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5月21日,京东618全球品牌峰会隆重举行。在这次新闻发布会上,引起人们关注的不仅是京东对零售的前瞻性思考,为消费者、行业和社会创造价值的宏伟目标,还有京东与腾讯新合作细节的公布。

京东零售集团首席执行官徐磊

京东零售集团轮值首席执行官徐磊表示,在与腾讯的新一轮合作中,JD.com将利用微信一级入口和微信市场的大量用户等独特资源,打造一个不同于JD.com现有场景和模式的全新平台。这将是JD.com深挖微信市场、扩大三、六线城市用户的重要手段。这项业务将于今年第三季度推出并持续优化。相信通过与腾讯合作模式的创新,JD.com将迎来一个新的社会场景爆发点。

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五年来,JD.com和腾讯优势互补,实现了全方位、立体化的紧密合作。随着零售业的巨大变化,这种合作的继续和深化必将给整个行业带来积极而深远的影响。

从微信市场的零售参与者到零售生态建设者

就在京东618全球品牌峰会召开的前十多天,JD.com宣布与腾讯续签为期三年的战略合作协议,与此同时,2019年第一季度发布了财务报告。根据协议,腾讯将继续在其微信平台上为京东提供突出的一级和二级门户,为京东带来流量支持。双方将继续在社交媒体服务、广告采购和会员服务等一系列领域开展合作。

在峰会上,双方进一步宣布了合作的细节:JD.com将专注于深入挖掘微信市场,并在二线城市扩大用户。

随着中国互联网人口红利的逐渐减少,电子商务行业获得客户的成本也在不断增加。社交电子商务作为电子商务行业的一个新的出路,凭借其社会裂变的优势迅速到达消费者手中,并覆盖了较低层城市的用户。京东在这一领域不是后来者。

继2014年京东与腾讯战略合作后,腾讯为京东开通了微信一级门户。这个拥有10亿用户的超级门户为京东带来了许多新用户。目前,京东四分之一的新用户来自微信。

京东不仅将微信视为购物门户和排水工具,还通过全方位的布局不断发掘社交渠道的价值,为品牌提供全面的授权解决方案。

例如,京东开普勒项目为生态合作伙伴提供社交场所的零售解决方案,并已成为小项目行业领先的零售基础设施服务提供商,为近20,000个品牌提供小项目服务。开普勒的小程序开放平台不仅可以帮助京东商家以零技术成本高效便捷地创建小程序商店,还可以实现多场景全渠道连接,帮助品牌商家积累客户资产,以小程序为载体运营社会电子商务,从而提高运营效率,优化客户体验。此外,JD.com还为品牌提供了许多营销工具,如社会魔方、北京粉末计划、JD.com直接投资、JD.com米粒等。,帮助品牌商家最大限度地提高曝光率和创新。

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近年来,依托微信生态的购物模式发展迅速,但低价低质的顽疾也随之而来。JD.com并不急于取得成功,而是致力于成为一种价格低廉、质量不低的新型社会电子商务。一方面,逐步完善质量控制流程,另一方面,基于微信社交场景,构建了集社交游戏、内容营销和购物为一体的三位一体的社会生态,迎来了快速成长。

如今,JD.com已经与微信、商家、服务提供商和交通各方联手,打造一个开放、赋权的生态,并以微信为社交平台,打造一个无边界的零售联盟。

整合社会领域的广泛布局,创造新的爆发点

当谈到三线和六线城市的新业务和用户时,人们首先想到的是购物。JD.com之所以被定位为一种新型的社会电子商务,是因为它依赖于京东的主站,京东的主站与京东的主站在结算业务的审核、展示方式和质量控制方面具有相同的优势。

为了更好地把握质量和质量水平,JD.com在去年4月推出了“万厂直供”战略,从源头上消除了消费者对“质量”的担忧。同时,JD.com也依靠前端的高转换流量运营来保证用户在价格优势方面的体验,从而实现平台、商家和消费者的双赢。

2019年,JD.com继续加大采购力度,相继推出新一轮自主招商,并在购物圈推出“超级合作伙伴”计划,不断丰富其社会电子商务生态。目前,它有7个交通门户,如JD.com应用、JD.com微信购物、JD.com Q购物、小程序购物、移动站、个人电脑和JD.com购物应用。

购物业务给京东用户的发展带来了很大的帮助。2018年11月11日,京东近70%的购物用户来自3-6个城市,目前四线城市的市场表现也超过一线市场。

在微信市场打造一个全新的平台,也意味着JD.com将全面整合和提升包括京东购物在内的社交电子商务领域的广泛布局,在社交场景中创造一个强劲的增长点。

京腾联手打造行业发展和转型的超级引擎

五年来,JD.com和腾讯除了深度培育微信市场外,还在智能营销、无限零售、战略投资等方面进行了深入合作。

在营销方面,2015年,JD.com和腾讯推出“京腾计划”,为品牌商家提供全方位的营销解决方案,包括精准的人像、多维的场景和优质的体验,成为JD.com与各互联网巨头合作的“京腾计划”的样本。此后,“京腾计划”继续发展并演变为3.0版,突破了空零售的时间界限,帮助品牌所有者实现更准确、更智能的营销升级。

双方在战略投资方面的合作也引人注目。近年来,JD.com和腾讯共同投资了知名企业,如Vipshop和BBK。

此外,京东在2017年提出无界零售后,双方很快联合推出了京腾无界零售解决方案。双方还共同启动了智能大屏幕生态合作,启动了优质知识产权联合开发合作计划。

京东618期间,京东plus和腾讯视频的会员将初步联网,这是双方会员合作运营的重要成果,也将为消费者带来更多的利益和便利。

在国内互联网行业,如此规模的两家企业在五年内持续开展如此全面的合作是罕见的。现在,双方再次牵手,深化创新合作是理所当然的。

腾讯正在加速向工业互联网迈进,京东平台拥有22万多家商户,与大量国际国内知名品牌合作,未来五年将实现100万个商业生态;京东企业业务拥有700多万活跃的企业客户,为中国80%的财富500强企业提供服务;通过大数据、物流、金融和智能供应链等零售基础设施,JD.com已深入参与商业和制造业。未来三年,京东的反向定制产品和独家新产品的总营业额将达到1万亿元人民币。利用上述优势,JD.com和腾讯可以为产业转型升级提供更深入、更完善的解决方案。

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徐磊认为零售活动将融入未来的生活。这不仅是交易场景的碎片化,也是因为场景之间、空和时间之间的间隔被打破,行业的固定边界将逐渐消失。因此,JD.com必须与各方合作,积极打造全渠道业务。

在京东的全渠道业务合作中,腾讯以其巨大的用户量和社交渠道全力支持京东。特别是,腾讯将在京东向全国低线城市扩张的过程中发挥重要作用。未来,越来越多的低端城市用户将通过更加丰富的渠道和多样化的场景享受京东的高品质商品和服务。

建筑的成功不是木头做的;潮湿的大海不是一流的家。开放共享和跨境整合已成为零售业的必然趋势,腾讯和京东是这一趋势的实践者和领导者。京东和腾讯凭借各自在行业中的影响力和号召力,以及丰富的资源和长期积累的能力,新的合作将为行业的转型和发展打造一个超级引擎,为消费者、品牌合作伙伴、行业乃至整个社会带来前所未有的价值。

来源:搜狐微门户

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