独家丨天猫公布大润发银泰数字化转型策略

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3月29日，天猫披露了大润发和银泰今天的数字化转型策略，包括数字化体验、精准人群招募、试用、互动购物、数据银行和品牌弹出式商店。

天猫快消品总经理顾麦透露，2019年天猫快消品的基本核心发展战略包括六个部分:新零售、用户发展、供应链和服务、组织升级、数据资产和品牌运营主体地位。

Gumai说，新的零售是围绕零售终端和品牌展示的。天猫开展新零售业务有三个主要原因:

第一，低成本:无实体店费用，经营者少，外包，统一库存管理等。；

第二，覆盖面:它可以覆盖不同地区的忠实用户和潜在消费者；

第三，数字化通过数据积累，可以更快地跟踪日常运营绩效，及时洞察消费趋势的变化，最终为决策提供帮助。

益邦电力网了解到，天猫的新零售正在推动品牌与零售终端的深度联动，包括istore(门店数字化，开辟全球消费者联系)、pop up store(一二线城市，深度联动大润发、银泰零售终端)和无人售货机(互动终端、样品配送终端、媒体终端)。

值得注意的是，天猫也当场披露了大润发和银泰的数字化转型策略。顾迈介绍，银泰的数字化转型主要包括数字化体验、精准人群招募、试用、互动购物表单和数据银行。

数字体验包括化妆镜、互动大屏幕、在线优惠券、网上直播、皮肤测试等。；准确的人群招募是基于lbs和流量的数据分析；试验是使用样本解决方案接触线下人群，预约线下服务，并进行网上预约和线下体检；互动购物形式包括云货架、互动游戏和大内容屏幕；数据银行包括几个过程:吸引、互动、发行凭证和购买。通过对消费者行为的洞察，可以识别老客户和潜在客户。

与此同时，大润发的数字化转型还包括在大润发门店设立品牌的闪客体验区、原型发送区、智能母婴区、金妆奖，用于门店的排水和推广，以帮助大润发改善客流、提升品类和提升体验，帮助品牌获得新客户。

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来源：搜狐微门户