垃圾短信缘何难退订

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对于垃圾邮件，专家提醒这种邮件回复是有害无益的，不仅达不到退订的目的，还可能有潜在的风险。“灰色行业中有一种行为叫做‘数据清理’，包括一些‘振铃’呼叫。他们的目的不是希望您回电，而是确认号码有效。”

对于许多手机用户来说，接收商业短信和垃圾短信是很常见的。然而，在“回复td退订”之后，许多用户仍然没有退订，这已经成为许多用户的一个问题。

回应媒体关于手机费用、垃圾短信、骚扰电话等的报道。昨天，工业和信息化部发布了一份文件，澄清了三项措施，包括关闭发送垃圾短信的短信端口和处理涉嫌通过营销骚扰他人的电话号码；要求基础电信企业从下月开始，每月通过短信向用户主动推送通信账单信息，让用户清楚了解消费情况。

调查

取消订阅垃圾邮件被称为深度例行程序

“根据短信末尾‘回复td退订’的提示，回复‘TD’后没有回复；回复“td退订”，但仍然没有回应...是不是因为我想回复“回复运输署退订”？.....仍然没有回应。好吧，试试‘重新退订’，我头晕，太激动人心了！”一些网民这样描述他们的退订经历。

“不要相信垃圾短信说回td或者回N就退订。如果你回去，你只能让它确认这个手机号码正在被使用，它将在未来被加强，甚至出售给其他广告商。”另一位网友发帖称:“正确的做法是先返回4个零，然后收到运营商的确认信息，再发送一个零，以后再也不会被骚扰了。”

对此，《北京青年报》记者也进行了尝试。一条短信显示:“[某某保险]邀请您参加高端答谢宴、绿色采摘、高端医疗的卓越理财，以及对候鸟式老年社区的欣赏。参与回复确认码、姓名、年龄和退订时间。回复t，没有效果；回复0000后，我收到了这个号码的提示信息，显示“您订购的业务包括…如果您需要退订，请回复相应的号码。回复0取消订阅所有业务。”

消除误会

为什么垃圾邮件必须从“盲眼方法”中取消订阅

“既然提供商不希望我们退订，就不要提供退订代码。你为什么要挖掘空的心思玩文字游戏？”有些用户忍不住会问问题。

专业人士指出，根据行业监管规定和运营商的管理要求，在发送商业短信时必须标明退订提示，而一些非正规商家为了不让用户退订，在退订指令上耍了各种花招。

信息显示，2015年工业和信息化部颁布实施的《通信短信服务管理条例》明确要求“短信服务提供商和短信内容提供商未经用户同意或请求，不得向用户发送商业短信。那些拒绝接收商业短信的人应该停止发送。违者，由通信管理机构责令限期改正，给予警告，并可处以1万元至3万元的罚款。”

新修订的《消费者权益保护法》还规定，未经消费者同意，不得向他人披露、出售或非法提供消费者的个人信息，不得向消费者发送商业信息。违者罚款50万元以下或同时承担行政责任。

提醒

回复“有害无用”的垃圾邮件

相关安全专家表示，对于带有广告含义的商业短信甚至垃圾短信，我们应该谨慎应对，并根据不同情况进行处理。

安全专家指出，如果短消息显然是由相对正式的企业服务号码发送的，那么回复退订一般没有问题。对于非正式的垃圾邮件，专家提醒，这种邮件回复是有害无益的，不仅不能达到退订的目的，还可能有潜在的风险。“灰色行业中有一种行为叫做‘数据清理’，包括一些‘振铃’呼叫。他们的目的不是希望您回电，而是确认号码有效。”

至于是否如网友所说，只有回复0000条短信才能确认退订成功？专家指出，所谓的退订代码可以由服务运营商自己设置，具体回复哪组数字或字母需要与服务运营商确认。

同时，一些专业人士提醒，对于一些正式的业务短信，包括一些运营商套餐，回复0000或其他完全退订的代码意味着该服务提供商的所有短信将不再被接受，其中还将包括一些应用的验证码信息。做出选择时应考虑这一因素，以避免影响日常正常使用。

回答

在手机上安装监听软件是可行的

相关数据显示，2017年，某知名手机保安拦截骚扰电话总计380亿次，较2016年的385亿次略有下降；就垃圾短信而言，年截获量从2013年的900亿条、2014年的600亿条、2015年的300亿条、2016年的173亿条、2017年的90.85亿条，呈持续下降趋势，反映出主管部门和运营商的相关治理措施取得了显著成效。

360反欺诈专家裴志勇指出，无论是垃圾短信还是骚扰电话，排除涉嫌犯罪的恶意欺诈类别，大多数都来自商业利益。

那么，我们能不能使用强制手段，比如限制某个号码发送大量短信或打大量电话？裴志勇指出，从技术上讲，这并非不可能，但强制限制可能会导致虚假拦截，从而可能导致有用信息无法传递。因此，很难对商业短信或营销电话采用一刀切的判断方法。对于用户来说，通过管理软件在手机端采用一定的监听设置是比较简单可行的。

对于商业广告以外的垃圾邮件，相关专业人士表示，目前用户最方便的举报渠道是向12321网络不良和垃圾邮件举报受理中心举报。文字/记者任为画面/视觉中国

最近的

工业和信息化部将开展专项整治行动，整治骚扰电话

工业和信息化部表示，工业和信息化部高度重视媒体报道的问题，如不明扣手机费、垃圾短信、骚扰电话等。，并组织相关通信管理部门和基础电信企业开展了三方面的工作:一是督促电信企业立即纠正错误的收费行为，并要求基础电信企业从下月起每月积极通过短信向用户推送通信账单信息，让用户清楚了解消费情况。二是及时核实报告中涉及的具体问题和典型案例，关闭31个发送垃圾短信的短信端口，处置82个涉嫌营销扰民的电话及相关号码，约谈涉案企业，责令其全面自查整改。一经发现，将依法处理违法企业，并追究相关人员的责任。三是博采众长，深入分析问题根源，堵塞管理漏洞，提高经营和服务水平，全面提升，努力为广大人民群众创造良好的信息沟通环境。

据报道，工业和信息化部联合制定了骚扰电话专项规划，最近还组织了一次专项行动，全面整顿骚扰电话。一是加强对通信服务和资源的管理，严格控制电话通信渠道的骚扰，防止通信资源被用于营销来扰乱人们。二是多部门联合行动，加强源头治理，规范各行业企业的业务推广行为，整顿因营销扰民造成的混乱局面。三是提高技术防范能力，加强对骚扰电话的预警、监控、识别和拦截。工业和信息化部(MIIT)将积极配合相关部门处理媒体报道中涉及灰色利益链的相关违法行为。

来源：搜狐微门户