美团：春节期间武汉地区酒店、门票提供免费取消保障

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美团今天宣布，从现在起到1月31日，通过美团预订的武汉酒店、住宿、景点门票和度假的订单以及公众意见可以通过联系客服免费取消，美团取消对用户的免费保证。

2.被诊断为新型冠状病毒的用户或因疑似新型冠状病毒肺炎而被说服从机场、港口和车站返回的用户，以及与他们有密切接触的同行，可以取消通过美团预订的酒店、寄宿家庭、景点门票和假期的订单，并免费公开评论。

以下是全文:

美国代表团针对该流行病推出了旅行订单退款保证政策:

1 .从现在开始到1月31日，美团和公众评论在武汉预订的酒店、寄宿家庭、景点门票和假期的订单可以通过联系客服免费取消，美团免费取消对用户的保证。

2 .被诊断为新型冠状病毒的用户或因疑似新型冠状病毒肺炎而被说服从机场、港口和车站返回的用户，以及他们的密切接触者，可以取消通过美团和公众评论免费预订的酒店、寄宿家庭、景点门票和假期的订单。

3 .美国代表团将密切关注民航和铁路部门政策的变化，及时响应国家有关部门的要求，在第一时间为用户提供安全服务。针对已预订但未旅行的乘客的退票和换票需求，美团将尽一切努力与航空公司空公司等产品提供商沟通，协助用户办理退票和换票服务，火车票将与铁路部门的退票和换票政策保持一致。

来源：搜狐微门户