抖音春日经济观察：武汉一4S店直播“云卖车”，单月意向客户超百人

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“并不是说别人会买适合你的车。每个人都有不同的汽车需求。我们的目的是让大家更多地了解比较，综合参考建议，然后试驾比较，最终找到最适合您的车。”面对客户关于如何选车的问题，魏爽在直播室解释道。

魏爽是SAIC MG品牌在武汉的一家4s店的总经理。这场突发疫情导致汽车行业“停止”。除了未能开工造成的每月成本损失外，还有积压汽车的利息费用，钱只能用光。如何“生存”已经成为一个巨大的挑战。

魏爽不想坐以待毙，他在2月1日开通了“麻瓜说车”账户，并通过现场直播颤音和车笛来销售汽车。魏爽说:“因为我是投资者和总经理，我不仅担心销售业绩，也担心公司能否生存。”

幸运的是，“在云端卖车”实际上带来了销售。

在农历二月初二，当龙抬头的时候，魏爽做了一个现场预售活动，存了199元钱，价值2000元。在活动当天，武汉的9名当地客户支付了1000至2000元不等的订车押金，有15名客户对此感兴趣。这场直播真的为魏爽打开了局面。

销售产品是最后一句话，魏爽4s店的同事，甚至SAIC MG的很多运营商都受到了推动，厂商给予了魏爽很多支持和认可。消费者逐渐开始接受销售汽车的现场直播。

“至少有三个我认识的顾客已经卖出去了，他们也回到我住的房间来表达他们的感激之情。”魏爽说道。

魏爽从在线测试到交易的转变是当前汽车公司和经销商的一个缩影。2020年初，让主要汽车公司和经销商感到焦虑，而疫情加剧了这种焦虑。2月份，国内汽车生产和销售大幅下降。3月12日，中国汽车协会发布的2月份产销数据显示，2月份汽车产销环比下降80%以上。3月17日，内地乘用车市场信息协会发布的数据显示，3月份乘用车零售量同比下降约41%，汽车市场仍处于较低水平。

每个月，4s店的“空转向”成本加上库存汽车的利息让经销商焦虑和窒息。魏爽坦言:“一个中型自有品牌4s店员工一个月的工资和店面租金的运营成本约为30万元，而一个合资品牌的保守估计约为60万元，更不用说奢侈品牌了。”

但是现在，只要有人来到直播室观看这部车，就可能带来销售。根据车迪的数据，开通直播的经销商数量已达到近5000家，覆盖近80个品牌。通过直播，所有汽车公司和经销商对用户的评论增加了4.7倍，广播次数增加了2.6倍。

魏爽表示，在网上销售汽车时，更重要的是安抚顾客。他介绍了过去一个月的现场直播经历:首先，请业主到场，增加他的信心；其次，为了把事情做得更大更小，押金将从5000元减少到1000元，以赢得更多的客户；第三，通过网上购物的过程，销售合同是电子的，付款账户统一到一个公司账户，以安抚客户；第四，如果你不满意全额退款，现场观众将是证人。

通过现场直播，从前的“开车找人”正在逐渐转变为“人找车”。颤音相关负责人表示，在特殊时期，汽车行业既面临挑战，也面临机遇。颤音将携手理解车帝，继续为汽车公司和经销商服务，通过运营和技术的支持，建立汽车公司、经销商和用户之间的长期沟通机制，为用户提供有价值的汽车内容和信息，达到“待在家里，照常营销”的效果。

来源：搜狐微门户