京东安联财险11.11开门红，“简单保险”理念再升级

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日前，“京东11.11全球好东西节”以“低价享受好东西，更放心”为主题，全面启动，点燃了消费者的热情，订单量随之增加。京东安联财产保险在第一天就迎来了一个“好的开始”。据统计，仅11月1日，共提供担保金额56亿元，共提供864万件商品的担保服务。

首日的“良好开端”主要是由于京东安联财险“简单保险”理念的升级。几天前，JD.com安联P&C保险刚刚庆祝了它的第一个生日。对于一家成立仅一年的合资财产保险公司来说，它已经取得了这样的成绩。一方面，这是由于科学技术能力的合理使用，更重要的是，公司坚持“简单保险”的经营理念。

10秒计划+自助索赔升级客户体验

“保险很难理解，这是大众的痛点之一。过去，许多保险产品不仅复杂难懂，而且理赔过程也非常繁琐和不方便。由于保险产品不能被完全理解，消费者可能会被误解，从而导致不信任。”据业内人士称。

“顾客至上”是京东安联财产保险的价值。今年以来，公司加强了“产品简化”的流程实践。

"我们正在内部测试这个10秒钟的计划."京东安联财产保险的负责人说，为了准备11.11，京东安联财产保险努力让消费者在10秒钟内了解保险产品，这就像网上购物一样简单。

该公司邀请新的年轻员工和大学生参与用户界面设计，以确保消费者能够快速理解。在产品页面上，进一步增加图形和图片的比例，使保险介绍更符合年轻网民的阅读习惯。

我们的目标是让消费者在很短的时间内直接了解保险产品、保险范围、责任免除、健康通知等重要内容，使他们未来的体验更加优化，就像浏览普通商品一样了解保险产品。

此外，在大促销之前，JD.com安联P&C保险也完成了消费者关注的快速理赔服务的升级。目前，公司已经升级了自助理赔功能，增加了国外常见病医疗费用的“快速赔偿”服务，只需几个简单的步骤就可以完成理赔。对于责任明确的小额索赔案件，消费者可以在公司官方微信服务号、官方网站等平台上进行自助索赔，符合要求后2小时内结案，大大缩短了索赔时间。

“小额资金”+“集合风险控制”保证了11.11的稳定性

“京东11.11全球好东西节，短期内巨大的商业场景非常突出。针对这一特殊场景，针对京东商城不同的大场景和时间段，定制了自主设计的应对方案，在支持业务的同时，追求更高的服务标准。”R&D中心的负责人说。

大数据技术的升级也是11.11准备工作的亮点。风险和机遇并存。在各种保险与购物中心相结合的情况下，风险自然很奇怪。升级改造后，公司产品依托京东的海量数据，根据商品、促销、季节等数据量化风险。，将保险产品的承保和赔偿风险控制在合理水平。同时，产品呈现出越来越好的满足消费者的不同需求。

此外，在智能理赔方面，与ocr技术的广泛应用不同，JD.com安联财产保险创新性地应用了ICR(智能字符识别)技术，引入了基于ocr的计算机深度学习人工智能技术。

作为最可靠的数字技术保险公司之一，京东安联P&C保险积极应用各种尖端技术，为其未来的快速发展奠定坚实基础。

11.11明星产品发布，帮助“亲历亲为方”无忧买买买

作为每年的重要节日，“直升机”的购买热情已经被点燃。京东安联财产保险特别准备了“三件礼物”来帮助这个消费者节日。

1.升级产品和服务。京东安联财产保险业务负责人表示，该公司重视用户体验。在许多购物节之后，用户倾向于在建立信任的基础上选择更熟悉的保险产品。为此，公司推出了针对商家服务的退货运输保险、针对数码产品的更换保险、针对数码青年的手机屏幕破损保险等明星产品，以优化流程、创新服务，努力提高商家和消费者的满意度。

2.推出一款“无忧体验”服务产品，名为“案犯后悔药”。购买相应商品后，如果使用功能正常，没有人为损坏，用户在体验期间，符合退货规定并扣除一定的免赔额后，即可享受退货服务。帮助“菜鸟派对”放心购物也体现了公司“顾客至上”的经营理念。

3.11月11日，臻爱无限百万医疗保险(2020版)将首次召开会议。作为京东安联财产保险的明星产品，该产品经过大幅升级后，性价比更高，保障更全面。产品力求以易于理解的方式表达产品的特点。健康通知流程得到简化，补偿流程也很简单，这直接触及了市场痛点。产品在市场上处于领先地位，解决了以往轻微疾病的消费者无法投保、不敢投保、未能如实告知被保险人被拒绝赔偿和退保的痛点。你也可以根据家庭清单投保，这实际上简化为一个政策，提供整个家庭的保护。

保险的核心功能是提供有形的保护，这应该更简单、更方便。这是京东安联财产保险一直追求的变化。致力于成为最可靠的数字技术保险公司的京东安联P&C保险从未停止转型之路。强强联合的京东安联P&C保险正迅速汇聚双方优势，在产品创新和科技创新上全力以赴，以差异化定制、快捷便捷的“简单保险”新理念，积极向消费者传递智慧、实惠保险的价值主张。

来源：搜狐微门户