京东联手苹果推全新售后服务产品 提供换修无忧服务

本篇文章1542字，读完约4分钟

9月13日，苹果发布了三款新的iphone产品:iphone xs、iphone xs max和iPhone XR，引起了公众和媒体的关注。与此同时，JD.com同步了苹果在全球的上市，并给消费者带来了很多购买利益。其中，原厂破屏保险服务“荆襄vip”服务399元/年，每天1克电信流量(一年)，JD.com时尚精选品牌礼包是购买新iphone时不可错过的超值匹配。

Iphone x系列产品以双卡和大屏幕欢迎新成员

苹果秋季新产品发布会发布了四款新产品，即苹果手表和苹果手机。其中，三款iphone产品最受关注。三款新iphone都使用了当前iphone x的“全屏幕”+面部识别设计，取消了主页按钮，并搭载了最新的7纳米a12仿生芯片。

Iphone xs系列拥有更先进的人脸识别技术、智能强大的芯片和突破性的双镜头系统。5.8英寸的iphone xs和6.5英寸的iphone xs max都超过了之前的最大内存大小256克，并扩展到最大内存大小512克。三档记忆选项分别为64g、256g和512 G。

6.1英寸iphone xr的内存大小分别为64g、128g和256g。该款采用铝合金框架，提供黑、白、金、黄、蓝、红六种颜色。6.5英寸的iphone xs max和6.1英寸的iphone xr将支持双sim卡，实现双卡双待。此外，为了在中国实现双卡功能，苹果定制了特定版本的iphone产品，该产品可以使用物理卡插槽，并支持两个面向中国市场的物理sim卡。

京东独家推出“北京无忧”服务

京东将于9月21日在官方网站上开始苹果的全球首映式。

作为对苹果新产品发布的回应，JD.com对“北京无忧服务”进行了全面升级，并为苹果产品用户推出了从购买到售后的全方位一站式无忧服务。服务内容主要包括无忧维修、无忧使用、北京贵宾、北京准达、JD.com维修和换货。值得一提的是，京东作为苹果的长期合作伙伴，是中国第一个为维修和启动提供无忧服务的电子商务平台。

作为JD.com和苹果共同打造的全新售后服务产品，维修无忧服务包括“按月付费”、“只维修”、“永不出门”和“原厂保修”。

其中，“按月支付”是指用户在购买的第一个月就可以放心购买新机器，并在签订合同后每个月自动续费购买服务。用户可以随时取消，下个月生效。“不修不换”是指在无忧服务期间，无论出现任何质量问题或意外损坏，京东快递都可以联系用户设备进行上门维修，整机可以更换和维修。如果旧机器的问题是产品质量问题，用户不需要付费。同时，无忧维修还包括“留在家里”的服务，用户可以选择快速更换，如果他们满足某些条件。

值得一提的是，无忧维修服务中的所有售后维护和更换服务均由苹果公司提供，并有“原厂保证”，用户可以选择在中国的任何苹果商店或苹果授权服务提供商享受维护服务。

除了无忧服务，JD.com还为免费购买自主苹果产品的用户提供一对一的个性化产品设置服务。即使用户是第一次使用苹果产品，他们也可以通过30分钟的语音和视频教学快速了解苹果产品的基本用法。

此外，JD.com还为苹果产品用户打造了“静香贵宾”专属服务。在不同摊位购买“荆襄贵宾”服务的用户，可享有iQiyi、携程、电信等高品质的会员权利，包括每日1g的电信流量(一年)和京东时尚精选品牌礼包等。

在苹果新产品发布的第一天，用户可以在预订页面上获取6张苹果新产品的免息优惠券，选择旧产品进行交易的用户也将有机会享受高达588元的更换补贴。此外，在购买指定的苹果产品时，他们可以返还价值180元的app store充值卡优惠券。

9月21日，新款iphone产品将在京东正式发布。随着“无忧北京”服务的升级和推出，京东将推出新一轮iphone购买活动。

来源：搜狐微门户