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网上转账、在家支付、随机查询、远程验证……自COVID-19爆发肺炎以来,许多商业银行和支付清算机构迅速响应疫情防控要求,充分发挥网上优势,提供“非接触式服务”。
“少呆在家里,少出去”也是对赢得防疫和控制的战斗的贡献。灵活丰富的电子渠道金融服务可以有效满足日常支付需求,减少人们外出的频率。
“不出去方便!”
“妈妈,点击这里,按照提示输入密码。”
“就这么简单!不出门就掉头太方便了!"
在女儿的全程指导下,湖北的张阿姨第一次用手机银行完成了转账,学会了查询理财产品。
全国正处于疫情防控的关键阶段。为了有效阻断病毒传播渠道,减少不必要的接触,许多银行都在推广和改善网上业务,并不断提供手机银行服务,提供金融、生活等多种网上服务。
例如,中国建设银行重庆分行已经为470多名客户经理开设了一个“云工作和财富管理办公室”。通过“云工作理财室”在线服务和微信、电话等在线渠道,客户经理和客户可以为客户提供各种业务信息提示,如网点营业时间、重点投资理财产品的发行、赎回和展期、防疫期间外汇业务的办理等。
鉴于老年人使用手机的不便,中国光大银行济南分行也推出了“简爱”版老年手机银行。通过放大字体和简化页面,老年人可以安心地享受在线金融服务。
银监会近日发布的《银监会办公厅关于进一步完善防疫金融服务的通知》指出,各银保机构要积极推进网上业务,加强网上银行、手机银行、小程序等电子渠道的服务管理和保障,优化和丰富“非接触服务”渠道,提供安全便捷的“家庭”金融服务。
“绿色通道”获得高速批准
中国保监会的通知还指出,在有效防控风险的前提下,要探索利用视频连接、远程认证等科技手段,探索发展异地验证、核保、核签等方式,确保贷款足额偿还、贷款快速发放。
目前,在企业复工复产期间,许多金融机构为企业推出了“绿色通道”,加快了信贷审批等。,并有效地服务于实体经济。
最近,斯隆集团在抗击“疫情”方面获得了更多信心,因为它很快获得了中国银行锦江支行发放的4.36亿元贷款。最初,兰斯集团承诺为福建省泉州市、晋江市政府及相关防控应急物资生产企业提供原辅材料采购和调拨等服务。在企业年度评审阶段,中国银行锦江支行主动关心并及时与集团敲定了新的年度信贷合作计划。放假后,各单位在没有恢复正常工作的情况下,加强沟通协调,开辟绿色通道,采用“最少人员暴露、最简单审核程序”的远程视频审批方式,取得了快速发展。
中国光大银行深圳分行也迅速做出回应。深圳科兴药业有限公司和广东朝阳生物技术有限公司都是重点防疫材料生产企业,急需融资和扩容。了解情况后,中国光大银行深圳分行启动了绿色信贷审批渠道,从企业提交融资需求到审批结束只需一个工作日。
防疫期间,许多金融机构推出了网上业务,提供7×24小时的网上金融服务。例如,平安银行的融资服务可以通过手机在线享受,不仅实现了在线申请和在线审批,还实现了部分地区的远程面对面签约和在线取款。
“防疫区”一站式服务
除了升级网上服务和加快远程审批外,许多手机银行公司还推出了“防疫服务区”,提供网上咨询、口罩预订、药物配送、爱心捐赠和网上理赔等实用功能,以满足用户的各种需求。
多家银行已宣布,单位或个人将通过银行将防疫专项资金捐赠或汇到湖北省疫区防疫专项账户,免除一切费用。当记者打开中国工商银行的应用程序时,他可以在最显眼的位置找到捐赠入口,公益捐赠将在7×24小时内实时到达。
在美国广播公司的应用程序上,有一个远程医疗在线免费咨询的渠道。中国农业银行会同专业在线医疗技术公司,通过互联网和人工智能技术,为客户提供预约挂号、网上咨询、远程咨询、电子处方、慢性病管理、健康消费和一般专科诊疗等在线和离线医疗服务。
平安集团还实现了“零接触理赔”,让客户感觉更舒适。中国平安旗下的保险公司已经完成了10多例COVID-19肺炎的理赔,全部在网上完成,不仅在第一时间将理赔发送给客户及其家人,还避免了员工外出。
业内许多专家表示,在防疫期间,金融机构和客户都意识到了网上服务的重要性,这有助于金融机构更加重视和投资金融技术,进一步完善各种“非接触服务”,提升网上金融服务水平。
来源:搜狐微门户
标题:“宅在家”也能享受金融服务
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