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目前,在传统诊疗行业发展举步维艰的情况下,如何借助互联网技术提高医疗效率不仅成为医疗行业的核心问题,也为敢于尝试、积极探索的互联网医疗企业提供了机遇。
微医疗成立于2010年,正努力成为医疗领域的谷歌,提供闭环解决方案。“在医疗行业供需失衡的情况下,微型医药希望打造自己的产品,以匹配为核心价值,将医生和患者(药物)的需求深层次联系起来,成为提供健康、医疗、信息和机构营销服务的综合平台。”
医疗资源是一切发展的基石和前提
这座九层楼的塔是从贫瘠的土壤开始的。在谈到整体发展背景下哪一点最重要时,微型医药高级副总裁兼微型医药门户业务集团总裁郑越表示:“必须是‘医疗资源’,这是基石,后续建设才能完成。”显然,医学资源的建设对微型医生来说是最重要的。
对于网络医疗企业来说,医疗资源的数量直接决定了企业向用户提供的服务。目前,这款微型医学应用拥有26万个专家资源,覆盖全国27个省的2400家医院,可以提供在线注册、智能咨询等全程服务。
线上线下联动,实现从“诊断”到“治疗”的一体化
“利用互联网帮助改善医疗服务”是微型医学发展的第二步。目前,微型医生通过微型医学应用提供的在线辅助医疗服务包括在线会诊、远程会诊、诊断后随访、电子处方等服务,使得在线医疗更加便捷。
“互联网技术只是实现医疗服务数字化、移动化和智能化的一种方式和手段。”在微型医生看来,除了在线服务,真正解决医疗问题的方法仍然离不开离线服务的支持。因此,微医学的第三步是通过线上线下的联动解决从“诊断”到“治疗”的问题。
为了让医疗服务更容易获得,Micromedicine应用程序推出了“服务包”和“svip”产品,使医生能够将在线和离线服务打包成患者套餐。其中,名医服务套餐为用户提供了更好的医疗资源和准确的医生预约,使医生和用户的“供给”和“需求”达到更高的匹配度。
严格选择:健康的生活方式;标签:医生和病人之间的深层联系
“医疗不一定要去看医生。住院和手术后被称为医疗。它应该从亚健康开始,包括饮食、生活习惯等方面。”郑越提到。为此,微医生将第四步的策略放在由微医生严格挑选的健康主题购物平台上,推出与健康疾病相关的产品,让用户可以从生活开始。
然而,医生和病人不能正确地找到彼此,这是医疗行业中最大的问题。郑越指出,所有医疗资源都在微型医学应用程序上标注,包括医生、医院、疾病甚至治疗方法,从而建立了医生、患者、部门和疾病的关系知识地图。
此外,微型医学通过“健康号码”建立了一个医患社区,使医生和患者能够更好地互动;另一方面,微型医生也鼓励医生通过“人人帮助”来回答病人的问题。一般来说,微型医学应用程序在底部有标签和知识地图等基本服务,在产品层面有百科全书、社区和搜索服务,从而形成了从信息流到服务流的闭环,使医生和患者之间联系紧密。这是微医学发展的第五步,也是核心部分。
精确的营销系统有助于建立创新的医疗生态系统
值得一提的是,微药精准营销平台根据数百张标注的用户肖像实现了不同用户的智能展示,为大量用户提供了准确适用的医疗信息和服务。郑越说:“我们的本质是创新医学生态。”微型医疗应用通过结构化内容、医疗服务系统和健康生活电子商务,提供信息决策+交易+绩效的互联网医疗系统,从而提高医疗服务的准确性和可及性。
未来,微医学应用将继续从三个方面创新医学生态:一是通过医疗资源的构建和分布引导,让患者获得合适的医疗资源,改变“只认大医院”的传统观念;第二,通过相关产品和服务,医疗供需对接更加准确;第三,通过“病药医”路径的开辟,加强医药企业的药品推广和用药管理。
对于企业来说,创新源于一种感觉,即企业抛弃了功利主义。只有基于这样一种简单的感觉,才有可能探索医疗保健乃至整个服务业的真正本质。
来源:搜狐微门户
标题:深度连接,让医疗触手可及
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