升级信息消费释放内需潜力

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湖北市民使用共享自行车。

宋文社新华社

在天津，一名酒店服务员扫描消费者的电子身份信息。

新华社记者岳照片

河北市民查看智能公交站亭信息。

新华社记者王小社

随着互联网的快速发展，信息的商业化日益突出，人们对高质量信息及其相关衍生产品的需求日益增加。数据显示，2017年，中国的信息消费规模达到4.5万亿元。2018年上半年，最终消费支出对经济增长的贡献率达到78.5%，成为拉动经济增长的第一引擎。其中，信息消费增长迅速，上半年信息消费规模达到2.3万亿元，同比增长15%，对拉动内需、促进就业、带动产业升级发挥了重要作用。最近，工业和信息化部、国家发展和改革委员会发布了《扩大和提升信息消费三年行动计划(2018-2020)》，提出了促进信息消费向深度和广度发展的目标:到2020年，信息消费规模将达到6万亿元，年均增长11%以上，98%的行政村将实现光纤接入和4g网络覆盖。

井喷的信息消耗

“你今天付费了吗？”近年来，问答、直播、价值支付、喜马拉雅调频等知识支付平台相继推出，知识支付系统日益强大，用户基础迅速扩大。

作为信息消费的重要组成部分，内容支付行业繁荣的根本原因在于需求方的升级。一方面，版权保护和新的消费模式改变了人们的传统消费观念，越来越多的人愿意为高质量的信息付费；另一方面，在人们的基本生活需求得到满足后，他们转向自我实现和自我完善的需求。

场景多样化和时间碎片化催生了用户多样化的需求，这导致了适合各种信息消费的产品组合。想学习知识但只有零碎时间的消费者可以每天在地铁上听音频课，想在晚饭后放松几个小时的消费者可以看热门电视剧。正是这种多样化的用户需求推动了信息消费行业的蓬勃发展。

“作为一个在国外努力工作的孩子，我最担心的是我父母的健康。”杨鹏的家乡在吉林，现在在北京工作，他一直很关心他的父母。“过去，我只能多打几个电话打个招呼。现在，我给父母买了运动手镯，我可以每天看到他们身体的数据。虽然他们不在身边，但他们会如释重负。”互联网，尤其是移动互联网的快速发展导致了互联网相关产品和服务的快速增长，智能手机、可穿戴设备、数字电视和各种内容服务等信息消费大幅增长。

升级信息服务

自今年7月1日起，手机漫游费用已经完全取消。与此同时，三大通信运营商都在大力推进“提速降费”。除了降低移动通信的平均单价外，他们还相继推出了诸如“不明确的通信量”和取消通信量的“漫游”费等政策，这更便于消费者使用数据通信和其他信息消费。

“提速降费”不仅给消费者带来了实惠，也在一定程度上促进了通信行业的转型升级。据了解，2017年，中国电信业总收入为14532.7亿元，移动通信业务收入为9071.5亿元。其中，移动数据和互联网业务收入5489亿元，同比增长26.7%，占电信业务总收入的比重从去年的38.1%上升到43.5%，对收入增长的贡献率达到152.1%。

2017年推出的“北京联通”，是由北京打造的一个政府服务移动门户网站。它将城市的政府服务、公共服务和便民服务以移动的方式结合在一起，让市民可以通过一个应用(手机应用)享受所有的服务，初步实现了“多数据跑腿，少人跑腿”，让广大市民可以像“网上购物”一样方便地找到政府服务。

记者从北京市经济和信息化委员会了解到，“北京联通”已经实现了实名认证、电子许可证、虚拟卡等城市软件基础设施的集约化建设，具备了开辟信息孤岛的能力，能够支持城市各级政府和委员会数据业务的互联互通。

高速公路、水、电、气等基础设施已经建成，公众更加期待使用政府服务平台的体验。未来，“北京联通”有望与市民频繁使用的民生服务相连接，如医疗、交警、公园等。，从而增加公民的获取感。通过更多的服务和数据融合，我们将为未来的城市大数据平台打下基础，更好地支持政府决策。

智慧城市的建设不仅是提升信息消费的需要，也为信息消费提供了更加丰富的场景。信息消费的升级可以使老城焕发新的活力。

隐藏的信息隐患有待解决

在互联网时代，“快速迭代”是信息产品的主要特征。因为，只有通过开发新产品和服务，我们才能满足人们日益增长的信息消费需求。然而，“快”并不等于自我失序。

互联网可以在很大范围内传播信息，但有些底线需要保留。

用户信息泄露和隐私暴露已经成为信息消费场景中消费者的担忧。虽然“定制算法推送”可以更准确地了解用户需求，为用户推送自己喜欢的内容，但用户同时也面临着浏览记录被记录、共享甚至注册信息被泄露的风险。

“我刚刚在携程网上浏览了一家酒店，打开了今天的头条。我很惊讶地发现，我刚才在推荐广告中看到了一些酒店。”对此，李先生非常困惑，担心自己的隐私会被泄露。尽管消费者确实获得了“更多定制的广告推荐”，但与此同时，消费者的信息也有被泄露的风险。如何在获得用户认可的前提下保护用户信息、使用和交换用户信息，是所有主要内容平台面临的挑战。

基于大数据的算法对于内容的筛选和分发有着天然的效率优势，但是“算法没有价值”却遭到了人们的批评。如何保证所有平台上发布的信息质量，是人工智能时代信息消费能否进一步升级的另一个棘手问题。

来源：搜狐微门户