苹果低价换电池被吐槽另收199元手续费 真相是？

本篇文章665字，读完约2分钟

最近，苹果公司的“电池门”事件一直在肆虐。在全世界用户的集体谴责下，苹果最终提出了一个解决方案，将替换电池的价格从608元降低到218元。此举针对的是iphone 6和后续机型，并将在全球范围内持续到2018年12月。

据中国之声《新闻之夜》报道，几天前，一个自媒体帖子称，一些网民透露，在更换电池的过程中，他们除了要支付218元外，还要支付199元的服务费，并感叹“更换电池不是免费的，还可能收取所谓的服务费。”

对此，记者于1月2日致电苹果客服进行咨询。一位技术支持人员说，根据官方网站的解释，只要是iphone6或以上，电池的更换价格是218元。“有效期为2018年1月至12月底。因为官方网站上报告了电池的更换费用，是否有服务费建议咨询售后。”

随后，记者咨询了北京多家苹果官方零售店。工作人员说，目前，预约到商店更换电池可以花218元。没有其他成本。“因为我们目前正在推出所有型号的电池，所以有一个合适的位置。如果有足够的人，可以在当天更换电池。”

对于网络收取的199元服务费，该工作人员表示，可能会向第三方维修点收取。“这可能是针对附近的一些第三方维护地点，他们可能会收取一些手续费；不过，对于零售商店，我们没有收取额外费用，而且确实是根据更换电池的成本收取的。”

根据该报告，尽管苹果向消费者道歉并降低了更换电池的成本，但根据媒体调查数据，45.2%的受访者认为苹果缺乏诚意。在他们看来，苹果应该免费更换旧iphone的电池，并给予消费者更大的自主权，“200元可能不考虑更换电池，不想冒险，这是相当麻烦的。”

来源：搜狐微门户