六大趋势，发现2019互联网产业万象新生

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铅:2018年是互联网行业经历暴力冲击的一年。一方面，它源于互联网本身的集约化培育趋势；另一方面，它也源于外部因素如监管和技术对互联网行业的影响。在一内一外的双重作用下，2019年，中国互联网行业呈现出深化其固有企业战略的六大趋势。

2018年是互联网行业经历剧烈震荡的一年，这一方面源于互联网自身集约化培育的趋势，另一方面源于监管、技术等外部因素对互联网行业的影响。在一内一外的双重作用下，2019年，中国互联网行业呈现出深化其固有企业战略的六大趋势。

趋势1:视野之外的购买力

时间的价值

农村居民的收入水平相当于10年前的城镇水平

近十年来，我国农村居民人均收入水平一直在快速增长，自2010年以来一直高于城市居民。2018年，农村居民人均可支配收入达到14617.0元，比2007年增长253.0%，基本相当于2007-2008年城镇居民人均可支配收入水平。十年前正是中国互联网产业的黄金发展阶段，所以一般认为它是一群“低价值用户”，理论上十年前就已经是大家争夺的高质量用户。

一切都来自电子商务

电子商务行业的低迷为空打开了新的增长空间

随着城市化水平的不断提高，与一、二线城市相比，生活压力降低，中国二线城市的消费市场正处于快速发展时期。自2015年以来，中国一、二线城市社会消费品零售总额增速开始低于全市，这证明一、二线城市以外的二线城市已逐渐成为推动全国消费市场发展的重要力量。强劲的消费需求，加上互联网在这些领域的加速渗透，以及过去几年中低端城市移动支付和物流的逐渐成熟，为电子商务的发展奠定了坚实的基础。电子商务在低线城市的发展潜力正在加速，一二线城市的电子商务渠道渗透率正在逐步缩小。

趋势2:主营业务以外的广阔空空间

从业者意识到问题的根源

销售渠道已成为基本属性，综合服务属性已成为变化趋势

过去，在经营企业的过程中，销售往往被视为创收的核心环节。这种古老的商业理念使得中国电子商务企业家自然而然地选择了销售环节作为突破口。到目前为止，互联网层面的许多创新都无法完全摆脱销售渠道的阴影。然而，不管电子商务的成熟度如何，平台化和用户体验是最终的，而促销似乎已经达到了瓶颈，所以从业者逐渐意识到问题的根源。

虚拟与实体的结合推动了不同产业的整合

知识产权实体的衍生价值有望进一步提升

近年来，知识产权在中国的价值不仅体现在内容层面，还体现在现实产业中的知识产权概念上。将知识产权内容元素融入传统产业，可以增强产品的吸引力和现实生活消费，同时增强消费者的认同感，进而促进实体市场的扩张。与国外经典知识产权的成熟运营模式相比，我国知识产权虚拟内容与实体产业的协同运营仍处于起步阶段，未能实现知识产权轻、重资产的深度整合。

未来的知识产权概念有望进一步突破内容产业的界限，借鉴海外知识产权与实体相结合的运营经验，实现潜在经济价值的综合开发。

趋势3:网络之外的线下市场

用户活动半径的重新扩大

在线增长速度放缓，线下价值被重新评估，电子商务行业进入了全渠道整合的新时代

经过15年的发展，中国网上零售已经渗透到社会消费品零售总额中，但截至2017年底，其比重还没有超过20%。在线纯电子商务模式的能量已经达到最高点，在线客户获取成本日益上升，巨大的线下市场开始受到业界的广泛关注。线下商店、便利店等业态在满足消费者的即时需求方面仍有不可替代的价值。零售商和电子商务正从单一渠道转向涵盖实体店、电子商务、移动和社交媒体的全渠道零售和营销系统。在大多数品牌构建多形式电子商务平台的同时，整合电子商务平台也在构建线上和线下联盟，使消费者数据更加立体和全面，在消费者购买周期中嵌入更多联系，并加快线下零售店的线上和数字化进程。零售业在经历了在线订购渠道和线上线下并行渠道两大阶段后，进入了线上线下整合的新阶段，呈现出三大特征:以消费者体验为中心、数据驱动型业务、多场景形成泛零售形态。

在线和离线教育整合

它们不可克服的缺点促进了线上和线下的融合，并相互补充优势

自2010年以来，在线教育进入了发展的快车道。凭借优惠政策、资本流入和技术进步，中国正处于繁荣和热点频发的状态。然而，经过近10年的发展，网络教育的固有弊端逐渐显现。例如，体验效应仍然难以与线下教育竞争，客户获取成本越来越高使得在线教育企业难以盈利。以代表性企业沪江为例，其2015年至2017年的业绩表现为持续亏损，在美国股市上市的51家公司无法逃脱持续亏损的命运。另一方面，虽然线下模式已经实现了盈利，但是受到教师和场地的限制，并且天花板明显，很难实现快速复制和推广。因此，教育产业的整体集中度很低，长期处于极度分散的状态。

在线模式和离线模式难以克服的弊端，促进了两者的融合，各类企业展开了多种形式的探索。传统线下咨询巨头新东方和美好未来大力发展网上学校，新东方在线依靠线下交通门户实现盈利；沪江和51talk等在线公司试图开设线下体验店，进行品牌推广和产品体验；新东方、美好未来、高思教育等K12线下辅导机构和丹娜等职业培训企业都尝试过双师型课堂。这种线上和线下教学模式在2018年正经历快速增长。

娱乐场景升级:离线频道完美

为确保多样化的内容消费需求奠定基础

随着我国经济的发展，近年来娱乐内容线下频道的建设显著增加，影院数量逐年增加。2017年超过9000家，过去五年的复合年增长率为20.5%；同时，2016年，艺术场馆和体育场馆投资完成855.1亿元，扣除价格变动因素，是10年前完成投资的2.69倍。在这种情况下，离线频道的数量和质量同时得到了显著提高。这使得具有不同主题和形式的娱乐内容的供应不再因缺乏渠道而受到限制，并且允许容纳各种内容消费需求，从而极大地扩展了离线场馆中空厅的用户流量吞吐量和承载能力。创新设备(如imax屏幕、vr观看设备)的出现和传统设施(如更好的照明、音频设备等)的升级。)给用户更好的娱乐体验，这大大增强了离线频道对用户的吸引力。

娱乐场景升级:离线价值回归

户外媒体营销收入有所提高，线下娱乐市场明显复苏

自中国互联网发展以来，随着人口红利的逐渐消退，用户流量的增长趋势放缓，线下流量的价值开始再次凸显。从媒体的角度来看，2018年上半年，户外媒体营销收入的比重大幅上升，而作为传统流量门户的电视也从过去广告收入下降的状态上升到正增长，代表着广告主对线下媒体和流量价值的重新认可。广告商投资的增长也为线下市场的发展提供了动力。从线下娱乐产业的角度来看，中国音乐表演数量在下降后的快速恢复也可以证明，在经历了直播、短片等多元化网络娱乐的洗礼后，用户正把目光转向电影院、音乐会、音乐节等线下娱乐，期望通过与互联网的链接获得全新的娱乐体验。

趋势4:意外升级者

互助黄金企业已成为向B方服务转型的先锋

C端流量增长的放缓和强大的监管环境迫使互助黄金企业转型

自2018年以来，共同基金企业不仅面临着手机用户红利像其他行业一样消失的困境，还承受着强大监管环境带来的巨大压力。因此，为了寻找新的利润点和减轻监管压力，许多共同基金企业逐渐从直接服务于C端用户转变为帮助传统金融机构更好地服务于C端用户。然而，一些互助黄金企业具有科技基因、金融业务经验和金融用户流的特点，这使得它们在与其他服务于传统金融机构的企业竞争中具有巨大优势。

从adtech到martech，技术提高了效率

技术进步促进营销发展，人工智能技术应用全面优化营销效率

与营销观念的变化相比，技术升级的突破直接推动了营销的发展，并不断为营销实践创造更多的可能性。总体而言，营销技术的发展大致可以分为四个阶段，即基于大众传媒技术的传统营销、互联网技术+营销、大数据技术+营销、人工智能技术+营销。每个阶段都有重叠的影响，这使得每个阶段的营销重点升级。传统营销阶段更注重接触广泛的消费者，而互联网+营销阶段将在接触的基础上考虑互动和沟通。在大数据+营销阶段，开始注重营销的准确性和个性化，在ai+营销阶段，开始全面优化各个环节的效率。随着人工智能技术在市场营销中应用的不断深入，它不仅会提高产业效率，而且会在可及性、交互性和精确性方面提出更好的解决方案。在未来，人工智能技术将继续对市场营销产生深远的影响和改变。

数据和技术已经成为营销行业角色布局的焦点

媒体数据和技术都已掌握，服务提供商长期以来一直在积极构建智能营销平台

在ai+营销阶段，矩阵媒体方面的负责人更倾向于独立开发ai技术支持营销系统。一方面，媒体方面有自己的技术平台，这将进一步优化其服务能力，提高其在媒体中的竞争力；另一方面，随着未来ai+营销应用的深入，增加媒体对未来空业务的想象，将业务拓展到第三方服务提供商，也是其发展战略之一。

与广告商和媒体相比，第三方服务提供商没有直接的用户数据源，因此技术是他们在产业链中的核心竞争力。短期而言，第三方技术服务提供商不断完善和优化本领域的关键技术和服务水平，通过技术壁垒为广告主和媒体方提供用户洞察、创意生成、内容制作和效果监控等不可或缺的帮助和功能。从长远来看，第三方技术服务提供商积极构建智能营销平台。一方面，他们培养了广告商和媒体对自己平台的习惯和依赖；另一方面，他们开始通过整合跨平台的二手数据来积累合作资源和巩固营销价值。

趋势5:传统之外的实现形式

释放用户的娱乐时间，提高内容消费需求

内容消费注重社会和艺术属性

一方面，科学技术的发展释放了一部分劳动时间，城镇居民已经从单调重复的工作转向更有效的生产方式。另一方面，年轻人享受更长的教育时间和单身生活。这意味着更多的休闲时间被释放，娱乐内容消费的能力被扩大。在这个过程中，人们逐渐从内容消费的简单娱乐需求转向社会需求和艺术享受，这带来了用户对内容消费需求的整体提升。

社会需求的改善:在线互动方式的不断发展体现了这一点。未来，基于当前的社会形态，将会产生更多基于娱乐内容的深度互动形式；线下，通过线下内容消费，创造与朋友和同事相处的机会，并重振线下娱乐内容消费。

促进艺术享受:舞台剧、音乐会等形式已经成为艺术娱乐消费的典型形式之一，优秀作品不断涌现。其次，随着国家间的文化交流，更多优秀的海外戏剧和表演在中国上演。这使得以它为代表的具有较强艺术属性的休闲娱乐形式在供给方面更加丰富。同时，在需求方面，国民整体文化素质的提高使得一些消费者更加关注娱乐产品的艺术属性，并将其视为对素质教育的投资。

内容消费已经升级，内容消费逐年扩大

网络娱乐消费市场趋于成熟，马太效应正在加剧

2018年，泛娱乐市场预计达到5030.9亿元，同比增长28.9%，未来仍将处于相对高速增长阶段。各细分市场激烈竞争后，龙头企业形成竞争壁垒，整体市场结构成熟。

2018年，泛娱乐市场的整体增长率下降。从供给方面看，由于整体娱乐政策收紧，2018年游戏、影视等内容的制作量有所下降，新兴产业(短片、直播)的内容监管进一步收紧。对整体商业化有影响；从需求方面来看，经过2017年新兴市场流量的快速积累和成熟市场多年的发展，泛娱乐流量的整体红利消失，龙头企业的渗透率逐渐逼近上限，核心业务的增长率受到限制，中长尾企业逐渐失去了生存的空空间，从而降低了失败的可能性。

为了应对内容消费的升级，企业寻求打破游戏的方法

未来，龙头企业将在完善产业链内部控制的同时，拓展业务空空间

由于市场结构的成熟和宏观背景的影响，行业整体增长态势相当悲观，龙头企业迫切需要寻求解决方案。从产业链内部来看，要整合上下游，充分把握内容生产资源和分销资源，减少产业链中过多环节造成的不可控因素。从产业链外部来看，通过线下业务布局和地域拓展，空商务空间将不断扩大，带来新的业务增长点，从而带动行业持续健康发展。

趋势6:生产之外的力量逆转

用户焦虑促进知识服务业的个性化发展

学科体系、应用场景和知识寻求主题已经成为知识轨道的主流划分依据

随着知识服务市场教育水平的逐步提高，以及用户对知识需求从轻度到重度、从基本到高级、从流行到个性化的分化，知识服务细分轨道的范畴逐渐扩大。目前，按主题和场景划分是划分知识服务的主流方式:1)“基于主题”的知识服务系统化程度较高，是深化学习中某一领域常用的进入方式之一。2)“基于场景”的知识服务对实用性有较高的要求，通常用于解决特定的问题。总体而言，两者的核心不同于用户对知识的核心需求:前者可以覆盖同一知识系统下的多个应用场景，帮助用户完成长期的一般性知识积累；后者弥补了多向知识、经验、思想等的心理凝聚。，这是传统学科无法全面总结或灵活分解的，有助于用户在短期内解决更迫切的具体需求。

未来，受用户认知边界的扩大、对综合技能的日益重视等因素的影响，基于用户对知识的灵活多变的需求，知识类别如新认知、黑技术、机会点等。学科间和场景间的系统化将成为知识服务业的核心发展重点之一，并吸引更多用户的关注。

知识收集中心从机构转移到个人

个体意识的觉醒推动了定制服务模式的演进，知识地图也在逐步构建

随着知识服务业相关服务产品数量的爆炸式增长和用户个体意识的觉醒，定制模式逐渐成为基本服务模式之一。目前，定制服务模式主要有两种形式:1)用户选择自己的学习顺序、内容、持续时间等指标，构建符合个人偏好的学习计划；2)平台通过引导问答了解用户的个体学习状况，并为他们灵活推荐相关的课程内容和相应的学习顺序。

然而，应该注意的是，知识内容的学习和泛娱乐内容的获取之间有着本质的区别，其核心要求是帮助用户获取他们真正需要的内容，而不是简单的偏好。虽然目前的定制方法还比较机械，但随着用户数据的积累、知识产品模型的分化和机器学习水平的提高，相关的知识地图将在未来逐步构建，为帮助用户自动生成科学合理的个性化学习程序提供基础。

知识积累导致决策权力倾向的变化

C2b逆向定制模式——人力货场逆向价值链再造

C2b(消费者对企业)逆向定制模式是网络经济时代的一种新的商业模式，即生产由销售决定，柔性生产根据客户需求进行。柔性生产的核心是供应链敏捷准确的响应能力，以支持生产能力的柔性响应能力，即机械设备的小批量个性化生产能力。逆向定制是一种从原货场到货场的逆向价值链再造。用户直接为制造商定制个性化产品。消费者成为这种商业模式的中心，价值链的第一推动力来自消费者，而不是制造商，从而在网络经济时代创造了新一波财富创造。

从国内数据来看，国内定制需求强劲。2016年，海尔定制平台销售产品达到109万台，比2015年增长600%；2017年前四个月，实现了2016年全年的销售额。截至2018年11月7日，天猫共预售了11件商品，预售金额超过1亿元。截至2018年11月9日，天猫双十一近40个品牌的预售成交额超过1亿元人民币。根据国外数据，booking holdings inc .是反向定制的典型例子。该公司已经成为在线旅游业的世界第一。截至2019年1月底，公司市值达到897亿美元。

权力逆转的本质是技术的精细化运作

C2b的四种发展模式中，突破的重点是重构精确供应链

从实施和定制层面来看，目前c2b逆向定制有四种模式。(1)聚合定制:即通过聚合消费者需求来组织大规模生产，从而使消费者受益。这是天猫双11的预售。定制产品为标准产品，如3c、书籍、电脑等有明确型号的产品。(2)模块定制:模块定制涉及到B端产品链接本身的定制。海尔的家电定制概念就属于这种形式，即海尔商城可以选择体积的大小、温度调节的方式、外观图案等等。(3)深度定制:客户可以参与定制的全过程，制造商可以根据客户的个性化需求进行定制。目前，深度定制最成熟的行业是服装、鞋类和家具定制。(4)要约形式:用户自己出价，商家选择是否接受。目前，这种模式在旅游服务网站中已经逐渐成熟。这种形式的典型例子是价格线。这四种发展模式的瓶颈是重构精确的供应链。

用户、市场、消费力、产业结构、决策主体等互联网产业变化的内在逻辑和外在表现是无所不包的，导致这些变化的每一个微小因素都会产生无数互联网产业发展的可能性。我们既是这一变化的创造者，也是受益者，互联网行业的未来发展是好是坏，取决于我们自己。3月28日，艾瑞咨询的“万象新生活——2019中国互联网趋势研讨会”将在北京举行。在这个万物复苏的时代，你有望在2019年见证互联网发展的新活力。

来源：搜狐微门户