腾讯崔晓春：携手共建有温度的网络

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“在构建健康网络的过程中，科技手段与人文手段同等重要，需要各方积极参与。”2018年9月18日，在成都举办的“2018全国网络安全宣传周”上，腾讯互动娱乐集团副总裁崔参加了“明确网民共同参与”论坛，分享了腾讯在网络素养教育，特别是提高青少年网络素养方面的一系列举措和成果。

“2018全国网络安全宣传周”由中央网络办公室主办，四川网络办公室承办。论坛主题为“共建、治理、共享”，邀请专家学者、企业代表、网络素养教育实践代表、青年好网民代表重点讨论网络素养教育。近年来，网络信息办全力推进“争做中国好网民工程”，倡导社会各界共同努力加强网络素养教育。

在论坛上，武汉大学教授赵波和中国传媒大学教授张凯从研究的角度阐述了网络素养教育的重要性和紧迫性；腾讯代表和阿里巴巴代表从技术推广的角度分享了网络扫盲项目的成效；浙江省青少年网络素养教育示范基地负责人王舒谈到了教育实践中存在的问题及解决办法，优秀青少年网民代表陈志勇讲述了许多网络素养教育的正面案例。

腾讯互动娱乐事业部副总裁崔作为企业代表在论坛上表示，未成年人网瘾是一个复杂的社会问题。腾讯试图利用自己的互联网能力来发现这个复杂而现实的社会问题。系统解决方案推出了"三网"--成长监护平台、腾讯游戏健康系统、未成年人主动服务平台。其中，成长监护平台已经为父母和孩子绑定了超过950万个账户，微信公众粉丝数量超过

腾讯各部门从不同角度联合推进青少年网络素养教育，包括腾讯社会研究中心推出dna(数字原住民)计划，提供科学的网络素养课程和学习工具，重点关注农村留守儿童，探索网络素养教育的教学模式；腾讯移动管理推出“青少年守护功能”，自动拦截不良网站，为未成年人健康上网添加防线；安全管理部继续在校园内开展“幼儿行动网络安全课程”。

腾讯一直在尽最大努力以三维方式覆盖青少年游戏的整个过程，为家长和社会提供值得信赖的工具和支持。崔说，他也希望更多的家庭探索有效的亲子沟通方式，希望企业、家庭和社会共同努力，找到解决“未成年人健康游戏”这一复杂问题的办法。共同建立一个温度网络。

在由网络信息办全力推进的“争做中国好网民”项目中，崔表示:“腾讯愿意贡献自己的力量，与社会各界一起，参与关系到下一代和中国未来国家竞争力的系统工程。”

以下是崔讲话的全文:

非常感谢您给我这个机会报道腾讯在未成年人成长和保护领域的探索。

在腾讯去年的年会上，公司总裁刘炽平先生表示，腾讯是一个具有高度社会责任感的企业，关注社会责任和未来使命是理所当然的事情。“未成年人网络成瘾”是一个复杂的社会问题，它涉及家庭教育、心理学、教育学、行为科学、脑科学等学科。腾讯试图利用其良好的互联网功能来解决这一复杂而现实的社会问题。其中，“未成年人健康游戏”是最重要的。我们尝试通过“腾讯成长守护平台”、“腾讯健康游戏系统”和“未成年人主动服务平台”三个网络，全方位、立体化覆盖游戏前、游戏中和游戏后的未成年人。

第一个网络是“成长守护平台”，这是父母手中的“遥控器”。家长可以设定孩子的游戏时长和游戏消费限额，这样未成年人就可以在家长的监督下适度玩腾讯的游戏。您可以登录佳章. QQ；或者在“成长守护平台”的微信公众账户上搜索产品体验。截至目前，该平台上面向家长和孩子的账号已超过950万，微信公众账号的粉丝人数已超过650万。

第二个网络是“腾讯游戏健康系统”(tencent games Health System)，这是腾讯游戏中的一个“一键开关”，用来控制孩子的游戏时间和花费。去年暑假，腾讯推出了“历史上最严格的反网瘾系统”王者健康系统的荣耀。12岁及以下的未成年人游戏时间不得超过一小时，并不得在晚上九时至翌日早上八时登入游戏；13岁及以上的未成年人每天登录时间不得超过2小时。今年9月15日，它再次升级并与公安部的身份证系统对接，对新用户进行严格的身份认证。未来，我们将继续探索实名认证技术，并覆盖其他游戏。

第三个网站是“未成年人主动服务平台”。对于疑似未成年人的账户，腾讯客服主动通知并服务于“最近30天内任何时间动态累计消费达到300元”的儿童家长。自平台上线以来，系统覆盖的账户76%的消费金额得到控制，62%的未成年人账户游戏时长有所减少，113个极端案例通过平台得到专家支持。

在去年的全国网络安全宣传周上，中央网络办网络社会工作局张局长提出要扩大网络素养教育的覆盖面，丰富网络素养教育的内涵，增强网络教育的实效性，加强网络素养教育的协同作用。在互联网信息办公室提出的“争做中国优秀网民工程”的精神指引下，腾讯已经有越来越多的产品和团队将自己的能力应用到“未成年人健康成长”中。例如，腾讯社会研究中心推出了数字原住民计划，提供科学网络素养课程和学习工具。与此同时，它与五个公共福利组织联合发起了一项农村教育计划，重点是农村留守儿童探索网络。腾讯的手机管家推出了“青年卫士功能”，自动屏蔽不良网站；腾讯新闻儿童版可以自动识别12岁以下儿童，并推荐儿童版内容；安全管理部继续在校园内开展“幼儿园行动网络安全课程”。与此同时，腾讯游戏开始开发功能性游戏，试图将学习和模拟训练融入到游戏中。“用互联网给未成年人一个更好的世界”已经成为每个腾讯人血液中的基因和信念。

阻塞比稀疏好，娱乐也是人之常情。在数字时代，每一代人都比上一代人更加数字化。孩子们应该学习的是如何与网络相处，提高他们的能力；父母应该学会如何真诚地与孩子交流。今年6月1日，成长监护平台-weteam启动，试图在父母和孩子之间建立一种相互信任和互动的平等伙伴关系。例如，引入激励机制，鼓励家庭成员分享并同意彼此的游戏时长。自该平台三个月前推出以来，用户数量已超过100万。工具和情感的交集是解决问题的关键。

“一个人可以走得更快，一群人可以走得更远”。作为“成长守护平台”的设计者，团队将继续以工匠的精神打磨产品，并愿意向其他制造商开放其能力，探索与更多家庭进行有效的亲子沟通。企业、家庭和社会将共同努力寻找健康的互联网解决方案，建立一个有温度的网络。在过去的两个月里，我们已经看到了100多个未成年人家庭，为优化成长监护平台提出了反复的建议。Qq Reading与成长守护平台共同推出亲子图书馆，洋葱数学与平台共同推出趣味数学博物馆，均取得良好效果。

最后，请允许我感谢所有部委的关心和指导。努力成为中国好网民的项目正在全面推进。作为互联网从业者，我们有责任贡献自己的能力，与社会各界一起加入到关系到下一代和中国未来国家竞争力的系统工程中来。我也希望领导们给我们提建议，让我们把这项工作做得更好。

来源：搜狐微门户