美团要坚持科技创新助力大众实现美好生活

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2018年3月24日，美团点评首席执行官王星出席“2018中国发展论坛年会”，并在“人工智能时代，让生活更美好”主题论坛上发表演讲。

在演讲开始时，王星说:“今天的主题是‘人工智能时代的美好生活’。”当我看到这个主题时，我感到特别亲切，因为当我们八年前创建公司时，我们被命名为美团，意思是更好的生活，而团意味着大家在一起。古书上说“国王视人民为天，人民视食物为天”，吃对每个人来说都是非常重要的事情，也是更好生活的最重要的一部分。

目前，美团已成为中国乃至世界最大的生活服务电子商务平台，其使命是“让每个人都吃得更好，生活得更好”。“为了帮助每个人吃得更好、更方便、更实惠、更美味、更安全，美国代表团努力覆盖全国更多的餐馆。目前，我们已经覆盖了全国700万家餐厅中的近500万家，并提供了最丰富的餐厅服务。”王星介绍说:“在手机上，您可以完成从餐厅发现到预订、到付款、评估和分享消费的全过程，我们为您提供餐厅用餐、送餐回家、送食材回家的服务，实现您用餐方式的全程覆盖。”

为了完成它的使命，美团不仅让每个人吃得更好，而且让他们生活得更好。当地的生活服务有很多种类。现在美团已经覆盖了200多个类别，包括出租车、电影票、酒店、景点门票、父母和孩子、ktv、婚姻等。通过互联网技术和人工智能，帮助全生命服务行业提高质量、效率和服务水平。

“我经常告诉我的朋友，我感到很幸运，因为我和改革开放的年龄一样大。”我出生于1979年初。过去40年的成长和创业经历让我深深感受到了这个时代的养分，我的心中充满了感激之情。”王星说，“我们这一代的企业家正处在一个创业创新的新时代，出生在一个美好的时代。因此，通过技术创新，让人们过上更好的生活，是我们企业家和美团公司义不容辞的责任。”

中国共产党第十九次全国代表大会的报告指出，中国已经进入了一个新时代。随着新时代的到来，美团也进入了社会企业的新阶段。王兴谈了三点感受。

首先，王星认为:“新的时代是高质量发展和经济结构优化升级的时代。科技创新有效地提高了服务业的效率，也提高了供给方的效率和质量。以餐馆为例，中国有700万家餐馆，过去使用过2000多个it系统，这些系统非常分散。在过去的两年里，美团餐饮开放平台已经连接了600多家。通过“智能+”，我们激活了更多连接功能，为云提供了更智能的数据分析和决策能力，并最终增强了用户的饮食体验。”

美团不仅在餐饮业，还在酒店、旅游、电影、零售等行业，通过互联网、大数据、人工智能和实体经济的融合，为生活服务业的小微企业提供营销、信息技术、运营、物流、供应链和金融等核心服务，推动实体经济的效率提升和质量提升。

与此同时，王星还说，“新时代是一个促进消费升级和赋予人们(603883，古巴)更强的成就感的时代。新时期消费的质量化、个性化和多样化正在成为主流。因此，美国代表团不仅要提供尽可能多的服务，而且要通过技术创新满足不断增长的消费者需求。”

例如，王星表示，美团外卖现在是中国乃至世界上最大的外卖平台，每天有超过50万名外卖兄弟主动送餐，每天的订单超过1800万份，这依赖于全球最大、最复杂的多人多点实时配送智能调度系统。

随着需求的不断升级，外卖配送的需求也在高速增长。从两年前开始，美团开始探索机器人的补充配送。目前，美团无人配送团队已经完成了无人机和无人机领域的几轮研发迭代，申请了60多项技术专利。两天前，美团开始在朝阳欢乐城试点运营，计划在2019年实现大规模运营。未来，“利用无人配送使服务到达世界的每一个角落”将成为现实。

“在很多场景中，尤其是24小时送货的夜景，无人送货车将成为美团外卖兄弟的得力助手，让用户在更短的时间内收到商品，真正实现了‘美团外卖，快速送货’。”通过这些探索和实践，我们感到为人民更好生活服务的新形式和新模式在中国具有独特的时间、地点和人的优势。可以说，他们正方兴未艾，大有可为。这也是时代赋予我们这一代企业家的机遇和使命。”王兴说道。

最后，王星说:“新时代是通过互联网和人工智能技术挖掘就业潜力和开发新的就业形式的时代。美团通过创新的外卖业务帮助扶贫。2017年，美团县共有41.6万名国家级贫困县的外卖兄弟创收，覆盖全国98%的贫困县。美团的乘客中，31%来自传统产业工人，美团的外卖兄弟是一群“理想、有能力、有责任心”的新型城市青年，他们通过辛勤工作和智能连接技术服务于数千家万户，激发新的就业潜力，创造新的就业机会。

此外，美团还推出了“社区卫士”小程序，通过技术手段解决了送货人员进出社区时的身份验证、出入时间管理、跟踪等问题。目前，全国数十个物业社区已经接入了“社区卫士”小程序，美团也希望将来将这一技术应用到商场、医院等场景中。

"实现更好的生活离不开新技术的发展."王星说:“许多突破性的技术，比如人工智能，开始时只为少数人服务，但在美团，我们认为科技是包容的，技术创新的根本目的是为公众服务。我们的愿景是，在不久的将来，通过技术创新、在线和离线集成以及人工智能的改进，美国使团每天能够为10亿人提供服务，使每个人受益，真正帮助每个人吃得更好，生活得更好。”

(负责编辑:张洋hn080)

来源：搜狐微门户