菜鸟全球运新突破：联合海关率先打通跨境电商出口退货通道

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1月5日，广东省广州黄埔海关和菜鸟国际率先开通跨境电子商务出口退运通道，菜鸟国际一批出口包裹成功退运。这是自2020年1月3日海关监管跨境电子商务出口退税工作正式启动以来，第一批跨境电子商务包裹出口商品顺利返国。

据悉，过去海外消费者在中国网上购物后，大多无法退货，影响了他们的消费体验。一些企业可以支持海外消费者拒绝包裹。海外消费者拒收包裹后，商家面临着包裹退货成本高、环节复杂的困境，经常遭受损失。

菜鸟国际海关事务总经理李亚萍介绍说，在海关的大力支持下，菜鸟率先开放了海关系统，实现了出口退税的数字化申报，完成了中国第一批跨境电子商务包裹的退税。接下来，菜鸟们还将在速卖通、天猫海外(Tmall Overseas)等业务中推出退货服务，让商家可以放心地在全球销售，海外消费者也可以放心地购物，方便地退货。

来源：搜狐微门户