最后的致歉？苹果表态将为老款iPhone更换电池用户全额退款！

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2017年12月，经过一系列测试，外国数字评估机构质疑苹果故意降低旧手机性能的做法，并迫使用户更换新手机。12月中旬，苹果公司出面承认并道歉，这被称为“降频门”。苹果的道歉不能说是不合时宜，但它的态度总是让人觉得缺乏诚意，尤其是在多次采访后，苹果首席执行官库克不断声称一切都是为了用户好，这让很多果粉呕吐！

因为“频率降低门”涉及许多用户，全世界数亿苹果用户都参与其中。因此，法国、韩国、英国等许多国家的相关机构都对苹果采取了法律行动，甚至苹果在美国的大本营也不能坐视不管。不久前，美国国会和联邦质量调查机构以“浪费资源，迫使用户更换新的资源”为名，联合调查了苹果iphone手机的降频问题。虽然苹果公司在第一时间回答说降低频率的目的不是强迫用户改变，而是对性能和电池寿命进行综合考虑，但相关机构和媒体对此回应嗤之以鼻。

据路透社报道，苹果日前再次向美国国会提交文件，称苹果通过“低成本电池更换”政策对用户进行了补偿，更换iphone电池的需求非常强烈，而更换电池可以有效提高iphone 6、6s、7和se的性能，同时更换新电池的费用也大大降低。此外，苹果公司正在考虑向支付全额更换电池费用的消费者退款。

目前，这一问题仍处于拉锯战过程中。美国参议院商业委员会认为，苹果早在2016年秋季就知道制造缺陷导致的电池问题，但它隐瞒了这一点，欺骗了消费者，导致一些消费者别无选择，只能更换新电池。因此，美国参议院商业委员会认为苹果的举动是故意的，苹果予以否认。

苹果公司声明将全额退款给用旧iphone替换电池的用户，这被美国媒体视为苹果公司对“频率降低门”事件的最后道歉。随着ios 11.3即将发布，“电池健康功能”和“手动频率降低功能”可能会让果粉逐渐忘记这种痛苦。那么，事实真的会如苹果所愿吗？你怎么看？

本文作者:吴永龙

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来源：搜狐微门户