滴滴再公布整改及安全升级工作进展：将恢复与出行相关的顺风车标签，新版紧

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高速公路。新华网5月31日电(记者李楠)今晚，滴滴再次宣布整改和安全升级的进展。滴滴表示，仅在两周内，就收到了来自各界朋友的许多建议、批评、询问和关注，该团队夜以继日地开发和强化各种安全产品、规则和策略。已经取得了一些进展，也遇到了许多问题和困难。

具体而言，风车已完成以下整改措施:

1.所有个性化标签和评论都是离线的；

2.双方的个人信息和头像都是只能自己看到的，明确的头像都是系统默认的虚拟头像；

3.业主必须在每次订单前进行人脸识别；

4.暂停接受从22: 00到6: 00出发的订单，对于22: 00前出发但预计服务时间超过22: 00的订单，在出发前向乘客和乘客提供安全提示。

滴滴表示，上述整改措施大大提高了双方的安全防护，但许多用户报告称，体验受到了影响，主要表现在三个方面:

1.人脸识别技术本身还处于成熟阶段，需要在通过率和准确率方面不断优化和迭代，而大量的高频人脸识别增加了用户使用时的麻烦。我们正在投资大量的工程师来提高人脸识别的效率和经验。请给我们一些时间；

2.许多用户给出反馈，希望保留与旅行相关的标签和评论。经过反复讨论和产品开发，我们将在不久的将来恢复仅与旅行相关的标签评估功能(如“准时”和“礼貌”)。标签由平台给出，用户不能是原创的；

3.夜间服务的暂停给很多需要夜间出行的用户带来了不便，甚至有些用户说他们被迫选择了其他不安全的出行方式，对此我们深表歉意。我们正在认真讨论恢复一些高安全系数的夜间服务的可能性，但安全仍然是任何决定的首要因素。

滴滴还透露，顺丰正在开发上车前检查乘客和乘客照片的功能(点菜前不可见)，以及加强全程监控等服务干预能力，以进一步防止人车不一致，提高车主和乘客的安全性。

滴滴在整个平台上进行了以下整改和安全升级。

1.新版本的紧急帮助功能已经正式启动。在原有功能的基础上，将“输入”按钮提升到突出位置，并增加了快捷方式，如110、120、122和滴水24小时安全客户服务。用户只需点击一下就可以拨号；

2.特快列车已上线，车辆不符合评估机制。主动邀请乘客评估驾驶员和车辆是否与软件显示的信息一致，并在验证前后联系多个订单的乘客。一旦确认，他们将被立即禁止；

3.特快列车已经在一些城市启动。司机每天离开车前的面部识别功能。我们将继续优化人脸识别技术，使特快列车、专车和豪华车尽快上线；

4.该平台开发并推出了一个大数据识别模型，用于验证已识别的人与车之间的差异，并在验证后立即禁止使用；

关于人车差异的奖励机制，滴滴表示，原本希望引入人车差异的奖励和举报机制，但在借鉴了一些同行的经验教训后，有必要对相关激励机制的可操作性进行更深入的思考。

至于行程中的录音，近期滴滴将选择几个城市对行程中的录音功能进行测试，以便在司机和乘客之间发生纠纷和投诉时获取证据并判断责任，从而进一步保护双方的安全和权利。

滴滴知道，旅行安全不是一劳永逸的事情，而是每时每刻的挑战。平均每秒钟，滴滴平台上会有350个新的旅游服务。我们可能无法保证每项服务中不会出现司机和乘客之间的纠纷、交通事故甚至紧急情况，但我们希望尽最大努力为每位车主和乘客提供全面的安全保障。

与此同时，滴滴依然坚信，在互联网和大数据等技术进步的推动下，许多传统出行方式无法解决的安全问题将会得到越来越多的解决。滴滴将尽一切努力为车主和乘客带来更安全的旅行体验，让旅行更美好。

来源：搜狐微门户