国家邮政局：前三季快递量439.亿件 月度间流量趋均衡

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中国网络科技11月5日今天，国家邮政局官方网站发布了关于今年前三季度邮政行业经济运行的通知。前三季度，全行业营业收入6882.7亿元，同比增长21.3%；总业务量达到1.1万亿元，同比增长31.3%。快递业务量和收入分别增长26.4%和24.1%，行业发展呈现出快速、稳定、稳定增长的趋势。

前三季度，全国快递业务量达到439.1亿件，业务收入达到5271亿元，均同比大幅增长。受“419”、“双品网购节”、“618”、“818”、“919”等促销活动的影响，与往年相比，“淡季”的波动特征明显减弱，月度流量更加均衡。

快递的平均单价持续下降。前三季度，快递业务整体平均单价为12元，同比下降0.2元。同城、异地、国际/港、澳、台快递服务平均单价分别为52.3元、6.9元、8.0元，均较去年同期下降。

消费者投诉同比大幅下降。前三季度，投诉总数同比下降23.2%，有效投诉总数同比下降68.8%。全国快递服务有效申诉率为0.57/万，同比下降0.16/万，同比下降1.82/万。消费者对邮政投诉处理的满意度为98.6%，同比上升0.3个百分点。

来源：搜狐微门户