这家全国最大京东之家黑金店 如何讲好无界零售新故事

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自2016年第一栋京东洋房落户长沙以来，全国已有108栋京东洋房开业。以核心3c类别为突破口，JD.com家园成为“无限零售”的先锋，也是“黑金店”的翻版。

今年2月9日，宿迁市云水最大的京东家居黑金店开业，这也是宿迁市第一家京东家居。据京东数据，自开业以来，该店日均销售额已达10万元。

与普通的京东家居不同，京东家居的面积约为200平方米，约有1000个单品，只有约10名员工，而这家黑金店的营业面积约为1100平方米，涵盖手机、数码产品、电脑、母婴、家电、书籍、个人护理、家用电器、咖啡饮料等十多个类别。实际可销售的单品数量为100，000个，有25名店员。

从总体规划来看，该店不仅能满足基本的购物需求，还可视为一个复合型的文化消费生活空房。该店设立了一个3c产品和书籍的体验销售区，以及一个儿童游戏图画书区、一个便餐制作区和一个咖啡区，让消费者可以完成吃、喝、玩的各个方面。

在产品选择上，京东家居黑金店的产品全部来自京东平台，线上和线下价格相同，依托京东物流和供应链的优势，覆盖了大量的品类。商店经理王冕告诉联商。“京东房产的所有产品均由京东自主经营，产品均为正版，价格透明。”

根据不同地区的消费需求，产品的选择也不同。对于宿迁消费者来说，京东家园黑金店的选择主要是基于京东平台大数据对当地消费者购物行为的分析，这也有利于为宿迁消费者提供个性化服务，优化客户体验。

同时，JD.com大数据可以为JD.com家居黑金店提供库存推荐，并完成自动补货和退货。

在服务方面，消费者可以选择当场提货或选择京东配送，网上产品将优先在京东家居黑金店供应。

无处不在的黑色技术

除了整体布局和商品之外，从进店到找货再到结算，借助京东物流自主开发的jdsmart系统，人脸识别、wifi探头、ai交互、图书交互系统、人脸支付等黑色技术元素全部应用到店铺中。

当消费者进入商店时，他们可以刷刷脸并注册成为会员。通过人脸识别，他们可以分析自己的个人购物偏好和准确的产品推荐。在支付方式上，除了京东支付、银行卡支付、微信支付和现金支付外，消费者还可以刷脸支付。

通过店内wifi探头，JD.com家居黑金店可以实现智能选址和消费者行为分析。通过大数据的应用，可以实现智能产品选择。借助“交通漏斗”系统，可以统计店内外的交通流量，分析转化率，从而提高商店的运营效率。

当消费者拿起一件产品时，一侧的平板屏幕会自动播放该产品介绍视频，通过使用这种智能人工智能交互模式，使产品信息的显示更加具体和清晰。

为了解决线下商店信息缺乏的问题，商店采用了图书互动系统。通过射频识别技术，消费者只需拿起书，在互动屏幕前感受一下，就可以得到站长的推荐、精彩的评论、内容介绍等信息。

通过韩硕智能电子价格标签，商店里的商品可以在线和离线保持相同的价格，最快的价格变化在8秒钟内。扫描价格标签上的二维码，直接跳转到京东应用获取产品详情。除了显示价格，电子价格标签还可以看到商店中产品的好评和评价信息。

根据“联商网”的说法，为了吸引顾客，除了品牌因素之外，我们还需要看商品的好质量和低价的程度。商店里是否有要购买的商品，质量是否有保证，价格是否公平，是消费者进入商店的主要考虑因素。

在店内，王冕不止一次谈到京东家居黑金店的重要“卖点”:线上线下价格一致，保证正品行货。“京东家居黑金店的精选产品均由京东商城自主经营，提供正版授权产品和价格保证”。这样，相当于JD.com的服务已经离线。

就类别而言，除了店内展示的80，000多个单品之外，店内可销售的单品实际数量达到100，000个。王冕表示，商店除了为消费者提供大量商品外，还可以代客户下单，方便快捷。

对于商家来说，品牌代理一直是个麻烦的问题。过去，商家需要通过谈判来获得各种品牌的代理权，这非常麻烦。通过与京东的合作，这种情况是可以避免的，京东供应链的优势可以帮助商店扩大其类别，提高其盈利能力。

在王冕看来，这只是在实践京东集团创始人刘强东的“打破空房间、品类和供应链的传统零售组织，重塑零售的成本、效率和用户体验。”

根据王冕向Lianshang.com提供的数据，京东家园黑金店的日均销售额已达10万元，日客流量稳定在1000-2000人之间。

你为什么会在宿迁着陆

从京东商城的商品特征来看，京东商城的黑金店落在宿迁而不是一、二线城市，这是令人惊讶的。此前，京东家园黑金店已登陆长沙和昆明。

”连上说。京东商城黑金店落户宿迁，不仅是刘的故乡，也关系到宿迁京东的布局和宿迁的经济发展潜力。

据JD.com数据显示，截至目前，JD.com客服中心、JD.com智能物流全国运营调度中心、JD.com无人机飞行服务中心、京东云华东数据处理中心以及JD.com与中石化合作的第一家无人超市均已登陆宿迁。

同时，在“振兴苏北”战略下，宿迁经济发展潜力优势明显。根据宿迁市发布的官方数据，2017年宿迁市社会消费品零售总额达到781.39亿元，同比增长10.8%。此外，全市电子商务交易额达到1020亿元，增长37.8%。

京东家园黑金店位于宿迁八王店商圈的核心区域，周边消费群体比较成熟。它所在的水云城购物中心是宿迁当地的一个高端商业项目，业态丰富，建筑面积近20万平方米。

京东“无限零售”布局

事实上，在京东“无界零售”的背景下，它不仅仅是京东的家。2017年，JD.com发布了“无限零售”战略，从完成和重建人、商品和领域开始，推动消费者在线和离线购物场景的整合。京东家电商店、京东家居、京东X无人超市等。通过开放在线和离线购物体验，已经成为“无限零售”的互联场景。

据了解，京东家居主要位于一、二线城市的核心商务区，而京东家电商店则位于各级城市的子商务区。除了店面面积和所选产品数量不同外，京东家居和京东家电商店的服务是一样的。这两家公司的所有产品都来自京东，京东有质量保证，他们都专注于业务场景。

京东从3c业务起步，这也是京东的核心优势范畴。3c类别具有科技属性和创新特征，不同于传统的食品、书籍等类别，具有明显的线上线下联动，这也是京东把以3c为核心的京东家居作为“无界零售”先锋的主要原因。

除京东家居外，JD.com还先后开设了京东X无人超市、(无人)便利店、家电商店等创新的线下零售业态。2017年4月，刘宣布在未来五年内开设100万家京东便利店；2018年4月，京东计划在年底前每天开设1000家京东便利店；到2018年底，京东X无人超市将在国内外开设100多家...

到目前为止，JD.com已经在全国30多个行政区域开设了300多家3c零售创新体验店。到2018年底，JD.com将在全国拥有200多家JD.com家庭和3000家JD.com商店。

来源：搜狐微门户