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[亿邦电力新闻]5月22日,亿邦电力获悉,为方便商家提前备货发货,JD.com将在2019年6月18日促销期间规范商家发货时限,此次调整将于2019年5月28日生效。

据悉,此次调整增加了618促销期间商户发货时间的统一要求。5月24日和6月16日至6月20日销售的订单必须在72小时内交付。

同时,定制、预售、预定商品订单的交货时间以商品明细页面的描述为准,其他特殊情况由商家和消费者自行协商。具体而言,要求商家保留双方之间的交货时间的谈判凭证,包括但不限于聊天记录、短信记录和明确告知消费者后记录的电话记录。所有凭证不得涂改、添加或删除,否则将被视为无效凭证。

如果家具、建筑材料等大件商品的订单中没有交货时间的说明,或者商家和消费者双方协商未能达成一致,并且商家没有保存消费者认可的交货时间的证据,则商家需要在消费者付款之日起20天内完成交货(具体大件商品见表1)。

此外,如果商户未能满足上述交付限制要求,JD.com将根据《JD.com商铺交付管理规则》和《JD.com开放平台商户违规点管理规则》进行处理。如因送货问题引起消费者投诉和交易纠纷,商户应承担延迟送货的赔偿责任。

表1:大型项目的具体类别

来源:搜狐微门户

标题:京东拼购618发货规则:大件类需20日内发货

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