阿里巴巴与星巴克达成新零售全面战略合作

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2018年8月2日，星巴克咖啡公司(NASDAQ: sbux)和阿里巴巴集团(NYSE: baba)宣布在上海新零售领域进行全面战略合作。两家公司继续在各自领域进行创新，创造文化和生活方式。基于高度兼容的价值观和愿景，他们将在未来共同创新新的零售生活方式。

双方将共同打造突破性的新星巴克在线零售智能商店，在天猫新零售计划的基础上，横向开放星巴克和阿里生态系统的多个数字消费者运营平台，实现全球消费场景下会员注册、权利交换和服务场景的互联互通，突破空零售消费生活的时间限制，为中国消费者提供一站式个性化升级体验。

此外，星巴克将正式上线，并提供基于饥饿分销系统的服务。与此同时，基于博克斯马以门店为中心的新零售配送体系，我们将共同打造星巴克的“配送之星厨房”，随时随地为中国消费者创造新的零售体验。

在过去的20年里，诞生于美国的星巴克已经把喝咖啡变成了一种无处不在的生活方式，阿里巴巴也成长为一家具有全球影响力的科技公司。此次合作涉及阿里巴巴的许多核心业务，如天猫、淘宝、饥饿、黑马等。，这在全球商业史上具有里程碑意义。

阿里巴巴集团首席执行官张勇表示:“毫无疑问，星巴克不仅仅是一家世界领先的咖啡公司。星巴克通过不断创新创造了世界闻名的生活方式和文化。阿里巴巴集团非常期待与星巴克展开全面的战略合作。我们希望阿里新的零售基础设施和数据技术将与星巴克产生“化学反应”，为消费者提供新的体验，并为全球新的零售业务创造一个基准和样本。”

星巴克咖啡公司总裁兼首席执行官凯文·约翰逊说:“中国已经成为世界上星巴克增长最快的市场。这一次，全球领先的互联网技术公司阿里巴巴将进一步满足并超越中国消费者的需求。”

更具前瞻性的是，星巴克和阿里巴巴这两个行业领袖将联手打造一家全新的星巴克在线智能零售店。消费者可以通过任何门户网站，如饥饿网、黑马网、淘宝网、支付宝、口碑网，访问全新的星巴克在线新智能零售店，享受包括积分、社交礼品、电子商务、手机订购和配送等互动体验在内的数字体验。未来，这些入口还将与星巴克之星俱乐部会员系统相连接，以便对每个会员进行个性化定制，最终实现“千人万店”的新体验。

与此同时，从今年9月中旬开始，星巴克将在北京和上海的300家门店试行送货服务，并计划在今年年底前将其推广至全国30多个主要城市的2000多家门店。这将是中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的一次系统升级。从特别设计的送货杯盖和密封包装，到特殊的冷暖保温配电箱和独家配送团队，成熟的配送系统保证了星巴克处处严格的送货要求。

星巴克还将与Boxma进行深度合作，在以门店为中心的新零售配送体系基础上，为Boxma现生打造首个品牌配送厨房，最早将于今年9月落户上海和杭州的部分Boxma门店。作为星巴克的另一个特殊配送渠道，“配送之星厨师”将为订购用户提供最早30分钟免费配送的星巴克现成咖啡，进一步拓展了星巴克的配送体验和覆盖面。

在过去一年左右的时间里，阿里巴巴在全球发起了一场新的零售革命，基于技术和大数据重建实体业务已成为整个新零售战略的核心。经过多种应用场景的积累和测试，新零售及其带来的系统变革已经成为全球零售业最大的消费升级，也是公认的该领域最领先的商业模式和理论创新。

星巴克中国区首席执行官王静莹表示，此次合作将全面展开，从第一间空客房到第四间空客房(即:生活空客房——工作和学习/

来源：搜狐微门户