场景零售操作系统仅用了48小时就实现了系统的开通。

随着零售业深入场景时代，苏宁将开启最具差异化优势的轨道。作为加入苏宁的新模式，家乐福在苏宁的全面零售授权下，从成本、区域、仓储、支付、营销和会员等多个维度进行了全面升级。未来，随着场景零售授权的深化，有望释放出更强的协同效应，不断为家乐福注入发展优势动力。

极速集成凸显苏宁的超级集成能力

自9月底正式收购家乐福中国以来，苏宁对家乐福的整合和改造一直在如火如荼地进行。家乐福中国加入苏宁后，其双十一展示令人惊叹，这意味着苏宁与家乐福的快速整合卓有成效，也凸显了苏宁的超级整合能力。

具体来说，通过苏宁全方位的数字化升级，家乐福将极大地提升其消费体验、经营管理效率，改变网络时代传统超市的弊端。

在品类互补方面，苏宁的家电3c业务可以直接帮助家乐福做所有的业务形式，而家乐福的快速移动、新鲜和海外产品可以帮助苏宁的快速移动实现sku富集，随着家乐福供应链能力的引入，将有效发挥大规模采购的优势。

在服务方面，苏宁完善的物流系统和综合的门店形式与家乐福形成了紧密的仓库和门店网络互补。与此同时，家乐福中国在全国53个城市拥有的8个中心仓库已加入苏宁的物流服务网络，大大增强了苏宁快速移动供应链的仓储和配送能力。

从上述整合细节中不难发现，家乐福中国和苏宁在自身能力和发展战略上具有高度的互补性和协同性。这也反映出苏宁的投资不是简单的金融投资，而是更加注重自身场景零售的协同效应。在苏宁收购家乐福中国之前，它已经深入思考了自己的商业模式，尤其是如何与自己的全面零售整合。

另一方面，苏宁拥有国内零售业中最完整、最丰富的线上线下消费者服务生态，对各种业态的模式有着深刻的理解，这是苏宁快速整合的关键。

目前，苏宁已经形成了三大门户网站，即苏宁乐购应用、苏宁广场和苏宁商城，并在社交方面创造了苏宁小团、苏宁推进器等一系列工具。苏宁在垂直omo服务领域的布局也已经完成，在家电3c、超市、百货商店、社交电子商务和内容服务等不同零售场景中都有精确的布局。值得一提的是，苏宁在尚超的布局不仅涵盖面广，而且层次多。超市里有家乐福，超市里有苏先生，超市里有苏宁店，田甜迪亚，下沉市场里有ok便利店。对超市业态的深刻理解也是家乐福快速整合的重要原因。

目前，苏宁与家乐福的整合效应越来越突出。家乐福作为“一年级学生”，在双十一线下获得了尚超最有价值球员，这是一个很好的证明。家乐福中国区副总裁龚表示，自收购公告发布以来，苏宁和家乐福通过积极整合和场景升级，一直在稳步提高运营效率。预计第四季度商店和网上销售将实现同比增长，并实现盈利。

双十一家乐福的强势出击也让市场参与者对双方的整合效果持乐观态度。CICC表示，随着苏宁与家乐福在中国整合的推进，双方有望在供应链建设、门店运营、物流仓储、会员制、数字化运营等方面发挥协同效应。提高运营效率，实现全渠道业务模式，丰富资源禀赋和长期战略布局，进入全渠道优质快速增长的新阶段。

来源：搜狐微门户