京东“战疫”纪：一场与新基建相关的大练兵

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随着我国新基础设施建设的快速推进，将极大地推动我国智能供应链和智能物流建设的步伐，并深刻影响零售业的未来发展。然而，JD.com已经规划好了它的布局，并且正在尽一切努力建设新一代的高效基础设施，这种基础设施以技术为基础，以数据为驱动，并依靠供应链和物流，这又一次为其他行业和企业提供了可以学习的经验。

最近，国家卫生和卫生委员会表示，中国的疫情防控形势继续积极改善，并取得了阶段性的重要成果。

回顾过去的一个月，这场突发疫情对中国的许多行业都是一次考验，尤其是零售业。面对生产缓慢、物流不畅等一系列问题，JD.com以“智能供应链、智能物流”的一系列核心能力，从保证商品正常供应、稳定价格到高效物流配送，再到运送关键防疫物资，在保障全社会正常运转方面发挥了关键作用，这也凸显了京东商业模式的价值。

随着我国新基础设施建设的快速推进，将极大地推动我国智能供应链和智能物流建设的步伐，并深刻影响零售业的未来发展。然而，JD.com已经规划好了它的布局，并且正在尽一切努力建设新一代的高效基础设施，这种基础设施以技术为基础，以数据为驱动，并依靠供应链和物流，这又一次为其他行业和企业提供了可以学习的经验。

它在逆行，是一个巨大的水库

这种突发疫情，由于春节假期、生产延期、运输受限等因素，导致一些地区对防控材料、医用材料和日用品的需求迅速增加。从生产到消费，从国内到国际，零售业面临着巨大的挑战。

在这一困难时期，JD.com保持了正常运转，不仅承担和协助了大量特定的医疗急救物资运往疫区，还与供应商合作，从供应、仓储配送、平台控制等方面充分保证了防疫医疗物资和民生物资的供应和价格稳定。

疫情爆发后，在全国检疫和交通封锁的背景下，京东物流承担起了防疫先锋的重要任务，为全国急救物资和生活物资的运输提供快速优质的服务。数据显示，京东物流在中国已运送约5000万件医疗急救物资，超过1.5万吨。

京东卫生捐赠的消毒剂到达武汉协和医院

为了稳定商业秩序，JD.com首次成立了由平台生态、各业务团队和技术部门组成的专门团队，以系统+人力的形式持续开展24小时不间断的商品价格监控和管理。对于少数哄抬价格的商家，JD.com已经按照平台规则退场，坚决打击利用疫情赚钱的行为。

与此同时，京东各一线业务部门也迅速做出反应，并立即联系大量合作伙伴，增加和加快相关商品的生产和流通。在此过程中，鉴于社区零售和服务需求的增长，JD.com还积极与当地政府合作，在全国许多城市推出“移动菜篮子”项目，并从批发市场直接将新鲜蔬菜送到社区门口。据估计，仅湖北省一省就将解决每周10多万个家庭购买蔬菜的问题。此外，还推出了各种团购服务，以各种形式满足社区居民的需求，如友谊商店、七鲜超市和京东七鲜旗下的七鲜生活。数据显示，从1月20日至2月28日，JD.com已向全国消费者提供了2.2亿块大米、面粉、粮油、肉类、鸡蛋、蔬菜、牛奶等日常必需品。

京东“优家铺”购买的蔬菜品种

此外，JD.com还利用其在全渠道布局中积累的优势，通过各种方式帮助线下零售、餐饮和制造业成功拓展线上业务。数据显示，自2096年2月10日起，时尚家居行业的商场导购通过京东超新星云店恢复了网上工作，7天内订单量达到近1000万；在京东新渠道的帮助下，近10万家线下中小商店推出了网上销售...

在这种流行病的影响下，当整个线下零售市场几乎停止，供求关系中断时，在许多消费者眼中，JD.com就像一个巨大的水库。面对疫情爆发下的供求关系，它确保了千千数以千计家庭的稳定生活。

值得一提的是，尽管许多公司报告说它们受到了疫情的影响，但今年第一季度的业绩预计将下降。然而，京东在其财务报告中预测，2020年第一季度的净利润将比2019年第一季度至少增长10%。

这是毛细管和基础设施

京东之所以能在疫情期间脱颖而出，原因似乎很普遍，主要是因为它同时拥有京东智能供应链和智能物流两大系统。但是，如果我们仔细研究京东的差异，我们会发现它是以技术为基础，以数据为驱动，并依靠供应链和物流来创造新一代高效的基础设施。

由于智能供应链的建设起步很早，京东的供应链具有很好的灵活性和弹性，在这种疫情下的快速反应也使其在与大品牌沟通货源、自营产品仓储、保证稳定货源方面脱颖而出。自去年10月稻田开工建设以来，粮食生产企业仅在4天内就向京东运送了50万袋产品。稻田集团总经理赵文君在10月份似乎对供应链的高效率很熟悉。“我们和京东的合作模式非常成熟。在这种临时补给的特殊情况下，我们可以非常高效地进行沟通和操作。让这些民生物资交付给第一次下单的消费者。”

10月稻田产品被放入京东仓库

与此同时，随着多年来全国供应链网络的建立，JD.com在生产协调、价格监控、配送保障、平台建设等方面做出了及时回应。，并在春节期间和疫情严重地区保持了有序运行，有效保证了重点防疫物资和民生物资及时到达医务人员和居民手中。

此外，在疫情期间，JD.com还向外界开放了其供应链和物流等核心能力，并尽力帮助更多企业渡过难关。例如，京东向农民开放和倾斜供应链、物流、运营和推广等资源，帮助他们解决鲜活农产品滞销问题，然后通过线上和线下的全方位渠道快速将这些鲜活产品交付给更多的用户；京东还推动餐饮品牌发展半成品速食生产，并利用京东全渠道为其拓展新的销售渠道。“与去年3月小南谷刚推出时相比，整体销售额增长了100多倍。”上海小南国尊仕食品贸易有限公司总经理袁翔说。

京东帮助农民解决鲜活农产品滞销问题

它是基于京东智能供应链的高效系统和决策，智能物流网络延伸到全国各乡镇的毛细血管，使京东在疫情爆发后能够快速反应，极其高效地利用供应链和物流的优势，有效保障各种物资的供应和及时配送，帮助更多的行业和企业实现数字化转型升级，为抗击疫情、保护民生、支撑经济做出了巨大贡献。

它是一个抗击流行病的斗士，也是新基础设施的先锋

“疫情的关键时刻暴露了传统供应链能力的不足，对经济发展和民生安全产生了一定影响。但是，以京东为代表的智能供应链龙头企业，利用云计算、大数据、人工智能、物联网等先进技术，在抗击疫情、保护民生、支撑经济的过程中发挥了重要作用！”华中科技大学兼职教授、经济学家余丰慧说。

回顾过去一个月左右的时间，以智能供应链为代表的新一代基础设施不仅成为京东防疫业务的核心能力，也帮助一大批企业实现了“逆向增长”。事实证明，京东作为整个零售业的典范，比其他零售企业更有效率。

公开报道显示，基于智能供应链的网上零售比传统供应链系统下的线下零售具有更强的竞争优势，超过20%。京东的整体消费率只有10%左右，自营业务的消费率更低。如果有更多的企业能够像京东一样建立强大的智能供应链和智能物流，整个零售业的效率将会大大提高。

为此，华夏新供应经济研究院院长贾直言不讳地表示:“响应党中央加快新基础设施建设、追求高质量发展的号召，结合国家人工智能战略规划，积极发展智能物流和智能供应链，已成为我国客观需要的紧迫任务，也是现代化战略必须把握好的重大选择之一。”

事实上，处于零售业创新和发展前沿的JD.com，已经为这一战略方向做好了准备。京东集团正全力打造基于技术、数据驱动、供应链和物流的高效新一代基础设施:2019年8月，京东集团被选为全国新一代智能供应链人工智能开放式创新平台，引领智能供应链。国家战略发展；京东物流率先在全行业打造中国首个5g智能物流示范园区，打造高智能、自主决策、一体化的智能物流示范园区；京东数码率先推出“智慧城市操作系统”，打造智慧城市开放生态系统...作为“基于供应链的技术和服务企业”，京东集团构建了人工智能(ai)和大数据(bigdata)、云、物联网设备和前沿探索“abcde”技术战略，

京东集团被选为国家新一代智能供应链人工智能开放式创新平台

同时，这种流行病也使得更多的用户接受和接受网上购物，许多上下游企业更加注重互联网渠道，甚至全渠道布局。京东再次引领整个零售业。

中国连锁加盟协会会长阎良曾指出:“零售产品全渠道销售是必然选择。”作为零售业在商品销售中的核心功能，在全渠道之后，零售服务将变得更加重要，零售服务将成为零售业创造价值的新支撑。”京东一直致力于建设一个智能化、全频道的演出网络，从各种场景和形式中选择成本最低、效率最高的最佳方案，确保消费者在任何场景下都能获得最佳的购物体验。目前，JD.com已经在消费品、汽车、医药等多个领域推广全渠道业务，并取得了良好的效果。因此，在疫情期间，JD.com能够通过各种手段帮助大量零售企业成功拓展网上业务。

毫无疑问，这种流行病的发生对整个零售业提出了更大的挑战；新基础设施建设的加快也对京东这样的大型互联网企业提出了更高的要求。以智能供应链和智能为代表的新一代基础设施不仅成为京东抗疫运营的核心竞争力，也帮助一大批企业克服了疫障，实现了“逆向增长”。这种以技术为基础、以数据为驱动、以供应链和物流为基础的新一代基础设施，在未来也将发挥越来越重要的作用，引领和推动中国零售业的未来发展，帮助中国实现高质量的经济增长。

来源：搜狐微门户