滴滴大数据杀熟？总裁柳青：没有，预估价随路况实时调整

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钛媒体新闻| 4月28日消息:几天前，另一位用户报道称滴滴被煮熟了，不同手机和不同级别的用户在同一趟行程下有不同的价格。针对这个问题，滴滴总裁刘清今天下午在微博上做了澄清。根据他的解释，滴滴没有杀它，而是根据动态路况实时预测了预估价格。即使起点和终点相同，估计价格也会不同。

在澄清微博中，刘清附上了用户质疑滴滴出行+价格歧视的截图。根据用户声明，滴滴打车，同样的行程，iphone用户比小米用户贵10%。比价条件是:起点和终点相同；两者都是用户自己的手机，你的账号级别更高，在滴滴消费更多；没有新的用户补贴；相同的型号类别。

对于不同手机的预计价格不同的现象，刘清解释说，由于路况是动态变化的，前一秒和后一秒可能会发生很大的变化。为了尽可能准确地估算乘客的参考价格，滴滴根据动态路况实时预测估算价格。即使起点和终点相同，估计价格也会不同。同时，两个用户的估计路径规划可能不同。对于经常走某条路线的用户，他们将使用通常路线的默认值，而没有走这条路线的用户将推荐最佳方案。

刘清认为，滴滴的初衷是给用户更多的便利。像价格估算这样的功能在网上订票时代之前是不可用的，但是好心做坏事会给每个人增加麻烦。

对于滴滴是否会预测路线规划并刻意规划堵塞和漫长的道路以扼杀熟悉的问题，刘清解释说:滴滴的确推荐导航规划，但如果不合理，乘客和司机将不会选择，这样做会大大降低平台的运营效率。

她表示，这表明滴滴的产品互动和信息展示还不是很好，这些问题已经在内部得到了深刻的反思。

以下是刘清答复的全文:

来源：搜狐微门户