艾瑞咨询：《中国正品电商白皮书》首发

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3月15日，艾瑞咨询(中国)有限公司总经理吴在正版电子商务发展论坛和Vipshop 3.15“积极”行动大会上，介绍了“授权美好生活-中国正版电子商务白皮书”。他指出:“在这份报告中，对近10个电子商务平台进行了研究，发现通过整个供应链，自营模式从严格的产品选择和供应链流程控制上保证了真实性。

据悉，“质量新时代，电子商务再升级”正版电子商务发展论坛和Vipshop 3.15“积极”行动会议由Vipshop(中国)有限公司、广东省产品质量监督检验研究院和中国消费者新闻联合主办。

照片:艾瑞华南有限公司总经理吴

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场客人的初衷。它属于作者的独立意见，并不代表宜邦电网的立场，或存在瑕疵。请理解。

以下是讲话的原文:

吴:各位领导，各位媒体朋友，大家好！

非常激动，因为艾瑞从来没有机会参加3月15日的正能量活动。

今天是在这里倡导真正的电子商务的好时机。作为企业和整个社会的参与者，我们谈论最多的是如何让人们追求更好的生活。与此同时，我们几天前也注意到了这一点，国家工商行政管理局也回应说，我们应该打击酒后驾驶等假货。也有一些负责任的媒体和平台，如中央电视台，也在两会期间发布了更美好生活指数。

今天，在这样的时刻，我们加入Vipshop，并感谢Vipshop给我们这样的机会参与本报告的发布。

我想和你一起看一下第一部分，作为第三方，艾瑞如何看待这个行业，以及如何推动这个行业向前发展。

我将谈两件事。一是看为什么中国整个网购市场已经进入升级时代，二是如何升级正版电子商务。

首先查看这些数据，艾瑞每年都会发送这些数据。2017年，中国整个网购市场规模为1.1万亿元。事实上，我们再次延长了数据。在过去的10年和20年里，中国的电子商务始于1998年，现在已经发展了20年。中国的电子商务已经进入了中年阶段。中年阶段代表什么？首先是速度不再那么快，就像人们不再追求中年后的生活质量一样，就像中国的gdp一样，他们不再追求现阶段gdp数字的增长，而是追求质量。

十年前，当我们谈到真正的电子商务，估计没有人会照顾你，因为整个市场正处于快速发展阶段。在过去的五年里，当我们谈论真正的电子商务时，没有人会关心你，因为那时它是从个人电脑到移动互联网的节点。今天，这是一个非常好的时机，呼吁真正的电子商务，使生活更美好。这四个因素都表明时间到了。第一，电子商务的大局已经确定，新的机遇不多；第二，仓储和物流。过去，我们说要买些东西。现在可以追溯到源头，仓储物流配送基础设施已经建成；第三，移动支付非常方便；第四，大数据，我们可以为追求质量的人推荐一些想要的内容。此时，我们所有的东西都准备好了，我们只欠东风。因此，我们认为高质量的电子商务正是时候。

从这张图片中，它与波士顿信息公司的数据相结合。这个指标通过每个家庭的平均年可支配收入指数来区分中国阶层。以上两个网格去掉了2010年和2015年的五个间隔。以上两个网格增长迅速，平均每户年可支配收入已超过30万。你可以看到它的增长率翻了一番，上中产阶级的数百万家庭基本上翻了一番。人们有了钱，可以更好地享受。从那边的数字可以看出，根据消费者协会发布的数据，消费者对质量的追求第一次超过了对价格的追求。从这两个数据中，我们可以看出消费者更注重产品的质量和体验，引导他们升级。

核心是近两年来跨境电子商务的快速发展，推动和引导了我们真正的电子商务，因为没有比较就没有坏处。当我看到进来的产品这么好的时候，跨境电子商务推广了我们的正版产品，因为跨境电子商务的信息差异和高增长使得假货很容易生产，很多平台都不遗余力地在这方面做出贡献。

最后，根据消费者协会发布的数据，我们可以看到一个数字。从政府的角度来看，网上购物的投诉占销售和服务投诉的42%，我们可以看到产品不对或有问题，居首位。

以上从整个市场和基础设施发展的角度告诉你，真正的电子商务是在正确的时间。

让我们看看。一个电子商务企业应该做什么才能成为一个真正的电子商务？

在本报告中，我们研究了大约10个电子商务平台，它们是自主经营的第三方平台。当我们与消费者交谈时，我们发现了一个特征。只要该产品来自自营平台，评价就高于第三方。我们发现了几个特征。首先，我们可以看到这些路径。第一个是可选产品，第三个是质量检验。与第三方平台不同，第三方平台需要安装它。但是，作为一个自营平台，它是定期积极管理的，就像今天，当所有的消费者都来参与的时候，它的背后有一个很好的物流配送，可以随时随地追踪产品的来源，给消费者一个很好的质量保证，补偿你的错误购买。通过这一链条，我们发现，自主经营模式是从严格的产品选择和供应链流程控制中确保真正产品的核心。如果你想做真正的电子商务，你将从这条道路发展。

我们选择了两个电子商务平台，看看它们是什么样的现象。成为一个真正的电子商务不仅是一个平台的问题，也是一个政府和消费者的问题。

京东自营平台，这个圈子说的是上面提到的1、2、3、4、5完全一致，你可以看到京东有两个很好的保证，即货真价实的保证，假的罚10分，有问题我给你12倍的赔偿，这是京东在自营电子商务中所做的质量努力。第三方，森林里有很多鸟，但我们可以看到京东从一开始就制定了非常完善的业务规则，希望从源头的第一步就管理好所有的流程，从而保证第三方平台难以管理但需要做好。

Vipshop已经做了一些事情，首先是全球直接挖掘、整个蒸馏范围的主动管理、随时的物流可追溯性、为您提供保险以及售后服务。看到这样的购物保证，我认为Vipshop是真正的电子商务的领导者和实践者。质量控制。另一点是购买买家，这是最昂贵的选择方法，因为在海外建立一个团队非常昂贵，但购买正版产品不会花任何钱。此外，在座的各位都已成为Vipshop真正电子商务的见证人，邀请业余爱好者参与。因为我和Vipshop有多年的友谊，所以我从上市的开始到结束一直在寻找它。Vipshop将如何逐步构建其物流，以实现可追溯到整个流程的系统？

最后，我希望在座的各位都是真正电子商务的参与者、受益者和倡导者，能够给身边的朋友带来积极的能量。谢谢大家！

来源：搜狐微门户