张近东：科技创新是苏宁商业模式创新的前提

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2月23日，今天，苏宁控股集团董事长张发表了庆祝春节的讲话。谈到技术，他说互联网的后半部分是物联网，互联网服务将升级为人工智能加智能机器。消费者的服装、食品、住房、使用和交通等需求行为将全面融入互联网，零售采购、销售和服务也将与互联网深度融合。智能定制采购、人工智能销售和智能家居服务正在成为零售业的标准。

缺乏互联网智能服务产品将失去与用户互动的平台，失去销售商品和服务用户的机会。物联网时代的情景销售和情景服务必须以情景技术产品和服务产品作为连接用户的切入点。

苏宁的智能零售是充分利用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，全面构建人、财、场的数字连接、智能互动和自动交易，结合商品属性和客户领域，打造用户体验和行业效率并重的互联网渠道。苏宁应以智能零售引领渠道布局创新，促进业务运营优化。

他表示，科技苏宁、智能服务是苏宁第三个十年的发展战略，智能零售是苏宁未来发展的继续引领方向。无论是第三个十年还是第四个十年，技术创新都是苏宁商业模式创新的前提。

苏宁的互联网转型已经成功地通过了艰难探索的开端，并正在进入第三个十年决定性胜利的最后阶段。未来三年，苏宁将整合全行业成员，同时推进所有类别、所有渠道、所有形式的推广，数据、物流、金融协同增效。集团将进入企业历史上规模增长和效率提升的最佳时期。

来源：搜狐微门户