制造企业登AI大船 离不开语音助手神助攻

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有一次在论坛上，主持人马问腾讯:大家都羡慕腾讯能登上移动互联网的大船。你认为微信是坐着的票还是站着的票？马花藤的回答很巧妙。事实上，不管是站票还是头等票都没关系，因为船已经着陆了。

是的，移动互联网之船已经登陆，人工智能已经成为物联网时代的一张新票。因此，传统企业和互联网企业家都开始拥抱人工智能。但是对于传统的制造企业来说，他们怎么能登上人工智能的快船呢？毫无疑问，仅仅依靠自己的技术和资金是很困难的，互联网巨头也有机会开放他们的应用。

智能产品的痛点背后:巨头们争相部署智能语音助手

在智能产品开发之初，人机交互体验差的智能产品层出不穷。为了解决人机交互体验差的问题，科技巨头开发了语音智能助手，一种智能对话和即时问答的智能交互系统。

我相信大多数人第一次接触语音识别是通过智能手机上的语音助手，其中最著名的是iphone的语音助手siri。至于目前最热门的语音智能助手，它应该属于亚马逊阿列克谢语音助手。根据市场研究机构strategy analytics发布的最新数据，在2017年第四季度末，亚马逊的智能语音助手alexa占据了整个智能语音市场的68%，显著领先市场。

随着我国科技实力的不断发展，我国在智能语音识别技术领域取得了重大突破。2017年，腾讯推出了智能语音助手腾讯丁当。后来，腾讯还与飞利浦、广汽、路畅科技、木东等一系列硬件技术公司达成战略合作，借助腾讯当当打造更智能的产品。如今，装有腾讯小叮当的智能产品已经开始逐步实现登陆。

在语音识别的支持下，用户和智能产品之间的语言交互使得操作更加方便。另一方面，准确的语音识别能力将人机交互体验带到了前所未有的深度。由此可见，语音智能助手系统无异于打开了人类智能生活的第一个入口，不言而喻，巨人对智能语音助手的重视。

缺少人才、缺少资金和技术，制造企业陷入了智能转型的困境

根据中国商业研究院的数据，2017年中国智能硬件行业的市场规模将超过4000亿元，同比增长21%。在巨大的用户需求下，传统企业、中小企业和技术巨头都想分一杯羹。然而，语音助手的研发对人工智能的技术力量和人工智能生态系统的广度有很高的要求。

从市场来看，语音智能助手这一重要的核心产品，只掌握在苹果、亚马逊、谷歌和腾讯等拥有开放、高质量人工智能技术和能力的巨头手中，远未得到充分普及。实现智能所需的大量数据库、资金、人工智能技术和其他资源，使得许多想登上人工智能船但缺乏硬实力和软实力的制造企业望而却步。其中，有两类企业面临着巨大的困难。

一是缺乏技术、资金和人才的中小企业。二是传统制造企业转型困难，与人工智能技术相距甚远。随着科学技术的飞速发展，人工智能已经开始渗透到各行各业，传统制造业也将受到人工智能的影响。随着智能化的普及，传统制造企业的转型升级必然会朝着智能化的方向发展。然而，在现实中，传统企业更加难以实现智能化升级。制造企业的人才困境、技术困境和资本困境无形中成为人们构建智慧生活的障碍。

中小企业和传统制造企业如何才能赶上人工智能的快船？

人工智能巨头全面推进制造企业的智能化转型

随着人工智能技术的飞速发展，生活产品的智能化已经成为大势所趋。对于有智能转型意向的企业，可以利用亚马逊(Amazon)和腾讯(Tencent)等国外巨头开发的人工智能技术。

在中国，腾讯丁当几天前在深圳举行了开放日，首次系统、公开地展示了其人工智能能力。在智能汽车领域，已与广汽、长安、吉利、比亚迪和东风刘琦五家汽车制造商达成战略合作。在智能家居领域，我们与长虹合作打造产品。在智能扬声器领域，我们与ggmm合作开发了多种近场和远场智能扬声器。在国外，根据分析公司voicelabs的数据，亚马逊alexa上有超过25，000个可用功能，其中大部分功能被大量第三方企业扩展。

总之，人工智能将给各行各业带来变化和重建。研发和开放智能语音助手的意义不仅在于改善人机交互体验，更重要的是，巨人将赋予整个行业解决中小企业和传统企业转型的迫切需求的能力，使其也能跟上全球智能化的步伐。

(这篇文章是作者个人的研究意见，并不代表本报的立场。作者是资深媒体人士。(

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来源：搜狐微门户