＂传承计划＂宣布后 阿里CEO张勇首次内部谈组织管理

本篇文章5424字，读完约14分钟

在阿里巴巴于9月10日发布“遗产计划”——阿里巴巴集团首席执行官张勇将接任马云一年后担任的阿里巴巴董事会主席——之后，张勇首次系统地讲述了他的一系列组织管理思想。

张勇的讲话是在本月阿里巴巴集团召开的组织部门推广人员年度沟通会上发表的。阿里巴巴成立已久的“组织部门”只想让高层管理者和领导者承担阿里巴巴的使命和价值体系。换句话说，决定公司未来发展的核心成员现在都在这个有500多人的“组织部门”。组织部一直是阿里管理系统的名片。

在9月10日的公开信中，马云将阿里的系统描述为“系统、人和文化的完美结合”。阿里在组织和管理方面的探索已经被许多其他互联网公司所效仿。

在这次内部分享中，张勇提出了四个关键词——“梦想家”、“创造者”、“学习者”和“坚持者”。如果一个公司想在未来的竞争中走得更远，组织、制度和文化比以往任何时候都更加重要和关键。

以下是本次分享交流会议的发言全文。

核心提示:

张勇对阿里组织系学生的建议是“梦想者”、“创造者”、“学习者”和“坚持者”。

应该是一个梦想家，而不仅仅是一个受梦想激励的人；驱使伴侣的最好方法是首先点燃你自己。

做一个自我循环的机器，不要为kpi而活，多想想这件事是如何因为我而改变的。

如果每个人都只能做自己的一件小事，它就会成为一个“节点”，而组织中出现扭曲和问题的可能性也会增加；有了更多的好奇心和学习能力，每个人都可以跨越国界，组织也会更加强大。

今天的创新在很大程度上是在决心和坚持之间做出选择。

人们问我如何度过9月10日。事实上，那天我正在出差，那天我确实收到了很多祝福。我回答得最多的是“谢谢”。事实上，在9月10日，阿里难忘的一天，马先生选择与大家分享他的长期愿望。对我们每一个人来说，最重要的是真正地过好每一天，创造每一天。有人问我为什么能睡得好，最重要的是我心里想的不多。不是什么都没有，而是我们不太在意，不太在意得失，太在意结果，尽我们所能去思考所有问题的出发点。如果你没有任何私心，一切都是为了把事情做好，你非常脚踏实地。务实不是别人能看到的。你可以很实际，但你仍然可以睡觉。

首先，祝贺你被提升到组织部。我相信这不仅对阿里来说是重要的一步，对在座所有学生的人生经历来说也是重要的一步，这也是更大的责任。然而，承担更多的责任和义务是好的。我希望这不仅仅是交流中的一句话或一个简单的词，而是经过一段时间，在每个人一起工作、操作和参与之后，他们能够从内心感受到，这是非常重要的。

在这个阶段，每个人都有自己的判断、思维和世界观。我们今天能坐在一起的原因是我们可以分享一部分世界观。不是每个人都有相同的世界观，但他们之间一定有共同之处，这样我们才能走到一起，一起走这么久，变得更近。为了同样有意义的事情，我们都付出了所有，少睡了，承担了更大的责任、风险和挑战。

成为一个梦想家，而不是被梦想所激励的人

梦想的本质来自于不断为客户和合作伙伴创造价值的自我驱动。我们应该成为梦想家，而不仅仅是那些被梦想所激励的人。

阿里明年就20岁了。我们经历了许多阶段，经历了许多起起落落。在过去的几年里，阿里在各方面都高速发展，各项业务都发展得很好。但是如果我们从更长远的角度来看，为什么我们要强调组织文化，为什么我们要花时间让每个人聚在一起？为什么我们每年都要坚持，而不仅仅是在今天的仪式上？最重要的是，我们必须行走102年。如果我们必须走得更远，我们肯定会经历许多风暴。

更重要的是，今天似乎风平浪静，背后有许多暗礁。你可以看到阿里巴巴近年来发展如此之快，但我们可以在每个商业主体和个人身上看到许多暗礁。我们每个人都有自己的问题，我也有很多问题。对于整个阿里团队来说，如何让事情进展得更好、更顺利，如何从内心感受到这样的责任和义务，并将其转化为行动，实际上取决于每个人的努力。我们的人力资源、我们的组织、我们的团队，这些外部设计可以做很多运营工作，但最重要的是内部驱动力。

两年前，我也在天猫上做了一次演讲。事实上，当我11年前加入阿里时，我做梦也想不到今天。但是在这个过程中，我真正感觉到的是梦想来自于你在为客户、合作伙伴和事物创造价值的过程中的自我驱动。梦想本质上是自我驱动的，最终来自内心，责任和责任也本质上是自我驱动的。

在阿里经济中，每个人都可以有一个更广阔的平台、更广阔的视野和更踏实的心，真正成为一个自我驱动的梦想家，这是我想和大家分享的关键信息。最重要的信息来自我们的内心，因为我们相信我们想做的事情和我们周围的合作伙伴，因为我们认为我们所做的事情对整个社会的发展有意义，对我们的客户有价值，我们愿意投资，从内心看待许多问题，并做出改变。正是因为驱动我们心灵的事物的相似性，我们走到一起，成为一个组织。

有些事情只能在经历之后才能感受到，但最重要的是让这种感觉向前发展。每个人都有痛苦和挑战，但我们为什么要坚持到今天？我们还很年轻。为什么我们周围有很多年轻人很久以前就退休了，一直在某个地方晒太阳？为什么我们仍然坚持？最重要的是我们觉得值得并愿意去做。这是最真实的感觉。

今天的组织部成员也是如此。不是别人给你梦想，而是你应该是一个梦想家。当你有一个梦想时，最重要的不仅仅是追求你的梦想，而是更广泛地传播梦想。这是组织部成员之间最重要的区别，而且已经达到了更高的层次。

坦率地说，每个人都必须感染自己。我觉得这件事是否有意义，我觉得我和我的团队的努力是否能为社会创造真正的价值，世界上是否有困难的事情。如果我们觉得“世界上没有困难的事情”是真的，我们就会觉得自己很有价值。相反，如果我们认为这只是挂在墙上或用ppt写的一个句子，我们就感觉不到了。

在两天前的集团主席会议上，我也对所有主席说了一句话。如果我们为kpi而活，只为kpi做事，阿里就完了。这句话也适用于在座的所有组织部的同事。如果组织部门的每个学生只想要一个数字和一个最终的绩效评估意见，阿里就走不远，也走不好。最重要的是我们真正相信什么。这些年来，我自己的经验和体会是，最重要的是满足自己，但我只知道我是否满足，这与别人无关。

在组织中，我们必须首先成为司机。如果你想驱动你的伴侣，最好的方法是先点燃你自己。只有点燃你自己，你周围的伙伴和同学才会感受到你是如何工作和与他们交流的。你真的关心你的顾客，而不是仅仅说“顾客至上”吗？这是自动驾驶，这是阿里非常重要的能力。自我做梦、自我驾驶和自我做梦的能力是由内而外被每个人激发的。我认为它可以培养和自我生成。如果人们这样想，他们自然会形成这样的能力和特点，最终会影响到更多的人。

阿里经济的业务越来越复杂和多样化。如何在一个新的市场做好工作的核心是到达一个新的市场和环境，我们可以点燃一个新的团队和一群新的客户。

我希望每个人都能成为梦想家，而不仅仅是那些被梦想所激励的人。

成为未来的创造者，而不是自我循环的机器

驱使别人的最好方法是首先点燃自己。

对阿里来说，从今天到未来，我们最需要什么样的人？众所周知，内部网上有一些标签，我个人最珍惜的标签之一是“创造者”。我希望我是阿里巴巴的创造者和未来的创造者，我也希望我们每个人都是阿里巴巴未来的创造者，而不是只是做一份工作，做一件事，把这件事变成一个数字和一个结果。如果我们只看一个数字，我想我们仍在另一个层面讨论这个问题。

今天，每个人都加入了组织部。你是这个组织的代表。当你看到组织的问题时，你认为组织需要改变。事实上，你应该把每个人的力量加在一起。大家都很谦虚，说我负责阿里巴巴云的人力资源，我负责天猫海外，我负责双十一的技术支持。事实上，每个人都已经是独立的将军了。每个人都有能力在他们今天的位置上改变很多事情。

在加入组织部门的第一天，每个人都应该思考我是如何做不同的事情，从梦想的自我驱动到事业的自我驱动。许多人在投入战场时都有创造许多新事物的经历，但今天许多同事仍在原来的战场上。多想想为什么这件事因为我而改变。我最担心的是阿里会像机器一样不停地运转。我们的许多业务和事情都是在过去十年中完成的。如果我们今天做，五年后继续做，阿里肯定没有未来。如何成为一个真正的创造者，让阿里可以因为每个人的努力而不同，因为每个人的共同努力，是非常关键的。

组织部门成员的许多思维方式都会对团队产生深远的影响。看看今天的这个组织，我们可以通过微观视角看到一系列问题。但是一堆问题并不可怕。毕竟，7万人是一个小社会，里面有各种各样的人。每个人都有不同的观点。关键是如何用行动来引导每个人。所有的问题都是颠倒的，团队如何思考，组织如何运作。我们每个人都可以用自己的行为、语言和对待上级的方式来影响团队。

例如，员工如何看待奉承？我的观点很简单。这位领导是否讨人喜欢决定了他或她的团队是否讨人喜欢。员工都在眼里。关键是如何从自己做起。做你自己的核心不仅仅是做你自己，而是如何用你的梦想和行动感染他人，以及如何用你的创意和实践感染他人。如果你只把自己做好，你就不应该在组织部。组织部，这些学生，如果每个人都能感染100人左右，这个组织很好。

如何成为更好的“学习者”

只有对我们不熟悉的世界更加好奇，我们才能不断拓展我们的视野和边界。

对于组织部的成员，我会强调将来如何成为一个好的学习者。今天，我们应该有更大的梦想，自我驱动，成为创造者。本质起源是一个内在的驱动核心——学习。这个学习者应该向他周围的企业、客户、合作伙伴和同事学习。既然它被称为经济，它一定不是一个单一的事物，而是一个非常耦合的事物。

做技术的学生如何学习更多的产品，做产品的学生如何学习更多的操作，做操作的学生如何学习更多的技术，写代码的学生如何学习一些营销，以及学生如何学习如何与他人互动。每个人都跨越国界去观察和学习许多新事物。如果每个人都有更多的好奇心，每个人都以一种学习的态度对陌生的世界有更多的了解，阿里的边界和宽度将会非常坚实，而不是简单地把一群有特殊技能的人联系起来。

众所周知，系统中串联的节点越多，失真和问题的可能性就越大，这些节点可能是断点。但是，如果每个人都有跨越国界的能力和想法，我们就不会被分的结合，而是会变得更加坚实。

很多人问我，你是怎么管理小窑子这么多生意的，你又是怎么知道一切的？我说不可能，当然，也不能说我什么都不知道，什么都不知道肯定做不到。事实上，每次和你见面，我都在学习，这是一个互相学习的过程。比如，网络红人，你说我真的爱网络红人？我真的不喜欢它，但我必须理解它。我必须感觉到。我还得看现场直播。我不看而是听。我没感觉到。

对每个人来说最重要的事情是从他们自己开始，找到能触及他们的点，然后找到感染团队和他们周围的人的方法；你不足以打动自己，不足以让自己有梦想，你不能让团队有梦想；如果你不研究自己，你就不能让团队学得更好；你奉承你周围的人，你不能让团队对你有真诚和坦率的态度。

今天，我们的组织仍然需要很多改进。就组织和业务而言，我们应该直言不讳，勇于创新。要形成一个学习型组织和顾客至上的组织，每个人都应该从自己做起。作为组织部门的一员，要乐于感染他人。在学生眼中，你就是组织。如果你想这么多，你自然会有责任感，思考组织和文化的命题，并感受到使命和重量。我希望责任感和使命感不会变得沉重，因为这不会有乐趣。无论你是梦想还是创造，你都应该最终找到每个人自己的乐趣，并把这种乐趣变成每个人的乐趣。很多人在事业成功和职业发展的过程中都会落后，但是如果你从心底关心别人，我相信别人也能感觉到。如何表达关心，如何尊重历史，如何思考这些，我们能产生共鸣吗，团队真的能拥有比事物更重要的联系吗，我们能一起走向未来吗？

坚持也来自梦想

今天的创新在很大程度上是在决心和坚持之间做出选择。

我们必须坚持。作为领导者，我们应该承担责任。今天的创新在很大程度上是决定和坚持的选择。你必须下定决心去做的事情，一旦你下定决心，你就必须坚持下去；你应该果断地说不并放弃。放弃是一种责任和勇气。我最怕想出新主意。我今天害怕这样做，看着别人做一个新的模型，如果我认为它是好的，我会这样做。

坚持也是因为我们所有的项目和所有我们必须做的事情或多或少都是跨部门的合作，甚至是跨部门的合作。这时，问题就会出现。每个团队可能对事情有不同的观点，每个业务部门可能对一件事情有不同的观点。坚持的根源来自共同的梦想。

当我们听到坚持有点沉重时，是不是因为有很多障碍，我们说我们应该坚持？是不是因为有很多困难我们才说要坚持？肯定会有阻力，肯定会有麻烦。许多项目是新的，许多模式在我们的头脑和房间里被画出来。当这些东西遇到我们的客户并进入实际阶段时，我们会遇到许多问题，而许多问题本身就是因为我们的良好意愿而出现的。

有时候我们需要一点放松的态度，因为有时候我们会做决定，下臭棋。最有趣的是我们下臭棋，被别人模仿。面对竞争，我们仍然要保持愉快的态度，有时我们也要以轻松的态度面对残酷的竞争。简单的模仿不会赢得任何竞争。

正如我多次说过的，阿里巴巴需要更多的领导者，而不是一个额外的经理。然而，对于组织部门的成员来说，默认情况下，每个人都应该成为一个好的领导者，而成为一个好的领导者来自于自我驱动和共同梦想的相互认同，这样我们才能走向未来。我希望每个人都能真正找到这种自我激励的感觉，这样我们在阿里会更快乐，觉得工作有意义，觉得工作更快乐，当然还有好好睡一觉。

来源：搜狐微门户