Paytm mall总裁：数字推动新兴市场电商创新

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[亿邦电力新闻]6月27日，在第三届全球跨境电子商务峰会上，paytm商城总裁bhushan pati发表了题为“数字丝绸之路促进新兴市场电子商务创新”的演讲。他从库存、覆盖面和创新三个方面分析了新兴市场的电子商务。

布尚帕蒂还表示，中国正在将数字技术和人工智能结合起来。不管是人工智能还是数字技术，只要它能把人们联系起来，不管是在线还是离线，每个人都乐于看到它。之后，paytm可能会为每个人连接更多的消费者数据，这在印度已经发生了。我希望每个人都能更好地与新兴市场联系，理解它们的创新。

据悉，此次会议以“数字丝绸之路连接未来”为主题，由中国(杭州)跨境电子商务综合实验区主办，宜邦电力与思维网实施。

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是布山·帕蒂尔的讲话记录:(根据同声传译输入)

两年前，我在印度见到了常务委员童，我们进行了合作。两家公司的合作离不开综合试验区的支持。谢谢你参与其中。

我想讲一个故事。2010年，当我来到中国的时候，当时几乎有40%-50%的网民，所以我当时来中国是为了看互联网。但是今天，中国在高速发展，世界在高速发展。全世界有近30亿网民，其中20%在中国。如果你想做跨境电子商务，他们更多的是在国外，而不仅仅是在中国，因为在国外有更强大的力量。对于每个外出的人来说，看看网络用户，你会发现这一点。

接下来，让我们谈谈跨境电子商务的创意和创新。时代在变，我们正在走向全球。例如，这样一个想法实际上是一个催化剂，可以促进我们的跨境电子商务的发展。今天的活动就是这样一个催化剂。

今天，我们主要谈三个方面:第一，库存。第二，覆盖面。第三，创新。今天，它不仅是商品和资本的流动，也是商品和服务的流动。在这个过程中，创新是非常重要的，因为人们可以在国际上购买，这已经成为一个普遍的事情，所以创新应该在另一个国家。最后，谈谈投资，这也是我们需要考虑的因素，比如库存，创新，我们应该如何创新来建立传统的电子商务，如何投资，把钱放到正确的手中，投资，这样我们才能更快地发展。

大多数电子商务公司和机构都非常关注印度，因为印度人口众多，所以在印度非常活跃。印度有4亿部手机，市场非常大，所以印度公司很可能成为下一代独角兽公司。

我们可以看到经济数据非常稳定。印度的经济增长率高于许多国家。对于许多新兴市场来说，如果市场相对较小，我们可以非常雄心勃勃。当前的现象是，当我们看到当前的市场时，大多数经济体都是基于数字的，印度也是如此。如果我们看看印度，我们会发现有4.5亿张信用卡，但是在印度有很多人不使用信用卡。他们可能会在购物时使用信用卡进行交易，但更多的时候，他们会把钱拿出来在市场上使用。许多人可能会为他们担心，但印度的许多数字化都是为了银行。

先关注中国的业务，然后再关注，但印度的情况正好相反。先关注业务。今天，我们有很多机会，因为印度的消费者非常关心交易的便利性。消费者的数量非常大，所以我们可以看到印度有很多创新，包括支付方面的创新，包括电子商务方面的创新。在中国，有阿里巴巴和支付宝，但在印度，我们首先注重支付，然后注重创新。

由此可见，从新兴市场的角度来看，很多人会首先关注消费者，比如他们是否能够解决自己的问题，帮助他们解决支付问题，为他们提供更方便的产品。中国的消费者越来越多，供应商会考虑如何满足消费者的需求。我在中国一直感觉到这种现象，但新兴市场的企业本身并不是数字化的，我们必须帮助解决数字化过程中的问题。对于今天的大多数印度用户来说，大部分的支付方式仍然是pos机，他们会刷卡支付，但是我们希望用二维码支付，这样不用pos机就可以很好的实现企业的数字化，而且成本很低。

目前，700万家企业已经开始使用二维码，一些企业仍在进行数字化。这与中国的现状非常相似。我们以前使用过pos机，印度在支付方面也有创新，然后我们会扩大创新。现在我们扩展了二维码的方式，客户可以直接扫描二维码，二维码支付的市场份额正在增加。

(ppt插图)这幅图与中国的情况非常相似。在印度也有一种现象。从早到晚会有各种消费，比如坐公交车和坐滴滴打车。所有的消费都有一个类似的系统，但现在许多消费者和企业需要将它们联系起来。

例如，在印度，优步在成为优步乘客之前必须有paytm，所以我不仅应该关注客户或供应商，如果我能关注支付，我还应该更快地联系客户和企业。印度有一个完整的体系，这对于新兴市场来说是一个有趣的现象，就像雪球效应一样。当有了某个好主意，这个好主意就能积累越来越多的客户，而印度二维码支付也呈现出这样的趋势。

在销售方面，我们也希望帮助中国商人在印度销售。将消费者与商家联系起来是不够的，因为一些消费者使用美元，不同平台上不同的支付方式可能会有所不同。有些人使用信用卡，他们需要在平台上提供各种支付方式，包括销售、分销、售后服务等。他们都需要一个相似的平台。

尤其是电子产品，是相对较大的业务。中国的一些新公司在印度经营并不容易。对他们来说，创建一个平台并不容易，比如在印度拥有自己的客户服务和品牌知名度。因此，我们想帮助他们。我们希望这些产品能在六个月内而不是一两年后出名。因此，我的解决方案是，销售不仅是唯一的关注点，我们还应该关注解决方案，并拥有基于市场的整体解决方案和相关基础设施。

当然，我们仍然有很多不同的机会让人们销售他们的产品，例如，可以有一个超市模式。对于新兴市场来说，他们的消费应该关注本地和地方消费。众所周知，在中国，我们可能会在淘宝或天猫上买很多东西，还有很多国外的产品。印度也有类似的现象。许多人会购买欧洲产品或澳大利亚产品，这也是我的现象。还有长尾效应。现在印度消费者越来越关注中国产品，这是我们进入印度市场的好机会。

我们需要一个基于品牌的模型、一个品牌和一个消费者的品牌故事。有价值，为消费者提供真正的价值。只有这样，顾客才能更好地购买我们的产品，更好地创新。现在我们有了一个电子商务支付平台和一个新的零售平台，发展是有序的。例如，首先是电子商务，然后是支付系统，现在是新的零售，因为我们有各种新技术来支持它。对大多数发展中国家来说，会有有序的发展，会有先有后有。现在有很多线下品牌和商家，他们希望网上的消费者可以去实体店买东西，这也是一个比较新的现象。因此，我们将有新零售的概念，我们也正在进行各种实验。

(ppt插图)这幅图主要告诉你，如果你能看到新兴国家的市场，它们有很多创新。如果你想把我们的产品销往全世界，线下市场也很重要。线下仍然是消费者的最大来源，他们的许多消费者和顾客都聚集在线下。所以有时在线和线下的得分是50-50。一般来说，买卖双方在线和离线联系并不重要。重要的是创建一个系统，这样每个人都可以随时随地相互联系和交流。

中国正在把数字技术和人工智能结合起来。人工智能和数字技术都可以将在线和离线的人联系起来。之后，我们可能会为每个人连接更多的消费者数据。这种现象已经在印度出现。我希望每个人都能更好地与新兴市场联系，理解它们的创新。他们将学习西方市场的概念，并以更快的速度实施这些概念。

以上是我与你分享的。当然，我给你们举了很多例子，那就是发生了什么，其他国家经历了什么。再次感谢你邀请我来这里，给我这个机会发表演讲。祝贺综合测试区的企业家们。我希望你会有更多的进步和成就。

来源：搜狐微门户