付费会员制成电商吸客新法宝

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电子商务平台目前处于相对尴尬的境地。与获取新用户相比，电子商务需要更深入地挖掘现有用户的需求。付费会员制是促进平台绩效增长的途径之一和重要手段。大多数用户愿意加入会员，享受不同的待遇，以获得不同的体验差异。付费会员对商家和用户都有好处，这种双方共赢的方式可能是未来电子商务运营的新发展趋势。

付费会员制度已经成为电子商务运作的新标准

对于目前的电子商务平台，流量增长的速度越来越慢。原本，平台的发展只能由流量增长来驱动，但现在却非常困难。与获取新用户相比，电子商务需要更深入地挖掘现有用户的需求，付费会员是其中一种方式。为了改善用户的消费体验，许多电子商务公司纷纷发行会员卡。亚马逊之前在中国推出了卓越会员服务，京东的plus会员去年开始试水。此外，山山姆店，苏宁乐购，蜂蜜芽等。也陆续推出会员系统，为用户提供更多选择。

电子商务平台上的开放会员可以享受到高质量、快捷的配送服务。例如，京东plus会员可享受9项优惠服务，如爱奇艺会员服务和免费返家兑换。亚马逊优惠会员全年享受亚马逊海外采购商品和国内订单无限制免费送货服务，200元单笔海外采购订单享受免费送货服务(不含预计进口税费)，国内订单数量不限。

付费会员制度已经成为电子商务在缺乏流量的情况下挖掘用户价值、促进平台性能增长的重要手段。

关注高粘性用户，创造新的收入和利润来源

付费会员正在成为电子商务的新跑道，因为一些用户愿意为更好的服务支付一定的费用并购买电子商务会员卡。电子商务平台为这些扒手提供各种服务承诺，如免费邮件、会员日、方便退货、全天候客户服务等。，并为会员提供真钱折扣补贴和独家价格。为什么不为最看重价格折扣的消费者做这些呢？这也促使电子商务平台推出分级服务，以满足用户的差异化需求。同时，为了吸引更多的用户付费，防止老会员流失成为需要考虑的新问题，各电子商务公司也采取了一系列措施，如会员服务多元化、会员增值服务渗透到娱乐领域等。

一方面，电子商务平台引入付费会员制度后，必然会优化网上购物服务，给消费者带来更好的购物体验；另一方面，当消费者已经为他们的会员付费时，他们会无意识地在电子商务平台上进行更多的网上购物。这样，顾客忠诚度就大大提高了。那些愿意为更好的服务付费的用户实际上是最有粘性的用户，他们能够推动平台性能的增长。

电子商务研究中心主任曹磊表示，在消费升级的背景下，消费分类符合行业发展趋势。对于综合电子商务平台来说，一般和单一的服务已经不足以满足用户的差异化需求，而分级服务可以实现精准营销。此外，对于电子商务平台，通过吸引用户付费，可以为平台创造新的收入来源和利润增长点。

在新的零售环境下，消费者的新需求越来越强

目前，消费者的需求更加个性化和优质化，用户享受差异化服务的意愿日益强烈。当前新的零售实践对我们深刻理解会员制意义重大，有几个明显的趋势:

首先，数据推动个性化，用户活动逐渐成为焦点。电子商务的海量数据使其站在一个更高的起点上，内容和个性化成为可能。例如，淘宝用户会觉得淘宝越来越了解他。刷微淘可以体现，淘宝更注重用户是主动、参与和长期使用哪种产品。

其次，所有渠道都到达用户，形成多维竞争。互联网上出现移动支付后，所有的消费者节点从线下到线上都被完全覆盖。此外，服务来自许多领域，如金融、娱乐、地方服务等。，进一步覆盖不同角度的用户，提高普及率。

最后，供应链和后端系统继续关注投资。电子商务巨头投入了大量的资源和资金来提高供应链管理能力，升级物流和其他后端系统，改善用户体验和降低平台成本。

Vip致力于消费品，即把握时尚快速消费品的社会属性，使其产品具有天然的社会性，并积累了一大批忠实粉丝。从社会角度来看，这远远不足以满足使用价值。在消费升级的时代，人们的消费心理从需求延伸到共享，甚至令人眼花缭乱。人们不仅想要占有，而且喜欢分享。电子商务正在争夺会员蛋糕，这是满足个人需求的关键。未来，在市场变化需求和社会经济发展需求的驱动下，移动社交电子商务将成为下一个商业淘金者。(负责编辑:行政)

来源：搜狐微门户