微软CEO：科技业仅占GDP5%，未来将达10%，而剩下90%跟科技有什么关系？

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2月18日，微软首席执行官satyanarayana nadella最近在接受媒体采访时，详细谈到了技术在社会中的作用以及技术产业的未来。

以下是完整的采访:

信任问题

纳德拉:我的同事(微软总裁)布拉德·史密斯写了一本名为《工具与武器》的书，我认为这是一个值得记住的聪明比喻。数字技术也许是我们拥有的最灵活的资源。它可以是工具或武器。那么，让我们先来谈谈作为工具的数字技术及其功能。

我们需要考虑三件事。首先，技术带来的经济增长是否公平合理？你不能让科技产业繁荣发展；你需要发展所有的产业。新兴市场和发达市场之间的整合需要保持。

第二是信任。意想不到的后果不是我们想看到的。隐私——你必须将数据和隐私视为一项人权。网络安全——网络攻击造成的经济损失接近1万亿美元，其中小企业和消费者遭受的损失最大。作为技术供应商，我们是现场第一反应者。我们必须开发核心基础设施，甚至工程流程，以确保人们对技术有更多的信任。

最后，可持续性。忽视对地球的保护，增长和信任是无法讨论的。

问:话虽如此，当消费者看到科技公司滥用他们的个人信息或得知他们是数据泄露的受害者时，该行业将如何重获信任？

纳德拉:许多其他行业在某种程度上也有这样的经历，我们可以从中学习。例如，为什么我信任我吃的食物和食品安全法律法规？对我们来说，首先要做的是分配人才和资源，这样我们就可以思考发达的技术可能带来的意想不到的后果。

我们不妨以人工智能的伦理为例。你正在引入一个模型，例如，一个基于人类语言的模型。基于训练数据，这种模式会形成一些偏见。反对偏见的第一道防线是从一开始就由不同的团队来训练这种模式。我们不能放弃控制。我们是否有内部流程来确保团队的多样性？我们有一个实施安全规范的工程流程——实施安全道德的工程流程是什么？

这就是我们要做的。然而，社会也必须制定相应的法律法规。两者的结合可以帮助我们信任技术。

问:食品工业的类比非常有趣，因为像技术一样，食品也影响每个人。不仅如此，厄普顿·辛克莱的书《丛林》引起的轰动也让美国人相信我们需要食品安全法规。我们的科技界需要类似的东西来唤醒我们并做出改变吗？

纳德拉:我希望不是。我们生活在一个科技无处不在的世界。深深植根于我们的生活、社会和经济。

(经济)能力越强，责任越大

问:你认为微软应该如何监管？

纳德拉:我们不能等待监管者采取行动——所以问题是，我们应该如何监管自己？以《通用数据管理条例》为例，我们遵守该条例，更重要的是，我们还需要关注数据权利，以便在全球范围内保障数据权利。因为在美国，我希望会有更多的联邦监管者围绕着数据隐私和可以遵守的法律。

问:我一直在思考私营部门在社会中的角色。现代科技公司的影响是广泛而深远的。你如何区分政府责任和微软对社会弊端的责任？

纳德拉:这是个好问题。我喜欢牛津大学经济学家科林·迈尔的定义，即公司的存在是为了创造有利可图的解决方案，以应对人类和地球面临的挑战。我认为，私营企业作为一个社会组织，是我们可以用来有效配置资源的最佳机制。然而，私营部门也需要监督，以确保这些私营企业真正在创造解决方案，而不是麻烦。在我看来，这才是真正的症结所在。

你的核心商业模式必须与你的环境一致。你不能在致力于环境、社会和治理的同时与世界对抗。这是不可接受的。每天晚上睡觉前，我都会想，如果微软做得足够好，我们可以帮助小企业提高生产率，或者帮助大公司提高员工的竞争力。老实说，正是这一点给了我在全球做生意的机会。如果没有，谁会欢迎跨国公司在自己的社区运营？

那么你必须考虑你的义务。在微软，我们有全职和兼职员工。兼职员工不能享受与全职员工相同的产假政策，但他们仍然与我们并肩战斗。所以我们想，“你知道吗？我们将支付他们提供这些福利。”还有中低收入住房。我们需要不同收入水平的人。他们不会厌倦通勤。因此，经股东同意，我们动用了资产负债表上的部分资金。这与传播美德无关。这是符合我们长期股东利益的实际义务。

问:然而，我仍然不知道如何区分企业责任和政府责任。让我们回到产假的话题。尽管有这样的经济实力，美国仍然是不提供联邦带薪产假的发达国家之一。私营企业提供福利自然是好事，但这难道不应该是一项国家政策吗？

纳德拉:没错。我非常钦佩的一项美国立法是《美国残疾人法案》。对于残疾人来说，这是一件伟大的事情——我个人对此有着深刻的理解(注:纳德拉有三个孩子，一个儿子患有脑瘫，一个女儿患有学习障碍)。这是一个开明的政府应该为大量需要服务的公民做的事情。这不是哪个公司建造轮椅坡道的问题，而是每个人都让残疾人能够充分参与我们的经济。

作为一名美国公民，我希望将来会有更多类似的决定、法规或政府项目。民主进程可以实现这一点。这不是首席执行官的爱好。作为一家美国跨国公司的首席执行官，我对一件事很敏感。在我把我所有的义务移交给政府之前，我们应该先做什么？

-云服务之外

问:让我们换个话题。2016年，当我们报道你的时候，微软的股价处于历史最高水平。今天，微软的股价是那个时候的三倍。您在云服务方面投入了大量资金。事实证明你是对的。但是云服务的爆炸性增长开始放缓。那么，下一步是什么？

纳德拉:计算机正在深入到人、事物、地方等等。经济中的数字化正在广泛进行。我们仍处于初始阶段。科技产业产值仅占国内生产总值的5%，未来将达到10%。但问题是，剩下的90%的gdp与科学技术有什么关系？我不需要寻找下一个计划。我只想看看我们面前发生了什么。我们在精准农业领域做什么？如何提高医疗结果？电子商务和零售如何变得更加个性化？银行如何才能更具包容性？

问:对你来说，这一切都与技术应用有关。

纳德拉:是的。这些技术有一个安装阶段，然后是部署阶段。在接下来的十年里，我希望软件和数字技术能帮助像电力这样的每个行业。我们是一家平台公司。稳定平台的核心规则之一是，平台外部的价值必须大于平台内部的价值(注:成功的平台公司通过促进业务创造的价值大于通过提供商品或服务创造的价值。).

问:六年前的今天，公司宣布任命你为微软的第三任首席执行官。从那以后你收到的最糟糕的建议是什么？

纳德拉:回顾过去，我认为曾经成功的因素可以带来新的成功。但事实并非如此。历史会给你沉重的打击。这是我的主意。你必须有一种不断学习的态度。没有一成不变的。没有天生的神权说因为你成功过一次，你就能保证你继续成功。

问:过去的表现不能保证未来的结果。

纳德拉:就是这样。(小白)

来源：搜狐微门户