科技+文旅，让你“说走就走”（网上中国）

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“玩紫禁城”小程序

“手机一游云南”智能文化旅游平台

“鲁伯手礼”山东博物馆文创直造云平台

近年来，文化旅游信息化发展加快，5g、云计算、大数据和人工智能等信息技术有效解决了文化旅游管理、服务和营销中的难题。以数字内容为核心的文化旅游信息产品促进了中国旅游业的线上线下一体化发展。

5g优化旅行质量

“绕故宫玩”小程序，“手机游云南”智能文化旅游平台，“旅游额外一小时”杭州市脑文化旅游系统，“鲁宝工艺品”山东博物馆文化知识创造云平台，“锦绣潇湘？金牌解说“云平台”，中国(海南)南海博物馆5g创新应用项目...为促进科技成果向生产力转化，促进文化旅游产业高质量发展，文化旅游部近日公布了2020年文化旅游信息化发展典型案例清单。

“COVID-19的肺炎疫情影响了文化旅游产业的发展，防疫期间的特殊条件为文化旅游与科技的融合提供了一些加速和推动力。这58个典型案例的公布是必要的、及时的，在具体操作层面具有借鉴意义。”中国人民大学文化创意产业研究所所长金表示，文化旅游产业正在向高科技方向升级和发展。5g、云计算、大数据、人工智能等信息技术对文化旅游产业具有重要的应用价值，可以极大地提高中国旅游业的服务水平。

目前，许多地方都在利用信息技术来提高文化旅游的服务效率，并通过模式创新来优化旅游质量。例如，杭州城市脑文化旅游系统推出了“景点入园20秒”、“酒店入住30秒”等服务场景。“我们一家人来杭州旅游，那是杭州的傍晚。使用平台的“查找空房间”微信小程序，可以非常方便地快速确定酒店。”来自宁波的游客王女士一再称赞她。

甘肃文化旅游大数据交换共享平台实现了对重点景区的实时监控和三维管理，解决了“隐形、不适宜、不关联、不可控”的管理问题。兰州大学教授杨毅认为，该平台可以掌握进入甘肃的游客数量、停留时间和分布情况，有助于甘肃省文化旅游产业的转型和赶超。“用手机解决吃饭、生活、旅游等各种问题非常方便。”甘肃游客唐蕊说。

陕西师范大学旅游系主任白凯表示，“科技+文化旅游”使“随你便”成为可能，线上线下旅游的融合将变得更加高效和便捷。“信息技术对文化旅游产业的推广和转型是全方位的。它解决的第一个痛点是文化旅游信息资源不畅的问题，其次是旅游统计、文化旅游产业综合管理等数据计量问题。安全监控和细分市场营销等难题。”

“云营销”大放异彩

目前，在文化和旅游信息化发展中有许多成功的营销案例。许多地方以数字化、网络化和智能化的方式积极开发和应用文化旅游资源和产品。通过提高文化旅游产品的供给质量和效率，努力打造“爆炸品”，有效促进旅游消费。

地方政府建设一站式综合文化旅游消费平台是大势所趋。南京文化消费智能综合服务平台集成了组织录入、门票销售、文化消费数据采集和分析等多种功能。通过整合南京各大影院、演出机构等相关资源，连接政府和企业平台以及主流票务平台，成为连接文化演出产业链、有效提升行业运营的“云枢纽”。目前，该平台已落户200多家文化演出机构，总票房超过2.16亿元，观众超过60万人次，带动相关消费约6亿元。

建立专业的旅游资源交易平台也成为了相应的标准。山西智能旅游云平台致力于聚集山西地方文化旅游资源，为文化旅游企业搭建在线交易平台。它已与各大在线旅行社对接，并帮助山西各景点开通了整个网络分销渠道。去年，它售出了38.7万张景点门票，实现收入3000多万元。

文创产品被誉为“文化可以带走”，是文化单位创收的“关键事件”，也深受消费者喜爱。“鲁博工艺仪式”是山东博物馆打造的云平台，集网上交易、线下智慧生活博物馆、原创产品设计转化中心于一体，力求通过设计师的巧妙设计，将收藏的珍品转化为流行产品。该平台聚集了200多名签约设计师、2万多名非遗传传承人和300多家制造企业，通过各种在线文化旅游产品的开发和销售，提升文化旅游信息化的产业驱动力。

“5g+vr”带来新体验

在智能旅行的创新体验中，5g、ai、vr、ar等技术的渗透带来了不同寻常的梦幻感觉。

5g+vr全景直播，带你去南海馆看南海；5g+ai旅行助手自动生成带有图片和文本的个人旅行笔记，供博物馆游客使用；5g+ar文物修复助手，让各地专家指导文物修复；5g+感知安全，通过人脸识别技术隐藏隐患……中国联通参与的中国(海南)南海博物馆5g创新应用项目，是5g技术在博物馆文物保护、游客服务和智能管理领域的首次大规模应用。据博物馆负责人介绍，5g技术给文化文化工作注入了科技活力，将现代科技手段融入到博物馆工作中，不仅可以为观众提供更加准确、多样化的服务，也为博物馆的智能化建设提供了更大的发展空间。

“玩紫禁城”小程序依托腾讯云微人工智能语音助手的核心技术，通过语音交互提供人工智能导航服务。据悉，艾导游“傅达人”的“个人设计”是一名内阁大学生，不仅可以讲解景点和文物，畅谈历史趣闻，还可以与游客聊天，提供个性化的旅游路线。

“我们对文化旅游信息化的发展既担心又焦虑。令人尴尬的是，文化旅游信息化产业的市场需求强劲。令人担忧的是，仍然存在许多问题，如景区内容缺乏、文化载体缺乏、技术落地困难等。”一些业内人士坦言。

展望未来，科技与文化旅游的融合已成为不可阻挡的发展趋势，但“科技+文化旅游”绝不是技术的盲目复制、简单复制和强行嵌入。文化是融合的灵魂，科学技术是融合的手段。无论使用什么样的高科技，内容就是国王，所以我们必须找到每个地区和城市的独特的“新背景”。

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来源：搜狐微门户