京东徐雷：未来五年内实现百万商家生态

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[亿邦电力新闻]5月21日，京东零售集团轮值首席执行官徐磊在京东618全球品牌峰会上表示，信任是京东业务发展的源泉和基础，是京东平台的差异化优势，是京东发展壮大的基础。未来，JD.com将继续强化平台的信任优势，为用户、合作伙伴、行业和社会创造更大的价值，这也是京东零售平台发展的首要任务。

据了解，2018年，京东零售平台上15个品牌的营业额超过100亿元，159个品牌的营业额超过10亿元，158个品牌的营业额在5亿元至10亿元之间。徐磊认为，基于对零售业发展趋势的判断，纵向一体化的商业模式最终将被打破。为了适应和推动这一趋势，京东零售必须实施全面的开放战略。

徐磊表示，京东零售全面开放战略的核心理念是经营过程的透明和核心竞争力的开放。为了提高平台的透明度，JD.com制定了详细的规则来解释价值主张。例如，平台规则及时公示制度的实施，将使规则的每一项变更提前告知相关方。此外，在保护用户隐私的前提下，JD.com将向合作伙伴开放其大数据和供应链等核心能力。

在营销方面，JD.com最近推出了Marketing 360平台，通过4a模型对现有和潜在用户进行深入分析和详细管理，并向商家开放相关数据，为他们提供涵盖整个购物过程的完整营销解决方案。在今年4月举行的“京东母婴派对”整合营销活动中，营销360平台吸引了770万买家，其中184万为新用户。在新产品方面，去年京东平台上的新产品营业额超过3000亿元，今年90%的核心品牌将在京东618上发布新产品。

徐磊表示，在开放数据和供应链等现有核心能力的同时，还必须具备多场景、数字化和智能化能力，这是京东赢得未来的三大核心能力。

在覆盖多个场景方面，京东将在保持网上集中开架优势的同时，探索网上分散和非开放模式；线下零售场景将通过自建、投资和联盟来构建。在京东向零售和零售基础设施服务提供商转型的过程中，这三种多场景覆盖能力的构建将进一步强化京东以供应链为核心、以用户体验为基础的核心优势。

在数字能力建设方面，JD.com将与其合作伙伴合作，建立一个基于大数据并受益于多方的数字矩阵。纵向上，作为本土互联网企业，JD.com实现了面向用户的前台数字化，并进一步进行业务流程和运营管理的数字化升级，实现了中后台的全面数字化；横向上，资源的优化配置是通过业务流、物流和信息流的数字互通来实现的。

在智能能力建设方面，在数字化的基础上，JD.com将借助大数据和更多基于人工智能的工具(如算法模型)做出运营决策，以提高运营准确性。目前，京东已经在智能营销、智能供应链等不同领域推出了解决方案。目前，京东平台上出现了大量与合作伙伴合作的智能项目。

未来，零售活动将融入生活。徐磊认为，这不仅仅是交易场景的碎片化，还因为场景之间、空和时间之间的间隔被打破，行业的固定边界将逐渐消失。

在社交领域，JD.com将利用微信一级入口等独特资源和微信市场的大量用户，打造一个不同于JD.com现有场景和模式的全新平台。这将是JD.com深挖微信市场、扩大三、六线城市用户的重要手段。据了解，这项业务将于今年第三季度启动并持续优化。

在线下和社区场景中，JD.com不仅有7fresh、JD.com家电、JD.com家居、JD.com电脑数码等线下店铺，还包括京东车展、JD.com联合药房、JD.com便利店、五星电器等多种具有战略投资的商业形式。今年，第一家5万平方米的京东电商超级体验店将在重庆开业，汇集最齐全的充电商品，引进大量尖端的人工智能技术和各种零售场景，充分满足消费者购物、游戏和购物的深度体验需求。此外，JD.com还与沃尔玛、永辉、BBK、银座等商业巨头合作，通过业务流程、物流和信息流的全方位沟通，进一步提升客户体验和平台绩效效率。

在企业应用场景中，JD.com拥有超过700万活跃企业客户，为中国80%的财富500强企业提供服务。通过为他们提供智能采购解决方案，JD.com还将在更多情况下实现用户覆盖。

徐磊说，在未来五年，JD.com有望实现数百万企业的目标。

(文字/关帅)

来源：搜狐微门户