智能服务成就数字企业

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采访支钉首席信息官。所有企业要么是数字原创企业，要么是数字转型企业！数字化迫使企业重新思考竞争优势、价值取向、客户关系、数据资产和生态创新。

随着一带一路和南通道的建设，中国企业数字化发展模式的成功对周边国家产生了辐射效应。通过东盟的交流机制向周边国家引进信息技术，帮助中国企业走向世界。同时，北海有三大优势:区位优势、政府政策和人才优势。

在上个月的2018年全球企业服务大会上，用友网络董事长兼首席执行官王文静提出了企业数字化的概念:基于新一代数字化和智能化技术运行各种云服务，通过网络协作和数据智能连接资源。处理交易、重组流程、增强组织能力、融入数字经济以及促进业务创新(R&D、生产、营销、服务等)。)和管理变革，从而转变生产、经营和管理方式。

用友提出数字转型的六个步骤:

发展数字战略的业务评估和洞察力:阐明数字目标，如数字客户体验和员工体验；数字化生产-采购-设计-物流业务；

构建数字文化，构建进化组织:从企业顶层开始，层层渗透数字文化。招募/选择数字化人才，建立数字化的、进化的组织，敏捷的协作，扁平化的沟通组织文化，激活员工和组织授权；

转向基于云的技术和安全战略:拥抱云，融入云，构建企业云业务架构，引入云安全战略，采用灵活、智能、开放、安全的企业数字转型解决方案和云架构平台；

数字化管理工具数字化关键业务:从企业数字化战略、数字化管理手段、数字化关键业务和云技术手段入手，开始企业数字化之旅；

构建社会层面的数字商务平台:连接、协作和共享智能社会层面的商务平台，创建新的社会商务生态系统；

对未来技术驱动创新的数据洞察:激活企业数据资产，获得对行业、客户和运营的全面数据洞察，推动整个业务，实时运营，并通过数字化赢得未来。

数字企业应该有更广泛的联系、更有效的协作和更多的社会共享。数字产业的形式也推动着服务形式的变化。用友网络科技有限公司高级副总裁杜宇认为，新一代信息技术产业的形式是企业服务，通过服务为企业提供云计算、大数据、人工智能等新技术，是提升新一代信息技术产业的途径。

智能企业服务可以帮助企业实现数字化改造和转型。近年来，用友的云业务发展迅速。云作为一种自然的社会协作平台，能够使企业更快地获得it能力，云服务越来越被企业所接受和应用。

企业的数字化转型不是一蹴而就的。在杜宇看来，企业正在分三步实现全云化。首先，在融云，外部连接的业务在云上，就像员工和供应商一样；第二，尚云，新的商业，像营销和制造业；第三，走向云，通过专属云逐步实现云化。

根据企业规模的不同，大中型传统企业仍处于融云阶段，而小微创业企业则更多地处于云阶段。当然，这三个阶段不是阶梯式的，而是交叉发展的。随着数字经济的发展和技术的迭代，未来3-5年将逐渐进入云迁移阶段。当然，速度会因企业类型的不同而不同。

未来，大中型企业的数字化转型需要在小场景中引入微观咨询，才能更加准确。小微企业的数字化转型更多的是基于平台，以逐点的方式进行。每个企业都有不同的数字转型切入点。杜宇建议b2c制造和服务行业应该首先将面向消费者的服务进行云化，而传统制造企业应该首先将产业链的上下游进行云化。

用友网络还将搭建服务业共享平台，通过合作伙伴的创新来鼓励自身的创新，不断构建一体化、开放、可持续的生态。

来源：搜狐微门户