疫情改变消费心理和行为：精打细算 生活品质不降级

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把钱花在刀刃上，这种流行病改变了许多人的消费心理和行为-

成为更聪明的消费者

我们已经有一段时间没有恢复工作和市场了。减税、补贴、优惠券……各种刺激消费的政策相继出台，中国消费市场已经复苏，显示出强大的弹性和活力。然而，疫情不会很快结束，预期收入、消费模式、消费水平和资产配置都受到不同程度的影响。这种流行病正在影响消费者心理，并在许多方面重塑消费者行为。

消费复苏需求释放不能停止

街道和小巷里排着长队的烧烤摊和火锅餐馆。“几个月之后，我厌倦了外卖和我自己的手艺，最后我来到餐厅品尝熟悉的味道。”武汉市民赵来到光谷世界城的一家麻辣锅店，满足自己的渴望。这些天，她吃了火锅、西餐、小龙虾和各种美味的食物。

近几个月来，被抑制的消费需求不断释放，餐饮业迅速被春江加热。毕竟，“人以食为先”，从来不吝啬“吃”。特别是，长期住在家里的武汉人热衷于外出就餐。"武汉进行全国核酸检测后，餐饮特别是餐饮的回收率加快了."吴尚广场总经理办公室高级经理徐萍说。为了满足消费者的需求，在吴尚广场的户外设置了一张餐桌。

零售业也在蓬勃发展，线上线下一体化的消费模式非常有吸引力。周日下午，北京王府井步行街挤满了人，一派热闹景象。消费季节从6月6日开始？“18”购物节点燃了北京市民的消费热情。

中央广播电视总局在北京王府井百货广场设立了现场直播大厅，中央电视台的“名嘴”变成了宣传名优产品的购物指南。直播大厅对面的几家商店里摆满了湖北和北京的特产。5g信号和8k高清大屏幕让现场消费者看得一清二楚，即使是云中的消费者也不会减少购物体验。

“感觉现场交货很新奇！主持人的购物指南非常专业，相信他们的推荐。”当场购物的李女士说。

在各方的帮助下，各种情景下的线下消费已经全面复苏，网上消费的力量还将继续。去年的“6？与18”相比，今年的“6？18“消费者表现出更强烈的消费欲望。京东超市整体营业额同比增长500%，2000多个品牌营业额同比增长100%。从6月1日到17日，京东平台累计3000多件商品的交易额超过了100万。

“疫情进一步强化了人们的网络消费习惯。以直播为代表的网上消费呈现出火爆趋势。不仅是现场直播、现场直播加旅游、现场直播加健身，而且各种在线服务也迅速发展。在正常化的背景下，网上消费仍将保持高增长。”中国贸促会国际贸易研究部主任赵平说。

除了日用品和一般消费品，奢侈品消费也迅速恢复。上海高端购物中心尚佳中心的数据显示，4月份国际品牌销售额普遍增长，其中路易威登销售额增长25%，梵克雅宝销售额增长57%，迪奥销售额增长112%，芬迪、宝格丽和普拉达销售额均超过去年同期。

“在‘六稳’政策的支持下，中国率先摆脱了疫情带来的阴影，人民的收入预期不断提高，消费市场迅速复苏，敢于花钱购买消费弹性较大的奢侈品。此外，中高收入家庭受疫情影响较小，奢侈品消费规模大也是一个重要原因。”赵平说道。

小心点，生活质量不会下降

34岁的路宏是河南洛阳一家公司的保安，他的妻子是一名房屋中介。在疫情爆发前，这对夫妇每个月都可以存点钱。受疫情影响，公司业绩不佳，收入大幅下降。然而，抵押贷款、停车费、汽车保险和孩子的学费必须支付，生活有点紧张。

“当时，我非常焦虑。这家人年纪大了，不想让他们受委屈。”这对夫妇考虑了各种方法，仔细计算，并把钱花在了最前沿:比较不同购物应用的价格，计算平均单价，降低通话套餐标准，收集购物凭证和支付红包，以及急于给汽车打折。加油...路宏还在社交网站上学会了很多省钱的方法，学会了用更多的原材料自己制作日常用品，最近还从网上买了咖啡机和咖啡豆，独立烘焙，然后手工研磨。支出减少了，但生活质量没有下降。

“没有钱去增加大的东西，但是这些小的花费也可以增加幸福感。”像路宏一样，许多年轻人在此期间重新审视了自己的消费观念和生活习惯，并在省钱的过程中获得了更多乐趣。

对于追求实用主义的消费者来说，性价比是他们的首要考虑。而价格合理、质量上乘的国产产品成为他们的“好心肠”。"国内产品优先，儿童奶粉不进口."“80后”李周坦率地告诉记者。“很多国际大公司也是中国的原始设备制造商？为什么不支持自己的品牌呢？”这代表了很多人的消费态度。根据阿里研究院发布的2020年中国消费者品牌发展报告，在过去的一年里，中国购物车中超过80%的商品是国产产品。

赵平认为，疫情使人们的消费更加理性，国内产品性价比优势突出。高性价比对消费者很有吸引力。消费者会有更强烈的购买国内产品的欲望，国内产品被追捧的趋势将会持续和加强。

“95后”王诗文说:“前一段时间，我呆在家里太久了。疫情好转后，我觉得我必须对自己好一点。更重要的是出去尝试新事物。”最近，她每个周末都会去北京郊区。最近，她被留在了慕田峪长城、西山国家森林公园和古北水镇。

出去玩一点也不奢侈。王诗文总是提前计划，四处逛逛，预订性价比高的酒店，选择最经济的交通方式。“在郊区旅游就是玩一两天，有时坐公交车，有时和朋友一起租车，三五百块钱就够了，费用也不大，但看着郁郁葱葱的植被还是很惬意的。”

“服务业的快速复苏是消费升级的重要表现。服务业受疫情影响最大，持续时间最长。因此，疫情防控形势好转后，行业迅速反弹。”赵平说道。

稳健投资、抗风险和规划

“6？18”，也是一个热闹的消费者购物节，也是许多消费者购买大量商品的重要节点。今年，各种电子商务平台都加大了对分期付款的支持力度:JD.com推出了24期无息分期付款，天猫推出了6期免费分期付款，并想尽一切办法降低消费门槛。与超前消费的火爆场面相比，消费者更加冷静。

侯逸凡，90后，在河北省石家庄的一家建筑公司工作。目前，公司已经恢复正常，但他过去几个月的经历明显提高了他的风险意识。“去年，‘双十一’花了两个月的工资分期购买了一部手机。它还没有完成。今年前几个月的工资只有1500元。生活不仅是必须的，而且是分阶段的，这有点让人无法忍受。侯逸凡说:“我最近养成了记账的习惯，我要想清楚每笔支出是否都有必要。”原本想利用' 6？18 '分期付款购买相机，但考虑之后，省钱仍然很重要。"

侯逸凡的经历绝不是这样的。与提前消费相比，人们更喜欢存钱。根据中国人民银行4月28日发布的《2020年第一季度城镇存款人调查报告》，53%的居民倾向于“储蓄更多”，比上一季度上升了7.3个百分点。央行统计数据也支持这一点。今年一季度，人民币存款增加了8.07万亿元。

存款实际上增加了。一方面，当你拿到年终奖金时，有理由不能在家里花掉它，同时也有抵御风险的考虑。

除了存款，中青年人有更多的投资和理财方法。“存款风险低，但利率也低。我们必须考虑物价上涨的因素。”王宇在北京一家制药公司工作才一年。他是一个“月光家庭”，过着“清贫”的生活。受疫情影响，公司的加薪机制和加薪渠道被暂时阻断。“现在我换了工作，我的级别不变，而且我去新俱乐部的时候也不会升职加薪。”我必须先在这里做。”王宇说，“不过，前景还是光明的。”股票、基金、债券和存款，尽管数额不大，“鸡蛋不能放在一个篮子里”。

赵平表示，在疫情形势下，各种投资渠道的风险突然加大，资本市场波动加剧。许多人的风险意识明显提高，尤其是那些厌恶风险的消费者，他们可能对投资和财务管理中的低风险产品更感兴趣。

路宏和他的妻子挣得不多，他们的投资意识也不落后。流行病使他们更加意识到风险，更加关注健康问题。“逐渐恢复正常，但谁知道将来会发生什么？有老有小，我不能摔倒。我正在考虑给全家人买保险，以防万一。”

赵平建议，无论是资产配置还是消费，都应该满足我们对美好生活的向往，量入为出，避免过度消费带来的更大财务压力，选择性价比更高的商品和服务，成为更聪明的消费者。

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来源：搜狐微门户