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北京的王先生最近买了几磅海鲜,这和以前超市买的不一样。这次他是和微信群里的邻居一起买的。原来几天前,他看到社区里的一个居民在微信群里发了一条新的团购信息,比市场便宜很多,而且保证是新鲜的。看到许多邻居报名购买,他也决定试几英镑。一天后,发起集体购买的居民将几箱海鲜送到他所在社区的门口。之后,王先生和他的邻居更喜欢在微信群里买水果和订购年货,这不仅物美价廉,还能改善邻里关系。
这是一种新的零售模式——社会零售,近年来在中国一些地方开始流行。也就是说,借助微信、微博、qq、直播、视频短片等社交工具。,零售模式是由社会关系构建的,而新的零售形式是由集中经营缩减的。专家表示,零售需要社会赋权,这是未来的趋势,将成为电子商务和实体零售发展的突破口。
社区已经开始为“头”而战
陈姐姐在北京的一个社区开了十多年的水果店。现在,每当顾客进入商店,她都会主动添加微信,然后将顾客拉进她建立的微信群。每隔一段时间,她会在小组中开展一些活动,如“给朋友的特别优惠”和“原产地水果”,或者分享一些她自己在美容方面的“食物补充策略”。
经过努力,她的水果销售额增加了几倍,附近所有的居民都成了她的团体朋友和顾客。一家电子商务公司任命她为“社区负责人”,她发起的集体采购从水果扩展到谷物、石油、大米和面条等必需品。
这是许多社区非常流行的零售方式。一些电子商务专家表示,不同于由分销或群发模式发起的微信群,基于社区的微信群在成立之初就相互信任,而“向上看而不是向下看”的邻里关系使推荐者对自己推荐的产品负责,因此产品的推荐和分享会更有效率。
基于真实的线下社会信任关系、口碑传播的品牌效应和大规模团购的成本优势,许多新的零售电子商务平台实现了快速扩张。
社区团购平台的运作理念是,该平台在各种社区中招募“团体领袖”,相当于虚拟配送点和团购推广者。领导清点订单后,平台可以直接联系产地直接发货。在客户下订单后的第二天,货物将从原产地发送到每个城市的仓库,团队负责人将负责将货物运送到各自的社区。顾客可以在下班回家的路上或者在社区门口提货。这种方式大大降低了商品价格和配送损失,节省了店铺租赁等中间环节的成本,并且很容易在客户中积累声誉,从而实现良性循环。
各种条件促进了这种上升
除了社区团体,社会零售方式也在不断更新。据统计,目前的主要模式有:以聚集为代表的平台分布模式、全球捕捉模式和北电模式;以淘宝专版、京东购物、海洋码头“议价群”和苏宁乐购集团为代表的平台“拼群”模式;以小红树和蘑菇街为代表的“平台+达人共享”模式;以值得购买的内容为代表的内容购物指南平台;以优赞、点可和魏梦为代表的服务提供商工具模型。
“社会电子商务的本质是营销方式的创新,它实际上是一个平台和自主经营的电子商务模式。”电子商务分析师李成栋认为,社会电子商务的兴起有几个必要条件:第一,电子商务发展已经进入瓶颈期,运营成本不断增加;二是移动社交媒体技术和供应链及支付环节的改善推动;第三是时间的碎片化和购物习惯的改变;第四,会员制和店主制的用户裂变模式不仅降低了流量获取成本,而且解决了用户保留率和回购率的问题。
诚然,产品质量、交货时间和价格是积累顾客声誉的重要因素。然而,与传统的团购不同,许多社交新零售平台产品至少要经历购买、运输到仓库、储存和保存、分拣和配送等过程。物流链复杂,成本高。以及营销成本、人力支出等。也会导致更高的管理成本。
加强内力是重中之重
社会新零售的发展吸引了大量投资者,创业平台的数量持续增加。对于企业家来说,增强内力是重中之重。
专家建议,新的社会零售平台需要尽快完善供应链,创造独特优势,增强市场竞争力。同时,我们尝试了新的产品,逐步丰富了类别,扩大了用户规模。在扩张区,你可以选择下沉二线和三线城市,并找到另一种方式来扩大规模。
在新社交零售的爆发背后,许多传统的电子商务公司正在使用小程序来打开社交和零售场景。“社交电子商务模式已经证明了它在获取流量方面的巨大优势,而传统的电子商务平台在流量方面遇到了瓶颈。增加对传统交通收购的投资可能不会提高该行业的竞争力。传统电子商务公司使用小程序进入微信社交平台,应考虑进一步开放社交媒体流量门户。”电子商务研究中心网上零售部助理分析师吕浩泽说。
对于传统零售企业来说,向社会新零售转型同样重要。专家建议,传统零售企业应改变传统思维,正确分析消费者和经销商的真实需求,并充分提供赋权支持;二是建立和完善与总体布局相匹配的运行体系和团队。
来源:搜狐微门户
标题:拼团团购火起来了
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