网络医托要“打”更要“治”

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网络医疗应该“玩”和“治”

在网络时代，人们已经习惯于在网上搜索一切，寻求医疗也不例外。哪家医院有更好的疗效？哪个医生更专业？人们希望通过搜索引擎快速获得有效的信息。在这个过程中，许多人会在网上遇到热情的“医务人员”，他们会询问自己的病情，推荐医院，甚至帮助预约挂号。然而，这些“热心人”很可能是网络医疗保健，这使病人不知不觉成为一个黑色利益链的受害者。

网络医疗欺骗的升级

最近，湖南省衡东县的一位病人小胡接到深圳警方的通知，要求协助调查。小胡此前曾在网上搜索过，进入了一家名为长沙长风医院的网站，并在网上医生助理的大力推荐下，在医院治疗了强迫症。购买6种治疗药物，前后花费13000元后，小胡出现了严重的异常反应。

小胡遭遇了一起网络医疗欺诈案。据警方调查，该犯罪团伙打着“山水医疗投资有限公司”的招牌成立了一个企业运营团队，将普通民营医院包装成“三大医院”和“名医”，通过购买搜索排名吸引患者点击咨询，然后雇佣没有医疗资质的人来欺骗患者接受治疗，通过夸大病情和开更多的药来赚钱。

与传统的线下医疗相比，网络医疗在方式和手段上都有了明显的提升。以山水医疗投资有限公司为例。书房有规划部、招标部和咨询部。医疗保健业务覆盖深圳、长沙、广州和昆明。帮派内部也有固定的演讲技巧、操作程序和激励机制。

北京中医药大学法律系副教授邓勇在接受记者采访时分析说，网络医疗具有信息传播快、影响广的特点。它一般通过两种操作模式来完成:第一，医疗咨询机构的员工通过聊天软件冒充医生。向患者推荐具有利益转移关系的医疗机构；其次，一些私立医院向搜索引擎支付一定的费用来购买关键词，并在搜索引擎中获得排名曝光。

“抓与放，放与抓”的怪圈

之后，小胡去了长沙的一家公立医院。医生诊断小胡患有抑郁症，并重新开了有症状的口服药物，前后只花了700多元。目前，小胡的病情正在逐渐好转。

邓勇指出，在线医疗在医疗机构中助长了“欺诈性医疗”和“过度医疗”,因为他们知道患者会受到侵犯。这对病人本身是误导和有害的，对医疗行业也是自我毁灭的。

2016年5月，国家卫生和计划生育委员会等8个部门联合发布了集中整治“人贩子”和“网络医疗”专项行动计划。各地各部门的联合行动遏制了网络医疗的蔓延。然而，在重重打击下，网络医疗现象仍屡禁不止，暴露出行业发展和监管中的诸多问题。

一些分析人士认为，网络医疗的根本原因在于医疗资源的不合理配置，一些患者盲目地通过互联网寻求医疗建议，给了犯罪分子利用它的机会。此外，我国也没有相关的法律来惩罚网络医疗，因为没有法律可循，所以形成了“抓”与“放”的恶性循环。

如今，各种搜索引擎拓宽了医疗机构的客户边界。治理网络医疗的混乱涉及医疗内容、广告和互联网，需要多部门协同治理，这在一定程度上增加了监管的难度。

从源头开始，有效地纠正它

网络医疗披上了互联网的外衣，这在一定程度上是隐蔽的、欺骗性的。如何从根本上打击网络医疗，保护人们免受其害，已经成为一个现实的民生问题。

在邓勇看来，要整顿网络医疗的混乱局面，首先必须从源头抓起。卫生部门、网络信息部门和工商部门应共同行动，通过大数据等技术手段及时查处相关违法行为。其次，政府和媒体应重视加强科普宣传。最后，患者自身应养成科学医疗和用药的习惯，生病后应在第一时间选择正规医疗机构进行治疗。

特别是，相关监管机构应巩固搜索公司的主要责任。在今年两会期间，人大代表丁提出了加强网上搜索竞价排名监管的建议:尽快出台行政法规的实施条例和细则，细化“竞价排名”的显著标志和区别于“自然搜索”的要求，加强对民生相关商品和服务“竞价排名”的监管，建立“竞价排名”的负面清单。

鉴于网络医疗的混乱，我们不仅要“打”，而且要“治”。2018年9月，国家卫生和健康委员会发布了包括《网络诊疗管理办法(试行)》在内的三个文件，为网络医院的发展奠定了法律轨道。加大净化医疗市场的力度，优化医疗资源配置，用互联网医院的“正规军”填满网络，让网络医疗失去生存的空，为人们就医、购药创造一个干净、积极的网络环境。

来源：搜狐微门户