亚马逊用AI监控员工：效率低当场开除 没时间上厕所

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"闲逛的那个人不是我的兄弟！"

如果把这句话放在世界首富贝佐斯的头上，似乎没有不服从的感觉。毕竟，亚马逊的基层仓库工人工作努力、工资低并不是什么新闻。

然而，最近，美国科技媒体《边缘》发表了一份亚马逊内部文件，震惊了美国公众舆论。

每个边肖人(微信号:nbdnews)都注意到，尽管出于保护当事人隐私的目的，本文件中的许多陈述已被删除，但其余信息仍显示出一幅令人震惊的画面:

在亚马逊的仓库里，一个工人每小时必须打包数百个包裹；强大的人工智能系统不仅可以跟踪每个人的工作进度，还可以准确计算出员工的休假时间(tot)。

如果用机器来监督人类的工作不是超出你的想象，让我们看看那些充满“科技感”的底层工人的下场。根据威奇发布的文件，亚马逊的人工智能“主管”可以根据实时数据生成在线解雇指令，并直接绕过主管解雇员工！

机器不仅可以代替人类的劳动，还可以根据自己的决定驱逐人类。科幻小说中的这种场景震惊了美国商界。强迫工人如此高强度地工作自然会对他们的健康产生深远的负面影响。

每一个小系列(微信号:nbdnews)都注意到，今年2月，肯塔基州一名患有慢性膀胱炎症的前雇员愤怒地起诉亚马逊，声称亚马逊扣除了他正常的如厕时间，因此他索赔300万美元。

根据英国劳工保护组织进行的一项问卷调查，74%的英国亚马逊仓库工人表示，他们在工作期间不敢正常上厕所，有些人甚至用塑料瓶来解决排泄问题。

人工智能解雇在线员工

早些时候，由于与巴尔的摩一名前雇员的劳资纠纷，亚马逊向国家劳动关系委员会展示了解雇名单和原因。边缘通过信息自由法案获得了这份文件。

在这份公开的文件中，代表亚马逊的律师承认，该公司在2017年8月至2018年9月期间，因未能达到生产率目标，解雇了巴尔的摩仓储中心至少300名员工。

这个数字不是小数。巴尔的摩仓库中心目前有大约2500名全职员工。假设这个比率是稳定的，这意味着亚马逊将会因为生产力的原因每年解雇超过10%的员工。在整个北美，亚马逊运营着超过75个仓库，拥有超过125，000名全职员工，每年被解雇的人数可以想象。

这份文件还表明，亚马逊的人工智能监管系统可以实现深度自动跟踪过程。如果员工的工作速度慢或长时间不接触包装(如厕、喝水等)。)，系统会将这些情况视为懒惰，并将其视为“钓鱼”时间。

可怕的是，如果生产率指数几次达不到标准，人工智能系统就会自动生成警告，最后在线生成解雇员工的指令。这个过程不需要主管的意见。也就是说，亚马逊的基层员工会因为人工智能的判断而自动被解雇。

然而，vox网站称，亚马逊已告知该网站，在某些特殊情况下，主管有权推翻人工智能的决定，并挽救员工的就业机会。

亚马逊认为人工智能系统的主要目的不是惩罚和解雇员工，而是提高他们的工作效率。亚马逊表示，只有当工厂75%以上的工人达到工作目标时，目标门槛才会进一步提高。此外，最差的5%的工人有机会参加培训计划以获得改进。

员工的声音:不敢去厕所

著名的亚马逊评论家史黛西·米切尔说:“这些机器人把员工当成冷冰冰的数字，而不是活生生的人。”

亚马逊员工的工作压力有多大？

据《卫报》报道，早在2009年，亚马逊就提出了每小时包装140包的要求。在米尔顿·凯恩斯物流中心，亚马逊甚至要求员工每周工作七天。如果你请病假，员工将得到一个“扣分”，这意味着被解雇。

去年，明尼苏达州仓库里的东非移民工人组织了一场反对亚马逊的抗议活动。仓库员工易卜拉欣(Ibrahim)说，当时仓库要求的包装速度是每小时240包，但在旺季最高速度是每小时400包。

作为一名28岁的单身母亲，易卜拉欣每天从下午5: 30到早上6: 00值12个半小时的夜班。在机场和渔船工作过的她认为亚马逊仓库的工作条件是最差的。

“每天当我走进那扇门时，我都充满了恐惧，担心今晚会是我被解雇的时候。”当你在仓库工作时，你必须做好心理和身体上的准备，但我以前从未感受过这样的工作压力。我想尽可能地为我的家人赚钱，但有时我受不了压力。亚马逊推动人们工作的方式是不道德的。”

许多亚马逊员工承认，他们害怕在工作时间去厕所，因为他们害怕“钓鱼”时间超过限制。一些英国仓库工人担心厕所太远，来回要花太长时间，所以他们不得不在过道或车间格子里使用塑料瓶来解决排泄问题。

根据英国劳工保护组织进行的一项问卷调查，74%接受采访的亚马逊员工表示，他们避免在工作时间使用厕所，因为他们担心会错过生产计划。不断提高的目标要求也影响了员工的心理健康，55%的员工表示，他们在亚马逊工作时患有抑郁症。超过80%的员工表示，他们将来不会申请亚马逊的工作。

"从他们(管理层)的角度来看，我们没有权利生病。"一位身为父母的工人在调查中匿名表示，即使怀孕的准妈妈也不允许请病假。另一名工人说，虽然他已经提交了病假，但他的主管仍然无视请假，坚持要他参加会议。

这位前雇员索赔300万美元

尼古拉斯·斯托弗曾在肯塔基州温彻斯特的亚马逊客户服务中心工作。被亚马逊解雇后，他愤怒地起诉了该公司。据说他的上司曾称他为“时间窃贼”，因为他上厕所太频繁了。

在他于2017年12月21日收到的非自愿终止雇佣的信中，没有对他被解雇的书面解释。然而，克里斯托弗说，他的上司经常口头指责他“过度利用浴室的休息机会”，并拖延他的工作时间。

由于克罗恩病(也称为克罗恩病，一种慢性膀胱炎症)，克里斯托弗被迫比其他员工更频繁地使用浴室，这导致他不断受到谴责。

克里斯托弗在诉状中说:“克罗恩病的症状可能会毫无征兆地出现，可能需要紧急应对，包括急需厕所设施。”他认为亚马逊违反了美国残疾人法案，该法案包括“个人无条件使用浴室的权利。”克里斯托弗说，他在试训和工作期间向公司清楚地透露了自己的病情。

今年2月15日，克里斯托弗提起诉讼，要求亚马逊赔偿300万美元的潜在工资损失以及因克罗恩病症状显著扩大而造成的精神损失。

根据克里斯托弗的起诉书，除了每天一小时的用餐时间，员工每天只有两次15分钟的休息时间，每周总共20分钟的个人活动。员工每天上厕所的时间被固定分配到相应的休息时间，个人无权更改。

来源：搜狐微门户