三大运营商集体发声：已全面规范不限量套餐宣传

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人民网北京6月12日电(记者沈光潜)6月7日，工业和信息化部明确要求运营商高度重视当前“无限”套餐宣传中存在的问题，针对基层电信企业隐藏的“无限”套餐宣传问题。要求全行业立即开展自查工作，有效规范此类包装的宣传推广行为，不得夸大宣传，并在显著位置标注限制性条款。对此，11日晚，三大运营商相继发布公告。

中国电信和中国联通表示，欢迎用户和社会各界对其工作进行监督和批评；中国移动还表示，将不断优化产品设计和服务流程，有效提升服务水平。

中国电信:进一步明确表达“降速”条款

为了贯彻“提速降费”政策，满足用户快速增长的流量需求，中国电信推出了“无限流量型”套餐，大大降低了流量单价，为用户提供了更多的利益和选择。

这种套餐的特点是“流量无限，速度降低”:用户每月可使用的总流量没有上限；“容量降速”主要指国际运营商的一般规则，考虑用户流量需求、移动网络容量和网络使用的公平性。

在上述套餐的推广过程中，出现了宣传不规范的问题。根据工业和信息化部的要求，公司已经全面展开了各业务单元的自查整改工作，主要集中在以下几个方面:一是要求进一步明确注明“降速”条款；二是进一步规范所有销售和客户服务渠道，明确提醒用户“减速”条款；第三，要进一步完善收费公示、交通使用告知和提醒服务。

中国联通:规范各种套餐产品的套餐内流量推广

为落实国务院和工业和信息化部“提速降费”的政策要求，中国联通推出了冰淇淋、上网卡等大流量4g套餐产品，以应对日益增长的手机流量服务需求，大幅降低流量单价。

在一些高流量套餐的设计中，为了保证网络安全和互联网上所有用户的合理使用权利，公司参考全球运营商的一般规则，对使用超过一定流量的用户进行限制，但仍能保证用户对网络数据流量的基本使用需求。

根据工业和信息化部的要求，中国联通已全面启动各级业务单位的自查整改工作，确保用户在套餐宣传、资费宣传和业务文件中得到明确告知。重点包括以下几个方面:一是规范各类包装产品的包内交通促销，全面查处大流量包装促销中的不规范行为；二是规范各销售和服务渠道的经营行为，并在显著位置提醒用户套餐的流量、速度等资费条款；三是进一步完善包装设计，规范资费公示、交通使用告知和提醒服务，有效提升服务水平。

中国移动:进一步规范包括交通在内的套餐宣传

为落实国家“提速、降费”政策，满足用户快速增长的流量需求，中国移动近期推出了“让我用吧”、“移动王卡”、“全球接入独家计划”等一系列高流量套餐，大大降低了国内和国际漫游流量的单价，为用户提供了更多的优惠和选择。

在该公司推出的一些高流量套餐中，采用了“无限制流量和减速”的规则:用户每月可使用的总流量没有上限；当用户的月流量达到一定的使用量时，网络接入率会自动下降，并且不会收取用户的包外费用，这样用户可以放心消费。

根据工业和信息化部的要求，公司近期开始了下属单位的自查整改工作，主要集中在以下几个方面:一是要求进一步规范包括交通在内的包装宣传，实行“无限制交通、减速”的规则。对于套餐，媒体宣传材料中明确说明了“限速”等条款；二是进一步规范销售和客户服务渠道，在包价销售和客户服务过程中向用户明示相关限速条款；第三，要进一步完善收费公示、交通使用告知和提醒服务。

来源：搜狐微门户