林小海：明年将会是数字化渠道变革的元年

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[亿邦电力新闻]9月3日，今天，阿里巴巴零售传播战略会议在杭州云起镇召开。会上，阿里巴巴副总裁兼零售传播事业部总经理林晓海宣布，零售传播提前完成了年度目标。它已经覆盖了17个省的100多万家小商店。林晓海还表示，目前，零售传播已与3500个品牌合作，其中42个品牌实现了战略合作，零售传播一线人员5000多人，其中300多人

林晓海还指出，由于消费者的变化、技术的突破和新零售的变化，成本和需求之间的平衡已经到来。经过过去几年100多个b2b平台的共同努力，判断2019年将是数字渠道改革的第一年。

[阿里巴巴副总裁兼零售事业部总经理林晓海]

以下是林小海现场讲话的文字记录:

就在开幕前，我们有一个花絮视频，这是去年8月18日在信息报告厅举行的第一次零售环节战略会议。在那次战略会议上，我们宣布了建立一个智能营销网络的使命，以使数以百万计的小商店能够使用滴滴时代。

在过去的一年里，伴随着“树成林，川入海”的理念，零售为小商店提供了大量有竞争力的高质量商品。我们已经建立了一个基于三级仓库分配系统的智能供应链，我们还建立了一个作战数字零售铁军。我们为小店主提供最好的服务，让小店更容易工作，赚更多的钱。

经过一年的努力，到目前为止，我们已经覆盖了100多万家小商店，也就是说，在中国17个省的任何一条街上，每六个小商店中就有一个是零售服务，这才刚刚开始。

我还记得两年前我第一次来到Relate Link的时候，当时我们只有一个ka品牌，那就是Bufandi，仓库不到6000平方米，有30000家专卖店。如今，已有3500个品牌落户零售互联，42个品牌与零售互联签署了战略合作协议。我们和菜鸟一起在17个省建立了50个仓库。与此同时，我们对12个品牌和7000多家经销商的仓库分配系统进行了数字化改造，并联系了零售连接的智能供应链。

如今，零售链接的一线销售团队拥有5000多名员工和300多个县级企业设备合作伙伴。今天，在零售链接的文化激励和数据的推动下，这支零售铁军已经是整个行业中最有战斗力的服务团队。

今天，Relate Link已经成长为快速发展的第一b2b平台，我要再次感谢所有宽容并相信支持Relate Link的小店主、品牌、经销商和我们的城市合作伙伴，再次感谢你们的支持。

阿里有句老话:昨天最好的表现是今天最低的要求。那么，通过邀请今天在座的各位，我一定希望与大家分享一些想法和新的一年的进展。在进入明年的发展方向之前，让我们来看看整体市场环境的变化。

首先，看看消费者:

第一个趋势是整个线下消费行为数字化，整个消费场景碎片化，整个消费需求多样化。你怎么说？

如今，有5.5亿消费者在线使用移动支付，超过75%的消费者在一线和二线城市的便利店选择了移动支付。

线下移动支付帮助整个线下消费实现了消费行为的数字化。那么移动互联网的发展也带动了消费的碎片化。我们饥饿的首席执行官坐在这里，现在有3.6亿消费者在家享受外卖服务。

在过去的一年里，尚超这个类别增长了100%以上。去年，无人零售和无人自动售货机非常火爆。到目前为止，整个市场容量已经达到了444亿，而且在未来的三年里已经是原来的十倍了，这说明整个消费场景已经非常零散了。

然后，在消费升级的大趋势下，我们也发现整个消费需求越来越多样化。我们对小商店的消费者进行了调查，在过去的一年里，80%的消费者试图购买新产品或新品牌，40%的店主发现他们的生意在引入具有利基特征的产品后变得更好。那么这就是我们判断的整个消费者行为习惯的发展趋势。

然后回到我们600万家小商店的场景，让我们看一些数据。一方面，由于小商店租金和人工成本的不断上涨，事实上，小商店的总数在过去一年中下降了5%，幸存下来的小商店中有30%的销售额在下降，3%的小商店老板计划在新的一年持有意见，因此这似乎并不乐观。

但与此同时，还有另一组数据。与之形成鲜明对比的是，40%的小店主发现他们的自来水在增加。这些小店的评价效率比平均水平高11%，去年有6%的店主开了第二家店。

我们研究了这些店主的肖像，发现有几个特征:首先，店主更年轻，比平均年龄年轻2到5岁。第二，这家小店的pos使用率比普通小店高30%。然后，这种类型的商店大多已经逐步连接到低温新鲜食品，电话收费，包括收集等增值服务充电。因此，我们判断未来几年小商店的发展趋势将是数量减少，但经营需要升级。

消费者行为的数字化、消费场景的碎片化和消费需求的多样化也导致了小商店对服务升级的需求。这些新的需求也推动了整个b2b行业的巨大变化和发展。整个快速消费品b2b行业仍在快速发展，到2020年将是2017年的三倍，达到3000亿元的市场容量。b2b对小商店的渗透率以及购买和购买的份额将翻倍。

同时，我们发现整个行业的整合正在加速。过去是百花齐放，但在过去的一年里，我们统计进入b2b行业的资本比去年少了3/4，去年有14个b2b平台退出市场。因此，我们判断快速消费品行业在未来几年将继续快速增长，但同时也会加速整合。

由于消费者的变化、技术的突破和新零售的变化，成本和需求之间的平衡已经到来。通过过去几年100多个b2b平台的共同努力，我们判断2019年将是数字渠道改革的第一年。

我们发现，我们传统分销系统的重心正在突破。分销商分批、分批、分批、分批、分批到达小商店的原始分销模式，许多成果严重依赖于人力管理，数据缺失，导致成本持续增加，持续率持续下降，覆盖率增长率持续下降。然后，从传统的分销网络来看，离线消费者决策环节非常缓慢，通常是两三个。在收到咨询公司提供的样本数据进行业务判断后，反应缓慢，决策盲目。

当这些问题凸显出来时，我们判断数字化是解决现有渠道困境的唯一途径。

事实上，很多品牌都发现了这个问题，很多品牌在过去的几年里投入了大量的人力、物力和财力，试图建立一套自己的数据分发系统，但最终收效甚微。也就是说，目前所有品牌都需要一个从消费者到生产线的全面数字化解决方案，并需要一个位置来运营数以百万计的线下商店和商店背后的消费者。

我们刚才说2019年是数字转型的第一年，我们还说品牌所有者需要一个经营线下商店的主要位置。对于这个主要职位，它需要三个先决条件。第一个需要全链接数字解决方案。第二，它需要一个数字化运作的工具，第三，它需要基础设施的社会化整合能力，这是三个前提条件。

今天，我们的零售店是基于考虑将程琳融川融入大海的理念。我们的系统兼容深、中、浅分销渠道的分销商、销售人员和仓储分销系统，因此我们依赖于整个阿里巴巴系统中的在线数据、物流、支付和通信基础设施。我们准备建立一个全链接的数字解决方案。

在过去的几年里，在为大多数品牌所有者和数百万小商店服务的过程中，我们逐渐从品牌所有者那里获得了具有高效分销、准确营销和资产数据的产品。

由于兼容性的概念、阿里巴巴背后的大生态以及过去几年的沉淀，零售正致力于成为品牌运营商经营网店、用户和消费者的主要阵地。

来源：搜狐微门户