京东新通路评价规则：平台将不定期抽查评论

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[亿邦电力新闻]5月20日，亿邦电力获悉，为了规范新渠道用户的评价行为和商户的评价响应规范，JD.com新增了《京东新渠道业务评价管理规则》，将于5月24日生效。

据悉，该规则用于京东新渠道平台上非虚拟商品和服务的评估信息管理。

京东新频道要求用户可以在60天内对购买的产品进行评估。但是，商户发布的评估内容和回复不得包含法律法规和平台规则不允许的内容，包括但不限于:

涉及违反广告法、宪法或者其他法律法规要求的内容；

涉及政治、淫秽、暴力、反政府言论、赌博、毒品等内容的；

辱骂或脏话；

泄露他人信息；

京东以外的其他商品和业务信息包括但不限于店铺、产品链接和联系信息；

存储链接、二维码和其他广告信息内容；

鼓励和引导用户在物质或金钱承诺的条件下开展“表扬”营销内容，包括但不限于:全五星现金回馈、表扬现金回馈、表扬免费账单、表扬回报红包、表扬回报优惠券等。

此外，如果用户有恶意评价行为，商家可以提供相关证明材料，并通过向京东信渠道投诉。如果通过京东新渠道被判定为恶意评价，京东新渠道平台有权屏蔽或删除该评价。

其中，恶意评估申请的受理范围包括:含有黄色赌博暴力的违法言论或其他违反法律法规、公共秩序和良好海关信息的言论；用户主动利用不良评论要求商家提供现金返还、优惠券等优惠以及其他不正当利益或对商家提出不合理要求；竞争对手在交易后故意给出与事实不符的负面评论的不正当竞争行为。

恶意评估的处理应用要求商家只能申请商店订单生成的评估；申请时间应在评估之日起30天内。如果超过30天，商户将无法发起申请；对于相同的评估内容，商家只能发起一次申请。如果证据不完整或不能证明为恶意评估，JD.com新访问将拒绝该申请，并且不支持再次启动该申请。

对于违规意见的处理，新渠道平台将不时对评估和回复进行抽查和审核。对于违反平台管理要求的内容，平台将按照《京东开放平台商户违规点管理规定》进行处理。处理方法包括但不限于屏蔽、删除、账户监管等市场管理措施。

公告显示，商家需要按照京东新渠道平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料。如商户提供虚假证明材料，京东新接入平台将按照《京东开放平台业务违规点管理规则》2.6.1处理提供虚假材料的违规情况。

(文本/K.K .)

来源：搜狐微门户