同时进攻5个新兴市场 开荒者的深度思考

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跨境电子商务有成千上万条成功之路，第一条是避免竞争。行业市场错了，企业在流泪。为了避免红海杀戮，寻求增值，许多企业选择去新兴市场和平台。

除了平台和卖家，服务提供商也开始进入新兴市场。在挖掘新兴市场红利的过程中，如何构建完整的服务体系，拓展边界，进而进行良性竞争，是这些先行者必须思考的问题。

拓荒者的商业理念

全和悦成立于2010年，是一家综合物流服务提供商，在土耳其、印度、巴基斯坦、孟加拉国、中东等国家和地区市场均有分销，是新兴市场的先锋之一。

未来的潜在增长对先驱者来说是一个机会。泉河月创始人林指出，新兴市场电子商务的发展可以追溯到中国电子商务市场的历史。

以印度市场为例。据emarketer估计，到2022年，印度电子商务销售额将达到719.4亿美元。但在2018年，该市场的电子商务零售额仅占其总零售额的2.9%。在中国，这个数字接近20%。

林认为，新兴电子商务市场的发展离不开中国供应链的成熟和中国企业的运营能力。这是中国商家进入新兴电子商务市场的好时机。物流作为跨境电子商务中最基本的服务，也成为泉河月开拓新兴市场的核心业务。

但赢得新兴市场的机遇期并不是一件简单的事情。新兴市场在电子商务方面仍处于非常基础的发展阶段，各种配套设施仍在开发中，更不用说需要进入建设基础设施的跨境物流企业了。

因此，在新兴市场先锋的眼中，发现蓝海，进入蓝海，然后赚大钱是不现实的。对于泉河悦来说，核心在于物流，但它不能仅限于物流。为了在一个全新的市场中支持商家，我们必须采用一种更加立体的游戏风格。

在规划一个新兴市场时，最新的问题是引入了客户流量。据泉河悦介绍，目前，泉河悦主要利用本地平台吸引投资作为流动入口，带动其主营业务跨境出口物流模块的发展。

现在，全和悦已经与印度市场的paytm商城、亚马逊印度等多种家电平台达成了中国投资代理合作。只有将越来越多的卖家引入新兴市场的电子商务平台，才能真正振兴整个市场，带动物流业务量。

进入新兴市场平台的企业也自然会直接使用泉河月的配套物流服务。目前，泉河月已在其区域市场推出了多项跨境物流服务，如跨境电子商务包裹、专线、fba前端、货到付款和海运仓库等。

然而，进入新兴平台的商家可能得不到足够的增长和持续的投资。除了物流，新兴市场还有太多的问题需要解决。对于泉河悦来说，如何让平台上的商家有效成长，提高粘性，是其新兴市场业务成长的关键。

这也成为泉河月提供综合服务的主要推动力。林表示，目前，全和悦除了物流服务外，还将整合一系列海外和本地服务，为卖家提供整体解决方案。这里的服务包括其他服务，如在目的地国的公司注册、商务秘书服务、企业簿记和纳税申报服务、收款服务和产品认证。

林告诉亿邦电力，这一系列服务并不全是全和悦自己经营的。泉河月将寻找当地合作伙伴，为中国卖家进入新兴市场建立一个服务生态系统。

例如，在中东市场，泉河月将与当地增值税支付机构合作，为卖方提供相应的服务；在印度，泉河月的产品认证业务也与印度当地的认证机构合作。

“这些业务有效提高了泉河月客户的粘性。同时，它还帮助客户解决进入新兴市场的服务提供商生态能力匹配不足的问题。作为一家服务提供商，泉河悦希望让卖家专注于自己的事务——运营和产品开发。”林对说道。

边界扩展

每一个新兴市场都需要经历一个土地开垦的过程，这个新兴市场是否有足够的增长潜力将影响一个企业的成败。

目前，新兴的跨境电子商务市场覆盖南美、非洲、中东、东欧、东南亚等地区。几乎每个新兴市场平台都在谈论自己市场的巨额红利。作为新兴市场的先锋，我们应该如何根据发展形势选择新兴市场的布局，拓展业务边界？

林告诉亿邦电力，在拓展新兴市场时，将主要从三个维度来衡量:第一是人口维度；二是移动互联网的普及；第三是国民可支配收入。

从泉河月主要关注的印度市场来看，它显然遵循了这一基准。义邦电力获悉，印度目前人口已达13.24亿元，人均可支配收入首次超过10万卢比(相当于9909元)。根据互联网和印度移动协会(iamai)的数据，印度的总体互联网普及率估计约为35%，城市地区为65%，农村地区为20%。今天，印度的互联网人口是5.1亿，根据尼尔森的预测，这个数字到2025年将达到8.5亿。

当然，在拓展新市场的过程中，商业模式逻辑的完善也是一个重要的过程。林指出，泉河月目前专注于印度市场，实现了在该市场的业务逻辑构建后，又在其他国家进行了复制。

鉴于全球市场的扩张节奏和新增业务的节奏，林表示，泉河月将从三个维度考虑:

第一个维度，从规划的角度看泉河月的发展。泉河悦本身定位于新兴市场的物流服务提供商，在服务新兴市场时有自己的发展路线。

第二个维度是建立内部核心团队的能力。拥有一个成熟的团队可以做更多的事情。对于一个物流综合服务提供商来说，营销、产品和业务都需要大量的人才来实施企业的最终战略。团队的能力以及如何打造更强的能力影响着泉河悦的扩张步伐。

第三维，操作条件。泉河月会细分到每个市场，看每个市场对泉河月自身运营的贡献值，然后决定在哪个时间节点发挥其实力。

在竞争中寻找蓝色海洋

值得注意的是，蓝色海洋是所有企业都在寻找的。当新兴市场的机遇逐渐被每个人所注意时，跨境电子商务卖家和服务提供商都将开始尝试分一杯羹。

林对竞争更加冷静。他指出，越来越多的企业加入了泉河月的市场布局，这证明了泉河月自身的考虑方向是符合预期的。此外，进入新兴市场后，泉河悦必须在这个市场获得一定的市场份额，才能成为其成长的基础。

但在新兴市场，每个企业的目标都是抢占市场地位。林表示，要想在市场中占据主导地位，企业必须掌握对客户需求的了解。然后在此基础上提供一套产品解决方案。此外，作为新兴市场的服务提供商，它也必须走向本地市场，变得越来越本地化，并最终为其客户带来真正的增值。这种以客户增长为目标的业务结构可以在新兴市场生存。

“泉河月不仅要建立自己的市场营销部门来研究市场，还要建立一支本土化的团队。通过客户在服务客户过程中的反馈，本地化团队不断了解客户的需求，进而提升泉河月的产品和服务能力。”林对说道。

另外，林还指出，现在所有的企业都是完全竞争的。在跨境电子商务中，红海和蓝海之间没有绝对的分界线。作为一个新兴市场服务提供商，它的重点应该是建立核心竞争力和市场需求洞察力。

“如果企业团队能够在垂直方向上挖掘得更深，洞察新的需求，并满足客户的新需求，这就不可避免地会建立起自己的蓝海市场。”在林看来，无论如何切入新兴市场，一个企业真正的核心还是需要回报来培育其内部实力，从而使企业做得更扎实。

来源：搜狐微门户