金蝶5000万美元投资纷享销客，罗旭：说控股的人，小看了金蝶的格局，也不了

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罗旭坚信“互联crm，这就是未来的crm。”

正文|常玉京

来源| b2b圈(标识:b2bcyj)

正如创始人兼首席执行官罗旭所描述的那样，凤凰涅槃，享受着2017年的人气。

罗旭在2017年的生活并不顺利，因为他在跑完马拉松后心跳停止了2.5分钟。幸运的是，他自己创办的公司只是处于跟随者的地位。所有这一切让他放慢速度，重新定位，并重新回到用户。

互联客户关系管理是未来

在过去的几天里，罗旭和的众多客户又被推到了风口浪尖，一些媒体爆出金蝶动用3亿战略控股来享受客户。在这篇文章下面，有一条评论说朋友和商人是不友好的。发送一个祝贺信息，下一波裁员即将开始，喜欢它的顾客都被卖掉了.......

罗旭也在悄悄地关注这些新闻和评论。在今天的媒体沟通会上，他似乎没有表达任何情感，说喜欢金蝶客户的人低估了金蝶的模式，不理解喜欢客户的感受和梦想。

在他的口中，他分享了客户的感受和梦想，即做最基本的服务，在行业中深入培养，做互联客户关系管理和做生态。他坚信互联客户关系管理是未来的客户关系管理。

在新闻发布会上，罗旭透露，在过去的2017年，客户享受paas平台的能力逐渐提高，可以开始为中型企业服务。在享受开放平台并取得实质性进展的同时，这将是2018年的主要着力点。

谈到与金蝶的合作，罗旭说，这是由于用户的需求，他们渴望软件与数据互联和一致的经验。然而，他也对双方的合作表示担忧。

至于为什么金蝶不是其他软件公司，罗旭只是幽默地回答。作为一个男人，他可以喜欢很多人，但他只有一个妻子。在他看来，金蝶是一个最有缘和最相似的价值观。

金蝶的云运动

金蝶首席财务官林博表示，这是为了加强金蝶在客户关系管理方面的战略布局。与此同时，他表示，金蝶将继续投资于优秀的saas公司，并加强各方之间的战略合作。

金蝶是一家老牌软件公司，但近年来，它一直试图扭转人们对它的固有印象，而创始人许在云战略上的决心并不坚决。早在2007年，金蝶就开始尝试云转型。在金蝶成立21周年之际，他亲自打碎了客户的服务器，并宣布他想成为一个云。

现在，金蝶在云转型方面已经取得了初步成果。目前有四种云:金蝶云、云家云、京都云和关。根据金蝶2017年度报告，金蝶云的收入占公司总收入的27%。idc在2017年底发布的中国公共云服务市场半年度跟踪报告显示，2017年上半年，金蝶在中国saas市场排名第一。此外，金蝶还在saas erp领域和saas金融云细分领域获得了第一名。

然而，金蝶只取得了阶段性的胜利，移动办公市场被强大的敌人所包围，包括由美甲和微信等巨头支持的代表，以及明道和teambition等尖端公司。像金蝶这样的老牌制造商要从中分一杯羹并不容易。从这个角度来看，不难理解他为什么投资客户。

林博乐观估计，投资完成后，双方的客户资源和服务将发生质的变化。

罗旭也表达了他的良好愿望，2015年是一个资本驱动的红利年。从2017年开始，市场需求红利开始出现。他还希望公司在2019年从跟随者转变为领导者。

来源：搜狐微门户